Visuel d’illustrationPréparer la collaboration
Organiser un projet à distance ou sur site.
La localisation ne suffit pas à définir une mission. Un site Internet peut être préparé à distance ; une enseigne demande des informations sur son lieu de pose. Voici les éléments à réunir pour choisir le mode de travail et éviter les validations inutiles.
Ce qui peut être décidé à distance, ce qui demande un repérage.
Le lieu, les déplacements, les intervenants et les frais éventuels sont à convenir dans la proposition. Cette page décrit des modalités de travail ; elle ne constitue pas une liste d’agences ou de bureaux locaux.
| Projet | Informations à transmettre | Contrôle avant validation |
|---|---|---|
| Site Internet | Offres, contenus, parcours prioritaires et responsable des comptes techniques. | Tester une version de préproduction sur téléphone, ordinateur et au clavier ; consigner les réserves. |
| Identité et brochure | Logo actuel, textes approuvés, formats, quantités et conditions d’usage des images. | Examiner une impression à taille réelle. Une couleur à l’écran ne remplace pas une épreuve de fabrication. |
| Enseigne et signalétique | Photos du lieu, cotes, support de fixation, distance de lecture et contraintes d’accès. | Faire confirmer les mesures et la faisabilité par l’intervenant chargé de la pose avant fabrication. |
| Vidéo | Message, durée envisagée, canaux de diffusion, lieux et personnes à filmer. | Valider le scénario, les autorisations et les conditions de tournage avant de réserver la production. |
Exemple de préparation · situation fictive
Un commerce prépare son site et sa vitrine.
Le commerce souhaite ouvrir une nouvelle activité et doit coordonner une page web, une brochure et une enseigne. Il transmet une fiche de référence contenant le nom, les horaires, les offres et les coordonnées. Un responsable unique approuve ces faits pour les trois supports.
La page web est relue sur une adresse de préproduction. La brochure est contrôlée à taille réelle. Pour l’enseigne, les photographies servent au cadrage, mais les dimensions et la fixation sont confirmées sur place. La fabrication attend cette confirmation : un accord sur la maquette ne vaut pas validation du support de pose.
Le dossier de livraison rassemble les versions approuvées, les fichiers convenus et les réserves encore ouvertes. Si les horaires changent après l’ouverture, le responsable sait quelles versions du site, de la brochure et de la vitrine doivent être corrigées.
Avant le premier échange.
- Indiquer le lieu concerné et les conditions d’accès lorsqu’une intervention physique est nécessaire.
- Décrire l’usage du support et l’action que le public doit pouvoir accomplir.
- Nommer la personne qui valide les contenus et celle qui valide la production.
- Distinguer la date souhaitée des échéances impératives et de leurs dépendances.
- Réunir les fichiers existants et signaler les droits ou dimensions encore à vérifier.
Communication, marque, web ou visibilité
Un partenaire unique pour donner forme et portée à vos projets.
Expliquez votre besoin : identité, création graphique, print, vidéo, enseigne, site Internet, SEO ou accompagnement global.
Données et ressources documentées
Les activités parisiennes et leurs interlocuteurs économiques
Les commerces et services sélectionnés sont des repères de contexte pour un projet de communication, sans constituer une liste de prospects ou un décompte des agences. Les contacts CCI et CMA sont institutionnels.
Équipements recensés — Paris
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Restaurant- restauration rapide A504 | 16 068 | 18 951 | 20 911 | +1 960 (+10,3 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Hôtel G102 | 1 505 | 1 610 | 1 682 | +72 (+4,5 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 949 | 1 010 | 862 | -148 (-14,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Précisions sur le relevé et la provenance
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Explorer les entrées et leurs sources
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
473 résultats · page 1 sur 27 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.
Comparer stratégie de communication, création graphique, publicité et communication numérique à partir des référentiels publiés. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les organismes partenaires, sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
Manager marketing digital (MS)
RNCP39953 · RNCP · Niveau 7.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Décision d’enregistrement
- 18/12/2024
- Échéance de l’enregistrement
- 18/12/2029
- Date limite de délivrance
- 18/12/2033
Organismes certificateurs publiés
- ASSOCIATION GROUPE ESSEC — SIRET 77566395800046 — état dans la source : Actif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
La certification « Manager marketing digital (MS) » a été créée en 2005 pour répondre aux besoins croissants des entreprises, dans le marketing et marketing digital, dans tous les secteurs d’activité, mais particulièrement, la santé, le luxe, la grande consommation les services et les IT ainsi que les start-ups technologiques et le conseil.
La certification permet à ses titulaires de maîtriser les aspects stratégiques du métier, tout en intégrant une approche innovante et responsable, résolument tournée vers les enjeux de la Data, de l’intelligence artificielle et du digital.
La certification permet à ses titulaires de maîtriser les aspects stratégiques du métier, tout en intégrant une approche innovante et responsable, résolument tournée vers les enjeux de la Data, de l’intelligence artificielle et du digital.
Activités visées
Développement d’une vision stratégique
Management de la transformation
Analyse de la concurrence et du contexte de l’entreprise / la marque
Définition des orientations stratégiques et déclinaison en politiques marketing
Application des orientations stratégiques et opérationnelles au marketing digital
Développement de la relation client
Augmentation de l’expérience client via la donnée
Déploiement opérationnel des orientations stratégiques et politiques marketing
Contrôle du déroulement de la stratégie marketing
Management de la transformation
Analyse de la concurrence et du contexte de l’entreprise / la marque
Définition des orientations stratégiques et déclinaison en politiques marketing
Application des orientations stratégiques et opérationnelles au marketing digital
Développement de la relation client
Augmentation de l’expérience client via la donnée
Déploiement opérationnel des orientations stratégiques et politiques marketing
Contrôle du déroulement de la stratégie marketing
Compétences attestées
Concevoir une stratégie de développement innovante, en tenant compte du contexte géopolitique, social, environnemental, technologique, normatif, du contexte interne, des enjeux de responsabilité éthique et sociétale (notamment liés à l’inclusion et à la RSE) et des objectifs de performance de l’entreprise, afin d’orienter la prise de décision relative à son développement ou sa transformation.
Mettre en place un plan de transformation de l’entreprise, intégrant les innovations digitales et liées à l’intelligence artificielle, par la mise en place d’une veille sur les évolutions technologiques et l’adoption des principes d’amélioration continue, afin de déployer la stratégie de développement de l’entreprise.
Accompagner le changement dans son entreprise en adoptant une posture de leadership engageant et participatif, facilitant les négociations entre les parties prenantes, afin de prévenir les résistances et garantir l’adhésion aux objectifs de performance de l’entreprise.
Manager une équipe interdisciplinaire et multiculturelle, en adoptant une démarche inclusive, tenant compte et valorisant les handicaps et spécificités de tous les collaborateurs, afin de permettre l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise dans un environnement de travail collaboratif et productif.
Effectuer un diagnostic externe de l’entreprise/la marque en réalisant une étude de marché, en analysant à la fois la concurrence et le contexte politique, économique, social, technologique, écologique et légal ainsi que des stratégies et politiques concurrentielles en marketing afin d’adapter la stratégie marketing, les politiques marketing et le marketing digital de l’entreprise/la marque.
Effectuer un diagnostic interne de l’entreprise/la marque en analysant son business model, sa stratégie et actions passées, en identifiant l’ensemble de ses domaines d’activité et en identifiant ses forces et ses faiblesses afin de dynamiser sa performance marketing et marketing digital, en analysant également sa compétitivité digitale.
Définir les orientations stratégiques marketing en matière de segmentation, ciblage et positionnement/proposition de valeur au moyen des diagnostics internes et externes de l’entreprise et en fixant des objectifs commerciaux, de RSE et financiers afin de mettre en place en conséquence une démarche de marketing opérationnel.
Décliner la stratégie définie dans des politiques marketing en proposant un plan général de mise en œuvre recourant au mix-marketing (politiques produit, prix, distribution et communication) et en identifiant les besoins en moyens humains, technologiques et financiers afin de concrétiser les orientations stratégiques.
Adapter la distribution et la communication (voire le produit et le prix) classiques aux canaux digitaux en proposant une offre, des solutions et services de commercialisation répondant à de nouveaux besoins utilisateurs ainsi que des contenus innovants au regard de l’existant afin de susciter l’intérêt du client pour l’entreprise/la marque et ses produits ou services.
Concevoir des supports de communication digitale permettant de créer une approche participative et collaborative des clients en utilisant les outils numériques appropriés afin qu’ils puissent se faire entendre et s’attacher à l’entreprise / la marque.
Réaliser un audit des remontées clients en choisissant les canaux les mieux adaptés pour les recueillir afin de disposer de données actualisées et pertinentes.
Prospecter de nouveaux clients par des moyens physiques et digitaux adéquats en identifiant les points de friction, les moments-clefs et en adaptant le contenu selon la situation du prospect afin de développer et de diversifier le portefeuille clients de l’entreprise.
Elaborer une stratégie de fidélisation client en créant un programme de fidélisation et en fixant des objectifs de résultat afin d’augmenter le montant et la fréquence des achats des clients.
Mesurer l’efficacité de la stratégie de fidélisation de la clientèle en déterminant des indicateurs de suivi de performance (KPI) afin de pouvoir mettre en place des actions correctives.
Analyser les informations recueillies par les bases de données au moyen d’algorithmes d’intelligence artificielle en encadrant des professionnels de la donnée internes ou externes afin d’adapter l’offre commerciale de l’entreprise au comportement des consommateurs.
Proposer des solutions pour rendre l’expérience client plus fluide en identifiant les parcours clients et les pain points (points de douleur).
Contrôler le respect des règles en matière de protection de la donnée et d’éthique en vérifiant la conformité des actions réalisées vis-à-vis du cadre réglementaire national et européen afin de garantir le juste traitement des données clients dans le cadre de la stratégie marketing et marketing digital.
Etablir un plan marketing en définissant de manière détaillée, chiffrée et avec échéances, les politiques produit, prix, communication et distribution (marketing mix) afin de déployer les orientations marketing en les déclinant dans les services et départements concernés (R&D, achats, production, commercial)
Elaborer le business plan d’un projet marketing en intégrant les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs ainsi que les prévisions de croissance afin d’assurer le déploiement de la stratégie marketing et marketing digital.
Mettre en place des actions de marketing opérationnel en choisissant les supports appropriés et en prenant en compte les objectifs fixés et les moyens alloués afin de permettre l’exécution du plan marketing et marketing digital.
Évaluer les résultats des actions de marketing opérationnel mises en place au regard des objectifs et des prévisions du plan marketing et marketing digital en effectuant le suivi mensuel du budget et des indicateurs afin d’anticiper les éventuels ajustements à apporter en fonction des écarts pouvant survenir.
Elaborer le budget de fonctionnement d’un service marketing en évaluant le coût des projets à mettre en œuvre et en définissant les modalités de suivi de l’engagement des dépenses afin d’assurer la rentabilité du service.
Mettre en place un plan de transformation de l’entreprise, intégrant les innovations digitales et liées à l’intelligence artificielle, par la mise en place d’une veille sur les évolutions technologiques et l’adoption des principes d’amélioration continue, afin de déployer la stratégie de développement de l’entreprise.
Accompagner le changement dans son entreprise en adoptant une posture de leadership engageant et participatif, facilitant les négociations entre les parties prenantes, afin de prévenir les résistances et garantir l’adhésion aux objectifs de performance de l’entreprise.
Manager une équipe interdisciplinaire et multiculturelle, en adoptant une démarche inclusive, tenant compte et valorisant les handicaps et spécificités de tous les collaborateurs, afin de permettre l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise dans un environnement de travail collaboratif et productif.
Effectuer un diagnostic externe de l’entreprise/la marque en réalisant une étude de marché, en analysant à la fois la concurrence et le contexte politique, économique, social, technologique, écologique et légal ainsi que des stratégies et politiques concurrentielles en marketing afin d’adapter la stratégie marketing, les politiques marketing et le marketing digital de l’entreprise/la marque.
Effectuer un diagnostic interne de l’entreprise/la marque en analysant son business model, sa stratégie et actions passées, en identifiant l’ensemble de ses domaines d’activité et en identifiant ses forces et ses faiblesses afin de dynamiser sa performance marketing et marketing digital, en analysant également sa compétitivité digitale.
Définir les orientations stratégiques marketing en matière de segmentation, ciblage et positionnement/proposition de valeur au moyen des diagnostics internes et externes de l’entreprise et en fixant des objectifs commerciaux, de RSE et financiers afin de mettre en place en conséquence une démarche de marketing opérationnel.
Décliner la stratégie définie dans des politiques marketing en proposant un plan général de mise en œuvre recourant au mix-marketing (politiques produit, prix, distribution et communication) et en identifiant les besoins en moyens humains, technologiques et financiers afin de concrétiser les orientations stratégiques.
Adapter la distribution et la communication (voire le produit et le prix) classiques aux canaux digitaux en proposant une offre, des solutions et services de commercialisation répondant à de nouveaux besoins utilisateurs ainsi que des contenus innovants au regard de l’existant afin de susciter l’intérêt du client pour l’entreprise/la marque et ses produits ou services.
Concevoir des supports de communication digitale permettant de créer une approche participative et collaborative des clients en utilisant les outils numériques appropriés afin qu’ils puissent se faire entendre et s’attacher à l’entreprise / la marque.
Réaliser un audit des remontées clients en choisissant les canaux les mieux adaptés pour les recueillir afin de disposer de données actualisées et pertinentes.
Prospecter de nouveaux clients par des moyens physiques et digitaux adéquats en identifiant les points de friction, les moments-clefs et en adaptant le contenu selon la situation du prospect afin de développer et de diversifier le portefeuille clients de l’entreprise.
Elaborer une stratégie de fidélisation client en créant un programme de fidélisation et en fixant des objectifs de résultat afin d’augmenter le montant et la fréquence des achats des clients.
Mesurer l’efficacité de la stratégie de fidélisation de la clientèle en déterminant des indicateurs de suivi de performance (KPI) afin de pouvoir mettre en place des actions correctives.
Analyser les informations recueillies par les bases de données au moyen d’algorithmes d’intelligence artificielle en encadrant des professionnels de la donnée internes ou externes afin d’adapter l’offre commerciale de l’entreprise au comportement des consommateurs.
Proposer des solutions pour rendre l’expérience client plus fluide en identifiant les parcours clients et les pain points (points de douleur).
Contrôler le respect des règles en matière de protection de la donnée et d’éthique en vérifiant la conformité des actions réalisées vis-à-vis du cadre réglementaire national et européen afin de garantir le juste traitement des données clients dans le cadre de la stratégie marketing et marketing digital.
Etablir un plan marketing en définissant de manière détaillée, chiffrée et avec échéances, les politiques produit, prix, communication et distribution (marketing mix) afin de déployer les orientations marketing en les déclinant dans les services et départements concernés (R&D, achats, production, commercial)
Elaborer le business plan d’un projet marketing en intégrant les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs ainsi que les prévisions de croissance afin d’assurer le déploiement de la stratégie marketing et marketing digital.
Mettre en place des actions de marketing opérationnel en choisissant les supports appropriés et en prenant en compte les objectifs fixés et les moyens alloués afin de permettre l’exécution du plan marketing et marketing digital.
Évaluer les résultats des actions de marketing opérationnel mises en place au regard des objectifs et des prévisions du plan marketing et marketing digital en effectuant le suivi mensuel du budget et des indicateurs afin d’anticiper les éventuels ajustements à apporter en fonction des écarts pouvant survenir.
Elaborer le budget de fonctionnement d’un service marketing en évaluant le coût des projets à mettre en œuvre et en définissant les modalités de suivi de l’engagement des dépenses afin d’assurer la rentabilité du service.
Prérequis d’entrée en formation
Conditions d’accès générales
Sont recevables les candidatures des titulaires d’un des diplômes suivants :
* Titre d’ingénieur diplômé conférant le grade de master (formations évaluées par la Commission des titres d’ingénieur, liste publiée au journal officiel) ;
* Diplôme d’une école de management, privée ou consulaire, conférant le grade de master (formations évaluées par la CEFDG, liste publiée au bulletin officiel du MESR) ;
* Diplôme de 3ème cycle habilité par les autorités universitaires (Diplôme national de master, DEA, DESS, …) ;
* Diplôme ou attestation de validation d’un niveau équivalent M1 pour des candidats ayant au moins trois ans d’expérience professionnelle en lien avec la formation visée. ;
* Titre inscrit au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) niveau 7 (ancienne nomenclature niveau I) ;
* Diplôme étranger équivalent aux diplômes français exigés ci-dessus.
Pour des diplômes anciens, qui ne sont plus actuellement délivrés, on se rapprochera de ceux qui s’y sont éventuellement substitués.
Conditions d’accès dérogatoires
a) Dans la limite de 40 % maximum de l’effectif de la promotion suivant la formation Mastère Spécialisé concernée, sont recevables, après une procédure de Validation des acquis personnels et professionnels (VAPP), les candidatures de personnes, justifiant a minima de 5 années d’expérience professionnelle pour lesquelles les activités exercées ont un lien avéré avec les compétences professionnelles visées par la formation.
b) Par dérogation pour 30 % maximum du nombre d’apprenants suivant la formation Mastère Spécialisé concernée, sont recevables les candidatures de titulaires d’un des diplômes suivants :
* Diplôme ou attestation de validation d’un niveau équivalent M1 sans expérience professionnelle ou ayant moins de trois ans d’expérience professionnelle en lien avec la formation visée.
* Diplôme de licence (L3) ou grade de Licence ou titre inscrit au RNCP niveau 6 (ancienne nomenclature niveau II) justifiant d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum, en lien avec la formation visée
Le pourcentage total des dérogations prévues au a) et au b) ci-dessus ne doit pas excéder 40%. Toutefois, dans un contexte de recrutement spécifique (réorganisation d’un secteur d’activité ou d’une entreprise spécifique), ce taux pourra être porté à 60%, sans que les dérogations au titre du b) ne dépassent pour autant 30%.
Sont recevables les candidatures des titulaires d’un des diplômes suivants :
* Titre d’ingénieur diplômé conférant le grade de master (formations évaluées par la Commission des titres d’ingénieur, liste publiée au journal officiel) ;
* Diplôme d’une école de management, privée ou consulaire, conférant le grade de master (formations évaluées par la CEFDG, liste publiée au bulletin officiel du MESR) ;
* Diplôme de 3ème cycle habilité par les autorités universitaires (Diplôme national de master, DEA, DESS, …) ;
* Diplôme ou attestation de validation d’un niveau équivalent M1 pour des candidats ayant au moins trois ans d’expérience professionnelle en lien avec la formation visée. ;
* Titre inscrit au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) niveau 7 (ancienne nomenclature niveau I) ;
* Diplôme étranger équivalent aux diplômes français exigés ci-dessus.
Pour des diplômes anciens, qui ne sont plus actuellement délivrés, on se rapprochera de ceux qui s’y sont éventuellement substitués.
Conditions d’accès dérogatoires
a) Dans la limite de 40 % maximum de l’effectif de la promotion suivant la formation Mastère Spécialisé concernée, sont recevables, après une procédure de Validation des acquis personnels et professionnels (VAPP), les candidatures de personnes, justifiant a minima de 5 années d’expérience professionnelle pour lesquelles les activités exercées ont un lien avéré avec les compétences professionnelles visées par la formation.
b) Par dérogation pour 30 % maximum du nombre d’apprenants suivant la formation Mastère Spécialisé concernée, sont recevables les candidatures de titulaires d’un des diplômes suivants :
* Diplôme ou attestation de validation d’un niveau équivalent M1 sans expérience professionnelle ou ayant moins de trois ans d’expérience professionnelle en lien avec la formation visée.
* Diplôme de licence (L3) ou grade de Licence ou titre inscrit au RNCP niveau 6 (ancienne nomenclature niveau II) justifiant d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum, en lien avec la formation visée
Le pourcentage total des dérogations prévues au a) et au b) ci-dessus ne doit pas excéder 40%. Toutefois, dans un contexte de recrutement spécifique (réorganisation d’un secteur d’activité ou d’une entreprise spécifique), ce taux pourra être porté à 60%, sans que les dérogations au titre du b) ne dépassent pour autant 30%.
Prérequis à la validation de la certification
Conditions d’assiduité
Pour obtenir la validation de la certification, le candidat ne pas avoir dépassé 20% d’absences aux cours.
Thèse professionnelle
Le candidat doit également valider sa thèse professionnelle. En cas de non validation de la thèse professionnelle, le candidat n’obtiendra pas la certification.
Pour obtenir la validation de la certification, le candidat ne pas avoir dépassé 20% d’absences aux cours.
Thèse professionnelle
Le candidat doit également valider sa thèse professionnelle. En cas de non validation de la thèse professionnelle, le candidat n’obtiendra pas la certification.
Secteurs d’activité visés
Le manager marketing digital exerce son activité au sein de tous types de structures :
* Entreprises privées de taille moyenne ou importante : PME/PMI, grandes entreprises, groupes internationaux, holdings, SSII
* ONG, fondations, associations
* Cabinets de conseil
* Agences digitales
* Agences de communication
Il s’intègre dans une variété de secteurs d’activité, notamment : pharmacie / biologie / santé, conseil / études, luxe, grande distribution / agro-alimentaire, cosmétique / hygiène, banque / assurance / finance, informatique / télécoms, industrie.
* Entreprises privées de taille moyenne ou importante : PME/PMI, grandes entreprises, groupes internationaux, holdings, SSII
* ONG, fondations, associations
* Cabinets de conseil
* Agences digitales
* Agences de communication
Il s’intègre dans une variété de secteurs d’activité, notamment : pharmacie / biologie / santé, conseil / études, luxe, grande distribution / agro-alimentaire, cosmétique / hygiène, banque / assurance / finance, informatique / télécoms, industrie.
Types d’emplois accessibles indiqués
* Directeur de la communication, du marketing et du digital
* Manager Marketing et Communication
* Global Marketing Offer Manager
* Head of digital business
* Responsable Marketing et écoute client
* PDG de cabinet spécialisé en Marketing digital
* Chef de projet marketing
* Manager Marketing et Communication
* Global Marketing Offer Manager
* Head of digital business
* Responsable Marketing et écoute client
* PDG de cabinet spécialisé en Marketing digital
* Chef de projet marketing
Réglementations mentionnées dans la fiche
Néant
Blocs de compétences RNCP — 4 blocs publiés
RNCP39953BC01 — Développer une vision stratégique globale et exercer un leadership responsable et engagé
Compétences du bloc
Concevoir une stratégie de développement innovante, en tenant compte du contexte géopolitique, social, environnemental, technologique, normatif, du contexte interne, des enjeux de responsabilité éthique et sociétale (notamment liés à l’inclusion et à la RSE) et des objectifs de performance de l’entreprise, afin d’orienter la prise de décision relative à son développement ou sa transformation.
Mettre en place un plan de transformation de l’entreprise, intégrant les innovations digitales et liées à l’intelligence artificielle, par la mise en place d’une veille sur les évolutions technologiques et l’adoption des principes d’amélioration continue, afin de déployer la stratégie de développement de l’entreprise.
Accompagner le changement dans son entreprise en adoptant une posture de leadership engageant et participatif, facilitant les négociations entre les parties prenantes, afin de prévenir les résistances et garantir l’adhésion aux objectifs de performance de l’entreprise.
Manager une équipe interdisciplinaire et multiculturelle, en adoptant une démarche inclusive, tenant compte et valorisant les handicaps et spécificités de tous les collaborateurs, afin de permettre l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise dans un environnement de travail collaboratif et productif.
Mettre en place un plan de transformation de l’entreprise, intégrant les innovations digitales et liées à l’intelligence artificielle, par la mise en place d’une veille sur les évolutions technologiques et l’adoption des principes d’amélioration continue, afin de déployer la stratégie de développement de l’entreprise.
Accompagner le changement dans son entreprise en adoptant une posture de leadership engageant et participatif, facilitant les négociations entre les parties prenantes, afin de prévenir les résistances et garantir l’adhésion aux objectifs de performance de l’entreprise.
Manager une équipe interdisciplinaire et multiculturelle, en adoptant une démarche inclusive, tenant compte et valorisant les handicaps et spécificités de tous les collaborateurs, afin de permettre l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise dans un environnement de travail collaboratif et productif.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle réelle ou simulée
Réunis en équipes pluridisciplinaires, les candidats diagnostiquent une problématique de développement ou de transformation d’une organisation partenaire (entreprise, ONG, organisation publique etc.), et proposent une stratégie innovante, tet responsable, adaptée au contexte de l’entreprise.
Modalité : évaluation orale collective et individuelle
Réunis en équipes pluridisciplinaires, les candidats diagnostiquent une problématique de développement ou de transformation d’une organisation partenaire (entreprise, ONG, organisation publique etc.), et proposent une stratégie innovante, tet responsable, adaptée au contexte de l’entreprise.
Modalité : évaluation orale collective et individuelle
RNCP39953BC02 — Définir une stratégie marketing et sa déclinaison opérationnelle en y intégrant le marketing digital
Compétences du bloc
Effectuer un diagnostic externe de l’entreprise/la marque en réalisant une étude de marché, en analysant à la fois la concurrence et le contexte politique, économique, social, technologique, écologique et légal ainsi que des stratégies et politiques concurrentielles en marketing afin d’adapter la stratégie marketing, les politiques marketing et le marketing digital de l’entreprise/la marque.
Effectuer un diagnostic interne de l’entreprise/la marque en analysant son business model, sa stratégie et actions passées, en identifiant l’ensemble de ses domaines d’activité et en identifiant ses forces et ses faiblesses afin de dynamiser sa performance marketing et marketing digital, en analysant également sa compétitivité digitale.
Définir les orientations stratégiques marketing en matière de segmentation, ciblage et positionnement/proposition de valeur au moyen des diagnostics internes et externes de l’entreprise et en fixant des objectifs commerciaux, de RSE et financiers afin de mettre en place en conséquence une démarche de marketing opérationnel.
Décliner la stratégie définie dans des politiques marketing en proposant un plan général de mise en œuvre recourant au mix-marketing (politiques produit, prix, distribution et communication) et en identifiant les besoins en moyens humains, technologiques et financiers afin de concrétiser les orientations stratégiques.
Adapter la distribution et la communication (voire le produit et le prix) classiques aux canaux digitaux en proposant une offre, des solutions et services de commercialisation répondant à de nouveaux besoins utilisateurs ainsi que des contenus innovants au regard de l’existant afin de susciter l’intérêt du client pour l’entreprise/la marque et ses produits ou services.
Concevoir des supports de communication digitale permettant de créer une approche participative et collaborative des clients en utilisant les outils numériques appropriés afin qu’ils puissent se faire entendre et s’attacher à l’entreprise / la marque.
Effectuer un diagnostic interne de l’entreprise/la marque en analysant son business model, sa stratégie et actions passées, en identifiant l’ensemble de ses domaines d’activité et en identifiant ses forces et ses faiblesses afin de dynamiser sa performance marketing et marketing digital, en analysant également sa compétitivité digitale.
Définir les orientations stratégiques marketing en matière de segmentation, ciblage et positionnement/proposition de valeur au moyen des diagnostics internes et externes de l’entreprise et en fixant des objectifs commerciaux, de RSE et financiers afin de mettre en place en conséquence une démarche de marketing opérationnel.
Décliner la stratégie définie dans des politiques marketing en proposant un plan général de mise en œuvre recourant au mix-marketing (politiques produit, prix, distribution et communication) et en identifiant les besoins en moyens humains, technologiques et financiers afin de concrétiser les orientations stratégiques.
Adapter la distribution et la communication (voire le produit et le prix) classiques aux canaux digitaux en proposant une offre, des solutions et services de commercialisation répondant à de nouveaux besoins utilisateurs ainsi que des contenus innovants au regard de l’existant afin de susciter l’intérêt du client pour l’entreprise/la marque et ses produits ou services.
Concevoir des supports de communication digitale permettant de créer une approche participative et collaborative des clients en utilisant les outils numériques appropriés afin qu’ils puissent se faire entendre et s’attacher à l’entreprise / la marque.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle réelle ou fictive
Le candidat réalise une analyse marketing d’un cas d’entreprise/de marque réelle ou fictive en formulant des recommandations couvrant les trois dimensions stratégique, opérationnelle et digitale, présentée à l’oral.
Travail de groupe écrit et soutenance orale avec évaluation individuelle.
Etude de cas
A partir d’un étalonnage d’entreprise / de marque, le candidat identifie les best practices pour améliorer l’efficacité digitale de celle-ci sur le marché, en vue de construire une communication digitale et une proposition de distribution omnicanale.
Travail écrit individuel
Le candidat réalise une analyse marketing d’un cas d’entreprise/de marque réelle ou fictive en formulant des recommandations couvrant les trois dimensions stratégique, opérationnelle et digitale, présentée à l’oral.
Travail de groupe écrit et soutenance orale avec évaluation individuelle.
Etude de cas
A partir d’un étalonnage d’entreprise / de marque, le candidat identifie les best practices pour améliorer l’efficacité digitale de celle-ci sur le marché, en vue de construire une communication digitale et une proposition de distribution omnicanale.
Travail écrit individuel
RNCP39953BC03 — Améliorer une expérience client en se fondant sur la collecte, l’analyse et l’utilisation de la
Compétences du bloc
Réaliser un audit des remontées clients en choisissant les canaux les mieux adaptés pour les recueillir afin de disposer de données actualisées et pertinentes.
Prospecter de nouveaux clients par des moyens physiques et digitaux adéquats en identifiant les points de friction, les moments-clefs et en adaptant le contenu selon la situation du prospect afin de développer et de diversifier le portefeuille clients de l’entreprise.
Elaborer une stratégie de fidélisation client en créant un programme de fidélisation et en fixant des objectifs de résultat afin d’augmenter le montant et la fréquence des achats des clients.
Mesurer l’efficacité de la stratégie de fidélisation de la clientèle en déterminant des indicateurs de suivi de performance (KPI) afin de pouvoir mettre en place des actions correctives.
Analyser les informations recueillies par les bases de données au moyen d’algorithmes d’intelligence artificielle en encadrant des professionnels de la donnée internes ou externes afin d’adapter l’offre commerciale de l’entreprise au comportement des consommateurs.
Proposer des solutions pour rendre l’expérience client plus fluide en identifiant les parcours clients et les pain points (points de douleur).
Contrôler le respect des règles en matière de protection de la donnée et d’éthique en vérifiant la conformité des actions réalisées vis-à-vis du cadre réglementaire national et européen afin de garantir le juste traitement des données clients dans le cadre de la stratégie marketing et marketing digital.
Prospecter de nouveaux clients par des moyens physiques et digitaux adéquats en identifiant les points de friction, les moments-clefs et en adaptant le contenu selon la situation du prospect afin de développer et de diversifier le portefeuille clients de l’entreprise.
Elaborer une stratégie de fidélisation client en créant un programme de fidélisation et en fixant des objectifs de résultat afin d’augmenter le montant et la fréquence des achats des clients.
Mesurer l’efficacité de la stratégie de fidélisation de la clientèle en déterminant des indicateurs de suivi de performance (KPI) afin de pouvoir mettre en place des actions correctives.
Analyser les informations recueillies par les bases de données au moyen d’algorithmes d’intelligence artificielle en encadrant des professionnels de la donnée internes ou externes afin d’adapter l’offre commerciale de l’entreprise au comportement des consommateurs.
Proposer des solutions pour rendre l’expérience client plus fluide en identifiant les parcours clients et les pain points (points de douleur).
Contrôler le respect des règles en matière de protection de la donnée et d’éthique en vérifiant la conformité des actions réalisées vis-à-vis du cadre réglementaire national et européen afin de garantir le juste traitement des données clients dans le cadre de la stratégie marketing et marketing digital.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle réelle ou fictive
A partir d’un cas d’entreprise / de marque, le candidat analyse la gestion de la relation client et propose des solutions d’amélioration de l’expérience client.
Travail écrit individuel
Mise en situation professionnelle réelle ou fictive
Le candidat construit un cahier des charges pour travailler avec des professionnels de la donnée (prestataires, bureau d’études…) dans le cadre d’une étude marketing.
Travail de groupe écrit et présentation orale individuelle
Etude de cas
Le candidat analyse un cas de gestion de la donnée en entreprise dans le cadre de son application au marketing et propose des solutions pour rendre l’expérience client plus fluide et conforme à la réglementation en matière de protection de la donnée
Travail individuel écrit et présentation orale individuelle
A partir d’un cas d’entreprise / de marque, le candidat analyse la gestion de la relation client et propose des solutions d’amélioration de l’expérience client.
Travail écrit individuel
Mise en situation professionnelle réelle ou fictive
Le candidat construit un cahier des charges pour travailler avec des professionnels de la donnée (prestataires, bureau d’études…) dans le cadre d’une étude marketing.
Travail de groupe écrit et présentation orale individuelle
Etude de cas
Le candidat analyse un cas de gestion de la donnée en entreprise dans le cadre de son application au marketing et propose des solutions pour rendre l’expérience client plus fluide et conforme à la réglementation en matière de protection de la donnée
Travail individuel écrit et présentation orale individuelle
RNCP39953BC04 — Piloter le déploiement opérationnel d’une stratégie marketing
Compétences du bloc
Etablir un plan marketing en définissant de manière détaillée, chiffrée et avec échéances, les politiques produit, prix, communication et distribution (marketing mix) afin de déployer les orientations marketing en les déclinant dans les services et départements concernés (R&D, achats, production, commercial)
Elaborer le business plan d’un projet marketing en intégrant les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs ainsi que les prévisions de croissance afin d’assurer le déploiement de la stratégie marketing et marketing digital.
Mettre en place des actions de marketing opérationnel en choisissant les supports appropriés et en prenant en compte les objectifs fixés et les moyens alloués afin de permettre l’exécution du plan marketing et marketing digital.
Évaluer les résultats des actions de marketing opérationnel mises en place au regard des objectifs et des prévisions du plan marketing et marketing digital en effectuant le suivi mensuel du budget et des indicateurs afin d’anticiper les éventuels ajustements à apporter en fonction des écarts pouvant survenir.
Elaborer le budget de fonctionnement d’un service marketing en évaluant le coût des projets à mettre en œuvre et en définissant les modalités de suivi de l’engagement des dépenses afin d’assurer la rentabilité du service.
Elaborer le business plan d’un projet marketing en intégrant les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs ainsi que les prévisions de croissance afin d’assurer le déploiement de la stratégie marketing et marketing digital.
Mettre en place des actions de marketing opérationnel en choisissant les supports appropriés et en prenant en compte les objectifs fixés et les moyens alloués afin de permettre l’exécution du plan marketing et marketing digital.
Évaluer les résultats des actions de marketing opérationnel mises en place au regard des objectifs et des prévisions du plan marketing et marketing digital en effectuant le suivi mensuel du budget et des indicateurs afin d’anticiper les éventuels ajustements à apporter en fonction des écarts pouvant survenir.
Elaborer le budget de fonctionnement d’un service marketing en évaluant le coût des projets à mettre en œuvre et en définissant les modalités de suivi de l’engagement des dépenses afin d’assurer la rentabilité du service.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle réelle ou fictive
A partir d’une analyse marketing d’un cas d’entreprise/de marque réelle ou fictive et de ses recommandations, le candidat propose un plan de mise en œuvre. Il propose également des indicateurs de suivi, découpe le projet en étapes (planification) et aborde la dimension financière.
Travail de groupe écrit et soutenance orale avec évaluation individuelle.
Etude de cas
A partir de la situation budgétaire d’un service marketing en entreprise, le candidat évalue un à plusieurs projets du service.
Evaluation écrite individuelle
A partir d’une analyse marketing d’un cas d’entreprise/de marque réelle ou fictive et de ses recommandations, le candidat propose un plan de mise en œuvre. Il propose également des indicateurs de suivi, découpe le projet en étapes (planification) et aborde la dimension financière.
Travail de groupe écrit et soutenance orale avec évaluation individuelle.
Etude de cas
A partir de la situation budgétaire d’un service marketing en entreprise, le candidat évalue un à plusieurs projets du service.
Evaluation écrite individuelle
Voies d’accès et jurys indiqués
| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
|---|---|---|
| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Oui | Le jury de certification est composé : - De l’un des Directeurs académiques du programme, président du jury, - D’un membre permanent de l’ESSEC, soit un membre du corps professoral soit la directrice des études, - D’au moins deux professionnels du secteur (représentant 50% des membres du jury), n’intervenant pas dans le cursus de formation |
| Contrat d’apprentissage | Oui | Le jury de certification est composé : - De l’un des Directeurs académiques du programme, président du jury, - D’un membre permanent de l’ESSEC, soit un membre du corps professoral soit la directrice des études, - D’au moins deux professionnels du secteur (représentant 50% des membres du jury), n’intervenant pas dans le cursus de formation |
| Formation continue | Oui | Le jury de certification est composé : - De l’un des Directeurs académiques du programme, président du jury, - D’un membre permanent de l’ESSEC, soit un membre du corps professoral soit la directrice des études, - D’au moins deux professionnels du secteur (représentant 50% des membres du jury), n’intervenant pas dans le cursus de formation |
| Contrat de professionnalisation | Oui | Le jury de certification est composé : - De l’un des Directeurs académiques du programme, président du jury, - D’un membre permanent de l’ESSEC, soit un membre du corps professoral soit la directrice des études, - D’au moins deux professionnels du secteur (représentant 50% des membres du jury), n’intervenant pas dans le cursus de formation |
| Candidature individuelle | Non | Non renseignée |
| Expérience (VAE) | Oui | Le jury de certification est composé : - de deux académiques : le directeur académique, membre du corps professoral de l’ESSEC et un intervenant extérieur - De deux professionnels en activité dans le domaine concerné, l’un des deux professionnels étant président du jury |
Codes ROME publiés dans la fiche de certification
- M1704 — Management relation clientèle
- M1705 — Marketing
- M1707 — Stratégie commerciale
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
- 34093 — Marketing digital
- 34260 — Marketing international
- 34031 — Marketing mix
- 34085 — Stratégie commerciale
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
- 312n — Etudes de marchés et projets commerciaux
Enregistrements antérieurs cités
Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences