Organiser un projet à distance ou sur site.

Le marketing et la communication constituent un enjeu majeur pour les entreprises dans un contexte de mondialisation des marchés et de concurrence exacerbée touchant tous les secteurs d’activité. Elles trouvent dans la personne du Manager marketing et communication un expert en capacité d’influer sur leur positionnement et leur politique de développement, en se fondant sur les évolutions avérées et probables de leur marché, ainsi que sur les tendances de consommation. Son rôle est ainsi de préconiser une stratégie permettant de clarifier et de singulariser l’identité d’une marque, et de favoriser l’atteinte de sa cible clients/utilisateurs, en préconisant la mise en place d’une politique de produits, prix et de distribution qui, associée à une stratégie de captation de l’attention et d’entretien de la relation et de l’expérience clients, favorise la croissance et la réussite commerciale de l’entreprise.

Le périmètre d’activité du Manager marketing et communication est fortement impacté par l’avènement de l’Internet et du digital : - La distinction traditionnelle entre investissements « médias » et « hors médias » tend à s’estomper avec le développement considérable des investissements publicitaires sur les médias digitaux. Dans ce contexte, la recherche de cohérence et de complémentarité l’amène à formuler une stratégie transversale. - Le développement des supports digitaux a contribué à multiplier les points de contact entre l’entreprise et ses client/utilisateurs, imposant au Manager marketing et communication de repenser la relation avec les cibles de l’entreprise dans une logique de management de communauté, privilégiant non plus un rapport descendant mais horizontal et interactif. - La multiplication des supports et interfaces d’échange avec le client/utilisateur, aussi bien dans le monde physique (espaces de vente, téléphone…) que numérique (site internet, réseaux sociaux, applications mobiles…), amène le Manager marketing et communication à envisager le rapport de sa cible avec l’entreprise dans une logique de parcours et d’expérience utilisateur. - L’accès à des données massives concernant ses clients/utilisateurs lui permet de disposer d’informations précises et significatives concernant leurs attentes et usages.

Le Manager marketing et communication occupe une position éminemment stratégique au sein de l’entreprise, car il participe à la réflexion concernant son positionnement et son devenir à moyen terme, en identifiant les solutions créatrices de valeur économique pour l’entreprise et productrice de valeur perçue pour sa cible clients/utilisateurs.

Qu’il appartienne aux services internes de l’entreprise ou à un cabinet spécialisé, le Manager marketing et communication peut intervenir sur tout ou partie des domaines d’activité suivants :

1. Conception de la stratégie marketing et communication de l’entreprise 1.1. Management d’une démarche d’études et de veille socio-économiques, technologiques et stratégiques 1.2. Elaboration de la stratégie marketing 1.3. Elaboration du plan stratégique de communication

2. Pilotage de la mise en œuvre de la stratégie marketing et communication de l’entreprise 2.1. Organisation de la conception des actions opérationnelles de marketing et communication 2.2. Supervision de la mise en œuvre opérationnelle des actions de marketing et communication

3. Management et gestion de la performance d’une unité/service marketing et communication

1. Concevoir la stratégie marketing et communication de l’entreprise

1.1 – Manager une démarche d’études et de veille socio-économiques, technologiques et stratégiques • Organiser un système de veille stratégique

• Mettre en place une stratégie de collecte, de traitement et d’exploitation des données clients/utilisateurs

• Sélectionner et exploiter les études marketing

• Analyser et interpréter les données

• Définir les orientations stratégiques à développer

1.2 – Elaborer la stratégie marketing

• Analyser et réaliser le diagnostic du positionnement de l’entreprise au sein de son secteur

• Analyser la politique de développement de l’entreprise

• Elaborer la stratégie marketing

• Choisir les solutions à mettre en œuvre

• Présenter de manière argumentée sa proposition en vue de sa validation

1.3 – Elaborer le plan stratégique de communication

• Analyser les données issues d’études

• Choisir les orientations et formaliser le plan de communication

• Sélectionner les actions

• Construire le planning des actions

2 : Piloter la mise en œuvre de la stratégie marketing et communication de l’entreprise

2.1- Organiser la conception des actions opérationnelles de marketing et communication

• Constituer des équipes-projet internes

• Organiser des étapes de conception et réalisation des actions et l’élaboration de leur budget

• Définir la politique de référencement des prestataires et leur sélection

• Définir des modalités de suivi et d’évaluation des actions marketing et communication

2.2- Superviser la mise en œuvre opérationnelle des actions de marketing et communication

• Définir des leviers de captation de l’attention de la cible clients/utilisateurs

• Choisir les canaux et supports digitaux à développer et déterminer des stratégies de référencement et d’animation communautaire

• Suivre et contrôler la qualité et la conformité des outils et supports marketing/communication réalisés

• Evaluer de façon continue le résultat des actions et l’identification des mesures correctives à mettre en œuvre

3. Manager et gérer la performance d’une unité/service marketing et communication

• Définir la stratégie et du plan de développement de l’unité/service

• Elaborer le business plan de l’unité/service

• Organiser le fonctionnement de l’unité/service

• Manager les collaborateurs

• Evaluer les résultats d’activité de l’unité/service et reporter à la direction générale

A. Conditions générales d’accès : sont recevables les candidatures de participants titulaires d’un des diplômes suivants:

▪ Diplôme d’ingénieur habilité par la Commission des Titres d’Ingénieur (liste CTI)

▪ Diplôme d’une école de management habilitée à délivrer le grade national de Master (liste CEFDG)

▪ Diplôme de 3ème cycle habilité par les autorités universitaires (DEA, DESS, Master...) ou diplôme professionnel de niveau BAC + 5

▪ Diplôme de M1 ou équivalent, pour des auditeurs justifiant d’au moins trois années d’expérience professionnelle.

▪ Titre inscrit au RNCP niveau 7 (ancienne nomenclature niveau I)

▪ Diplôme étranger équivalent aux diplômes français exigés ci-dessus

Pour des diplômes anciens, qui ne sont plus actuellement délivrés, on se rapprochera de ceux qui s’y sont éventuellement substitués.

B. Conditions d’accès dérogatoires :

a) Dans la limite de 40 % maximum de l’effectif de la promotion suivant la formation Mastère Spécialisé concernée, sont recevables, après une procédure de Validation des acquis personnels et professionnels (VAPP), les candidatures de personnes justifiant a minima de 10 années d’expérience professionnelle (hors stage, césure, cursus initial en alternance). Pour cette voie d’accès, une description du dispositif de la VAPP permettant d'apprécier les connaissances, les méthodes et les savoir-faire du candidat, comportant notamment la composition de la commission pédagogique, devra être présentée ainsi que toute pièce constitutive de ce dispositif adaptée au programme.

b) Par dérogation pour 30 % maximum du nombre d’étudiants suivant la formation Mastère Spécialisé concernée, sont recevables les candidatures d’étudiants titulaires d’un des diplômes suivants:

▪Niveau M1 validé ou équivalent sans expérience professionnelle

▪Diplôme de L3 justifiant d’une expérience adaptée de 3 ans minimum

Le pourcentage total des dérogations prévues au a) et au b) ci-dessus ne doit pas excéder 40%.

Chaque candidature est évaluée au moyen d’un dossier et d’épreuves de sélection consistant en :

- des tests écrits d’anglais,

- un entretien individuel avec un jury de pré-sélection.

Le processus de sélection vise à déterminer la cohérence entre le projet professionnel du candidat et les objectifs de formation, et à vérifier la qualité de sa motivation et de son engagement dans le dispositif de certification.

Un niveau d’anglais minimum B2 est requis

Les problématiques en lien avec le marketing et la communication touchant toutes les organisations, le Manager marketing et communication peut exercer au sein de tous les types de structures, qu’elles soient publiques, associatives ou privées, entreprises, agences de communication, agences de communication digitale ou cabinets conseil en marketing et quelles que soient leur taille et leurs secteurs d’activité. Les secteurs les plus représentés sont le Luxe, le commerce et la Distribution, le secteur banque/assurances.

Directeur/Responsable marketing, Directeur/Responsable communication, Directeur des études, Consultant marketing/communication, chef de projets marketing/communication, Manager Web marketing, Directeur des partenariats medias, Directeur d’agence de communication