Visuel d’illustrationPréparer la collaboration
Organiser un projet à distance ou sur site.
La localisation ne suffit pas à définir une mission. Un site Internet peut être préparé à distance ; une enseigne demande des informations sur son lieu de pose. Voici les éléments à réunir pour choisir le mode de travail et éviter les validations inutiles.
Ce qui peut être décidé à distance, ce qui demande un repérage.
Le lieu, les déplacements, les intervenants et les frais éventuels sont à convenir dans la proposition. Cette page décrit des modalités de travail ; elle ne constitue pas une liste d’agences ou de bureaux locaux.
| Projet | Informations à transmettre | Contrôle avant validation |
|---|---|---|
| Site Internet | Offres, contenus, parcours prioritaires et responsable des comptes techniques. | Tester une version de préproduction sur téléphone, ordinateur et au clavier ; consigner les réserves. |
| Identité et brochure | Logo actuel, textes approuvés, formats, quantités et conditions d’usage des images. | Examiner une impression à taille réelle. Une couleur à l’écran ne remplace pas une épreuve de fabrication. |
| Enseigne et signalétique | Photos du lieu, cotes, support de fixation, distance de lecture et contraintes d’accès. | Faire confirmer les mesures et la faisabilité par l’intervenant chargé de la pose avant fabrication. |
| Vidéo | Message, durée envisagée, canaux de diffusion, lieux et personnes à filmer. | Valider le scénario, les autorisations et les conditions de tournage avant de réserver la production. |
Exemple de préparation · situation fictive
Un commerce prépare son site et sa vitrine.
Le commerce souhaite ouvrir une nouvelle activité et doit coordonner une page web, une brochure et une enseigne. Il transmet une fiche de référence contenant le nom, les horaires, les offres et les coordonnées. Un responsable unique approuve ces faits pour les trois supports.
La page web est relue sur une adresse de préproduction. La brochure est contrôlée à taille réelle. Pour l’enseigne, les photographies servent au cadrage, mais les dimensions et la fixation sont confirmées sur place. La fabrication attend cette confirmation : un accord sur la maquette ne vaut pas validation du support de pose.
Le dossier de livraison rassemble les versions approuvées, les fichiers convenus et les réserves encore ouvertes. Si les horaires changent après l’ouverture, le responsable sait quelles versions du site, de la brochure et de la vitrine doivent être corrigées.
Avant le premier échange.
- Indiquer le lieu concerné et les conditions d’accès lorsqu’une intervention physique est nécessaire.
- Décrire l’usage du support et l’action que le public doit pouvoir accomplir.
- Nommer la personne qui valide les contenus et celle qui valide la production.
- Distinguer la date souhaitée des échéances impératives et de leurs dépendances.
- Réunir les fichiers existants et signaler les droits ou dimensions encore à vérifier.
Communication, marque, web ou visibilité
Un partenaire unique pour donner forme et portée à vos projets.
Expliquez votre besoin : identité, création graphique, print, vidéo, enseigne, site Internet, SEO ou accompagnement global.
Données et ressources documentées
Les activités parisiennes et leurs interlocuteurs économiques
Les commerces et services sélectionnés sont des repères de contexte pour un projet de communication, sans constituer une liste de prospects ou un décompte des agences. Les contacts CCI et CMA sont institutionnels.
Équipements recensés — Paris
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Restaurant- restauration rapide A504 | 16 068 | 18 951 | 20 911 | +1 960 (+10,3 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Hôtel G102 | 1 505 | 1 610 | 1 682 | +72 (+4,5 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 949 | 1 010 | 862 | -148 (-14,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Précisions sur le relevé et la provenance
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Explorer les entrées et leurs sources
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
473 résultats · page 1 sur 27 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.
Comparer stratégie de communication, création graphique, publicité et communication numérique à partir des référentiels publiés. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les organismes partenaires, sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
Responsable marketing et communication
RNCP40379 · RNCP · Niveau 6.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Décision d’enregistrement
- 28/03/2025
- Échéance de l’enregistrement
- 28/03/2028
- Date limite de délivrance
- 28/03/2032
Organismes certificateurs publiés
- INSTITUT SUPERIEUR D'INFORMATIQUE ET DE MANAGEMENT DE L'INFORMATION — SIRET 33017866600088 — état dans la source : Actif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
Le Responsable marketing et communication réalise des études de marchés et de comportement du consommateur en exploitant les données disponibles et les techniques de diagnostic stratégique pour définir une segmentation du marché. A l’affût des tendances, il est en veille permanente sur l’environnement concurrentiel de la marque et sur les pratiques professionnelles émergentes. Il contribue à la prise de décision stratégique en formulant des recommandations visant à inscrire l’organisation dans une stratégie de croissance durable.
Le Responsable marketing et communication pilote la conception des campagnes marketing et communication dans une démarche inclusive et responsable. Puis il en mesure les retombées. Il participe enfin à l’optimisation de la stratégie déployée en tirant partie des évolutions technologiques en matière de traitement de la donnée (intelligence artificielle, big data) pour proposer une expérience toujours plus personnalisée et inédite aux consommateurs.
Le Responsable marketing et communication travaille en mode projet et évolue au sein d’équipes pluridisciplinaires.
Le Responsable marketing et communication pilote la conception des campagnes marketing et communication dans une démarche inclusive et responsable. Puis il en mesure les retombées. Il participe enfin à l’optimisation de la stratégie déployée en tirant partie des évolutions technologiques en matière de traitement de la donnée (intelligence artificielle, big data) pour proposer une expérience toujours plus personnalisée et inédite aux consommateurs.
Le Responsable marketing et communication travaille en mode projet et évolue au sein d’équipes pluridisciplinaires.
Activités visées
Identification des tendances et des innovations en matière de consommation
Positionnement marketing et communication de la marque et de ses produits/service
Participation à la prise de décision marketing et communication stratégique
Définition et déploiement d’actions marketing et communication responsables et inclusives
Contribution à l’optimisation de la stratégie marketing et communication de la marque
Gestion responsable et inclusive d’une équipe marketing et communication pluridisciplinaire
Suivi des réalisation des projets marketing et communication en cours
Définition et gestion d’une gamme de produits ou services
Mise en œuvre de la stratégie de distribution
Déploiement d’une politique de communication institutionnelle et commerciale
Mise en œuvre de la stratégie de contenu on et off-line de la marque
Positionnement marketing et communication de la marque et de ses produits/service
Participation à la prise de décision marketing et communication stratégique
Définition et déploiement d’actions marketing et communication responsables et inclusives
Contribution à l’optimisation de la stratégie marketing et communication de la marque
Gestion responsable et inclusive d’une équipe marketing et communication pluridisciplinaire
Suivi des réalisation des projets marketing et communication en cours
Définition et gestion d’une gamme de produits ou services
Mise en œuvre de la stratégie de distribution
Déploiement d’une politique de communication institutionnelle et commerciale
Mise en œuvre de la stratégie de contenu on et off-line de la marque
Compétences attestées
Déployer une veille sectorielle et concurrentielle en collectant des informations sur l’évolution du marché (attentes, besoins des consommateurs) et des pratiques professionnelles pour identifier les nouvelles tendances en matière de consommation et maintenir une dynamique d’innovation.
Analyser le comportement des consommateurs dans un environnement multicanal en exploitant les données collectées via le référentiel client unique, dans le respect des règles du RGPD, pour affiner sa connaissance des attentes consommateurs et améliorer l’expérience client.
Réaliser un audit de la stratégie marketing et communication de la marque en traitant un ensemble d’informations internes (performance de la stratégie et des actions mises en œuvre) et externes (informations technologiques, concurrentielles et environnementales) pour positionner la marque dans son environnement concurrentiel.
Analyser l’image de la marque en évaluant les retombées des campagnes et des messages publiés sur les différents canaux auprès des consommateurs et dans les médias, pour informer la direction marketing et communication sur l’image perçue de la marque par les internautes et consommateurs et leur opinion sur les produits/services.
Elaborer des recommandations stratégiques et opérationnelles en mettant en perspective les résultats des diagnostics réalisés et les opportunités de développement identifiées, en tenant compte de l’impact social et environnemental des actions préconisées pour accompagner le processus de décision marketing et communication.
Elaborer un plan d’action marketing et communication responsable en fixant les objectifs opérationnels à atteindre, en planifiant les actions à entreprendre et en sélectionnant les ressources humaines, matérielles et financières à mobiliser pour contribuer au développement commercial de la marque.
Gérer la conception et la diffusion de campagnes marketing et communication inclusives en cohérence avec ses les valeurs et l’identité visuelle de la marque, en veillant à l’accessibilité des contenus diffusés dans un environnement multicanal pour accroître les perspectives de vente et activer des leviers de croissance.
Mesurer la performance des actions marketing et communication mises en œuvre en suivant les indicateurs de résultat définis, en volume et en valeur, en estimant leur impact social et environnemental pour évaluer leur contribution au développement commercial de la marque.
Exploiter les données clients et prospects collectées à partir du référentiel client unique en recourant aux techniques de traitement de l’information par intelligence artificielle et big data dans le respect du RGPD, pour optimiser la segmentation du marché et accroître les retombées des actions mises en œuvre.
Développer la visibilité de la marque et de ses produits/services en développant des stratégies d’influence, en optimisant les référencements naturel et payant des supports marketing et communication digitaux, pour activer des leviers de croissance pour la marque.
Elaborer un parcours client personnalisé et inclusif en collaborant avec les designers pour améliorer l’ergonomie et l’accessibilité des points de vente physiques et digitaux et en exploitant les données collectées à l’aide de l’intelligence artificielle et du big data, pour proposer au consommateur une expérience immersive et inédite et susciter l’acte d’achat.
Produire et diffuser une information claire et pertinente auprès des collaborateurs en faisant preuve d’esprit critique et en développant une argumentation synthétique, structurée et accessible de tous afin de garantir une communication fluide et efficace à destination des membres de l’organisation et/ou des prestataires extérieurs.
Intégrer et accompagner la montée en compétences des collaborateurs, en veillant au respect des valeurs d’inclusion, de diversité, de mixité et d’égalité professionnelle et en les guidant dans la mise en œuvre des techniques marketing et communication opérationnelles pour faciliter leur intégration et développer leur efficacité professionnelle.
Planifier l’activité d’une équipe marketing et communication pluridisciplinaire en procédant à une répartition des tâches tenant compte des compétences et de l’expérience de chaque collaborateur et le cas échéant, en mettant en œuvre des aménagements horaires et/ou matériels pour compenser les handicaps afin de respecter les échéances fixées
Coordonner l’activité des acteurs internes et des prestataires extérieurs mobilisés sur les projets (cabinets d’étude, agences de communication, distributeurs…) en déployant un management agile, collaboratif et inclusif et en suivant le planning des réalisations pour garantir une livraison conforme des projets dans le respect des échéances.
Elaborer une gamme de produits ou services à partir du positionnement de la marque, des évolutions technologiques et des tendances de consommation, en déterminant les caractéristiques de l’offre, les références de produit ou de service, en tenant compte des transitions environnementales, sociétales et de l’accessibilité pour tous afin de proposer une offre adaptée à la demande du marché, à la cible.
Contribuer à la définition du prix du produit ou du service, en tenant compte du prix de revient, de l’écoconception, de l’effet de frein à l’achat et du budget alloué par l’entreprise pour se positionner sur le marché avec une offre concurrentielle.
Définir les critères de réalisation du conditionnement et de l’emballage en tenant compte de l’identité de l’offre produits/services, de la durabilité et de l’impact environnemental des matériaux sélectionnés pour affirmer l’identité du produit/service et le positionnement RSE de la marque.
Sélectionner les circuits de distribution en tenant compte des caractéristiques de l’offre produits/services, en privilégiant des canaux de distribution respectueux de l’environnement (logistique verte, circuits courts) pour optimiser la distribution de l’offre sur le marché et toucher la cible de consommateurs visés, sur les points de ventes physiques et le e-commerce.
Déployer des actions de merchandising en tenant compte des critères visuels prédéfinis (signalétique, accessibilité, publicité sur le lieu de vente, …), en collaboration avec le distributeur afin de mettre en valeur l’offre sur le lieu de vente, susciter l’intérêt des consommateurs et enrichir l’expérience client.
Elaborer le plan de communication de la marque en définissant l’audience cible, le contenu des messages à diffuser, en planifiant et en budgétant les actions à mettre en œuvre pour accompagner le déploiement de la stratégie de communication de la marque.
Sélectionner les supports de communication et les canaux de diffusion on line et off line en cohérence avec les cibles identifiées, en veillant à leur complémentarité et en privilégiant des vecteurs à faible empreinte écologique pour maximiser les retombées des actions de communication déployées.
Mettre en œuvre la stratégie éditoriale de la marque dans un environnement multicanal, en rédigeant et en actualisant des contenus online et offline (communiqués, articles, newsletters, posts…) accessibles de tous, tenant compte de l’empreinte environnementale, pour accroître la visibilité de la marque.
Coordonner la conception et la production de contenus visuels et vidéos accessibles (photos, bannières, infographie…) en collaborant avec des designers opérationnels dans le respect de la charte graphique de la marque et en privilégiant des contenus cherchant à minimiser l’impact environnemental afin de renforcer l’identité de la marque et d’appuyer la stratégie de contenu.
Animer une communauté sur les réseaux sociaux autour de la marque et de ses produits/services en favorisant et en modérant les interactions pour fédérer clients et prospects autour des produits/services de la marque et de ses valeurs et entretenir une relation personnalisée et continue avec les profils cibles.
Veiller à la réputation et à la e-réputation de la marque et de ses produits/services en déployant une stratégie de veille et d’analyse des messages et des retours consommateurs publiés sur les différents canaux, en identifiant les retours négatifs et en s’appuyant sur des ambassadeurs relais et agents de tendances pour préserver l’image de la marque et prévenir les situations de crise.
Analyser le comportement des consommateurs dans un environnement multicanal en exploitant les données collectées via le référentiel client unique, dans le respect des règles du RGPD, pour affiner sa connaissance des attentes consommateurs et améliorer l’expérience client.
Réaliser un audit de la stratégie marketing et communication de la marque en traitant un ensemble d’informations internes (performance de la stratégie et des actions mises en œuvre) et externes (informations technologiques, concurrentielles et environnementales) pour positionner la marque dans son environnement concurrentiel.
Analyser l’image de la marque en évaluant les retombées des campagnes et des messages publiés sur les différents canaux auprès des consommateurs et dans les médias, pour informer la direction marketing et communication sur l’image perçue de la marque par les internautes et consommateurs et leur opinion sur les produits/services.
Elaborer des recommandations stratégiques et opérationnelles en mettant en perspective les résultats des diagnostics réalisés et les opportunités de développement identifiées, en tenant compte de l’impact social et environnemental des actions préconisées pour accompagner le processus de décision marketing et communication.
Elaborer un plan d’action marketing et communication responsable en fixant les objectifs opérationnels à atteindre, en planifiant les actions à entreprendre et en sélectionnant les ressources humaines, matérielles et financières à mobiliser pour contribuer au développement commercial de la marque.
Gérer la conception et la diffusion de campagnes marketing et communication inclusives en cohérence avec ses les valeurs et l’identité visuelle de la marque, en veillant à l’accessibilité des contenus diffusés dans un environnement multicanal pour accroître les perspectives de vente et activer des leviers de croissance.
Mesurer la performance des actions marketing et communication mises en œuvre en suivant les indicateurs de résultat définis, en volume et en valeur, en estimant leur impact social et environnemental pour évaluer leur contribution au développement commercial de la marque.
Exploiter les données clients et prospects collectées à partir du référentiel client unique en recourant aux techniques de traitement de l’information par intelligence artificielle et big data dans le respect du RGPD, pour optimiser la segmentation du marché et accroître les retombées des actions mises en œuvre.
Développer la visibilité de la marque et de ses produits/services en développant des stratégies d’influence, en optimisant les référencements naturel et payant des supports marketing et communication digitaux, pour activer des leviers de croissance pour la marque.
Elaborer un parcours client personnalisé et inclusif en collaborant avec les designers pour améliorer l’ergonomie et l’accessibilité des points de vente physiques et digitaux et en exploitant les données collectées à l’aide de l’intelligence artificielle et du big data, pour proposer au consommateur une expérience immersive et inédite et susciter l’acte d’achat.
Produire et diffuser une information claire et pertinente auprès des collaborateurs en faisant preuve d’esprit critique et en développant une argumentation synthétique, structurée et accessible de tous afin de garantir une communication fluide et efficace à destination des membres de l’organisation et/ou des prestataires extérieurs.
Intégrer et accompagner la montée en compétences des collaborateurs, en veillant au respect des valeurs d’inclusion, de diversité, de mixité et d’égalité professionnelle et en les guidant dans la mise en œuvre des techniques marketing et communication opérationnelles pour faciliter leur intégration et développer leur efficacité professionnelle.
Planifier l’activité d’une équipe marketing et communication pluridisciplinaire en procédant à une répartition des tâches tenant compte des compétences et de l’expérience de chaque collaborateur et le cas échéant, en mettant en œuvre des aménagements horaires et/ou matériels pour compenser les handicaps afin de respecter les échéances fixées
Coordonner l’activité des acteurs internes et des prestataires extérieurs mobilisés sur les projets (cabinets d’étude, agences de communication, distributeurs…) en déployant un management agile, collaboratif et inclusif et en suivant le planning des réalisations pour garantir une livraison conforme des projets dans le respect des échéances.
Elaborer une gamme de produits ou services à partir du positionnement de la marque, des évolutions technologiques et des tendances de consommation, en déterminant les caractéristiques de l’offre, les références de produit ou de service, en tenant compte des transitions environnementales, sociétales et de l’accessibilité pour tous afin de proposer une offre adaptée à la demande du marché, à la cible.
Contribuer à la définition du prix du produit ou du service, en tenant compte du prix de revient, de l’écoconception, de l’effet de frein à l’achat et du budget alloué par l’entreprise pour se positionner sur le marché avec une offre concurrentielle.
Définir les critères de réalisation du conditionnement et de l’emballage en tenant compte de l’identité de l’offre produits/services, de la durabilité et de l’impact environnemental des matériaux sélectionnés pour affirmer l’identité du produit/service et le positionnement RSE de la marque.
Sélectionner les circuits de distribution en tenant compte des caractéristiques de l’offre produits/services, en privilégiant des canaux de distribution respectueux de l’environnement (logistique verte, circuits courts) pour optimiser la distribution de l’offre sur le marché et toucher la cible de consommateurs visés, sur les points de ventes physiques et le e-commerce.
Déployer des actions de merchandising en tenant compte des critères visuels prédéfinis (signalétique, accessibilité, publicité sur le lieu de vente, …), en collaboration avec le distributeur afin de mettre en valeur l’offre sur le lieu de vente, susciter l’intérêt des consommateurs et enrichir l’expérience client.
Elaborer le plan de communication de la marque en définissant l’audience cible, le contenu des messages à diffuser, en planifiant et en budgétant les actions à mettre en œuvre pour accompagner le déploiement de la stratégie de communication de la marque.
Sélectionner les supports de communication et les canaux de diffusion on line et off line en cohérence avec les cibles identifiées, en veillant à leur complémentarité et en privilégiant des vecteurs à faible empreinte écologique pour maximiser les retombées des actions de communication déployées.
Mettre en œuvre la stratégie éditoriale de la marque dans un environnement multicanal, en rédigeant et en actualisant des contenus online et offline (communiqués, articles, newsletters, posts…) accessibles de tous, tenant compte de l’empreinte environnementale, pour accroître la visibilité de la marque.
Coordonner la conception et la production de contenus visuels et vidéos accessibles (photos, bannières, infographie…) en collaborant avec des designers opérationnels dans le respect de la charte graphique de la marque et en privilégiant des contenus cherchant à minimiser l’impact environnemental afin de renforcer l’identité de la marque et d’appuyer la stratégie de contenu.
Animer une communauté sur les réseaux sociaux autour de la marque et de ses produits/services en favorisant et en modérant les interactions pour fédérer clients et prospects autour des produits/services de la marque et de ses valeurs et entretenir une relation personnalisée et continue avec les profils cibles.
Veiller à la réputation et à la e-réputation de la marque et de ses produits/services en déployant une stratégie de veille et d’analyse des messages et des retours consommateurs publiés sur les différents canaux, en identifiant les retours négatifs et en s’appuyant sur des ambassadeurs relais et agents de tendances pour préserver l’image de la marque et prévenir les situations de crise.
Prérequis d’entrée en formation
Etre titulaire du baccalauréat ou d’une certification de niveau 4 pour une admission en première année du programme de formation.
Avoir validé une première année d’enseignement supérieur dans les domaines des sciences de gestion ou sociales pour une admission en deuxième année du programme de formation.
Etre titulaire d'une certification de niveau 5 et/ou avoir validé deux premières années d’enseignement supérieur dans les domaines des sciences de gestion ou sociales pour une admission en troisième année du programme de formation.
Avoir validé une première année d’enseignement supérieur dans les domaines des sciences de gestion ou sociales pour une admission en deuxième année du programme de formation.
Etre titulaire d'une certification de niveau 5 et/ou avoir validé deux premières années d’enseignement supérieur dans les domaines des sciences de gestion ou sociales pour une admission en troisième année du programme de formation.
Prérequis à la validation de la certification
Avoir validé une période d'activité en entreprise (stage, apprentissage, période de professionnalisation...) d'une durée minimum de 90 jours dans l'année précédent la présentation de la certification.
Secteurs d’activité visés
Le Responsable marketing et communication exerce son activité au sein de petites entreprises, PME ou grandes entreprises. Il est présent dans tous les secteurs d’activités. Le marketing et la communication ont une influence directe sur la politique générale de l’entreprise. Les débouchés sont nombreux que ce soit en entreprise, en cabinet de conseils, au sein d’annonceurs, d'agences de publicité ou comme indépendant.
Types d’emplois accessibles indiqués
Responsable marketing et communication
Chargé de communication et marketing
Consultant marketing communication
Chef de projets marketing et communication
Spécialisation marketing :
Chargé de marketing (digital)
Chargé d’études (marketing)
Chef de produit / Product owner
Chef projet trade marketing
Spécialisation communication :
Chargé de communication
Community manager / Créateur de contenu
Social media manager
Chef de projet événementiel / Chargé de relations publiques
Chargé de communication et marketing
Consultant marketing communication
Chef de projets marketing et communication
Spécialisation marketing :
Chargé de marketing (digital)
Chargé d’études (marketing)
Chef de produit / Product owner
Chef projet trade marketing
Spécialisation communication :
Chargé de communication
Community manager / Créateur de contenu
Social media manager
Chef de projet événementiel / Chargé de relations publiques
Blocs de compétences RNCP — 5 blocs publiés
RNCP40379BC01 — Participer à la définition d’une stratégie marketing et communication responsable
Compétences du bloc
Déployer une veille sectorielle et concurrentielle en collectant des informations sur l’évolution du marché (attentes, besoins des consommateurs) et des pratiques professionnelles pour identifier les nouvelles tendances en matière de consommation et maintenir une dynamique d’innovation.
Analyser le comportement des consommateurs dans un environnement multicanal en exploitant les données collectées via le référentiel client unique, dans le respect des règles du RGPD, pour affiner sa connaissance des attentes consommateurs et améliorer l’expérience client.
Réaliser un audit de la stratégie marketing et communication de la marque en traitant un ensemble d’informations internes (performance de la stratégie et des actions mises en œuvre) et externes (informations technologiques, concurrentielles et environnementales) pour positionner la marque dans son environnement concurrentiel.
Analyser l’image de la marque en évaluant les retombées des campagnes et des messages publiés sur les différents canaux auprès des consommateurs et dans les médias, pour informer la direction marketing et communication sur l’image perçue de la marque par les internautes et consommateurs et leur opinion sur les produits/services.
Elaborer des recommandations stratégiques et opérationnelles en mettant en perspective les résultats des diagnostics réalisés et les opportunités de développement identifiées, en tenant compte de l’impact social et environnemental des actions préconisées pour accompagner le processus de décision marketing et communication.
Analyser le comportement des consommateurs dans un environnement multicanal en exploitant les données collectées via le référentiel client unique, dans le respect des règles du RGPD, pour affiner sa connaissance des attentes consommateurs et améliorer l’expérience client.
Réaliser un audit de la stratégie marketing et communication de la marque en traitant un ensemble d’informations internes (performance de la stratégie et des actions mises en œuvre) et externes (informations technologiques, concurrentielles et environnementales) pour positionner la marque dans son environnement concurrentiel.
Analyser l’image de la marque en évaluant les retombées des campagnes et des messages publiés sur les différents canaux auprès des consommateurs et dans les médias, pour informer la direction marketing et communication sur l’image perçue de la marque par les internautes et consommateurs et leur opinion sur les produits/services.
Elaborer des recommandations stratégiques et opérationnelles en mettant en perspective les résultats des diagnostics réalisés et les opportunités de développement identifiées, en tenant compte de l’impact social et environnemental des actions préconisées pour accompagner le processus de décision marketing et communication.
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas : Elaboration d'un diagnostic stratégique marketing et communication
RNCP40379BC02 — Mettre en œuvre une stratégie marketing et communication responsable
Compétences du bloc
Elaborer un plan d’action marketing et communication responsable en fixant les objectifs opérationnels à atteindre, en planifiant les actions à entreprendre et en sélectionnant les ressources humaines, matérielles et financières à mobiliser pour contribuer au développement commercial de la marque.
Gérer la conception et la diffusion de campagnes marketing et communication inclusives en cohérence avec ses les valeurs et l’identité visuelle de la marque, en veillant à l’accessibilité des contenus diffusés dans un environnement multicanal pour accroître les perspectives de vente et activer des leviers de croissance.
Mesurer la performance des actions marketing et communication mises en œuvre en suivant les indicateurs de résultat définis, en volume et en valeur, en estimant leur impact social et environnemental pour évaluer leur contribution au développement commercial de la marque.
Exploiter les données clients et prospects collectées à partir du référentiel client unique en recourant aux techniques de traitement de l’information par intelligence artificielle et big data dans le respect du RGPD, pour optimiser la segmentation du marché et accroître les retombées des actions mises en œuvre.
Développer la visibilité de la marque et de ses produits/services en développant des stratégies d’influence, en optimisant les référencements naturel et payant des supports marketing et communication digitaux, pour activer des leviers de croissance pour la marque.
Elaborer un parcours client personnalisé et inclusif en collaborant avec les designers pour améliorer l’ergonomie et l’accessibilité des points de vente physiques et digitaux et en exploitant les données collectées à l’aide de l’intelligence artificielle et du big data, pour proposer au consommateur une expérience immersive et inédite et susciter l’acte d’achat.
Gérer la conception et la diffusion de campagnes marketing et communication inclusives en cohérence avec ses les valeurs et l’identité visuelle de la marque, en veillant à l’accessibilité des contenus diffusés dans un environnement multicanal pour accroître les perspectives de vente et activer des leviers de croissance.
Mesurer la performance des actions marketing et communication mises en œuvre en suivant les indicateurs de résultat définis, en volume et en valeur, en estimant leur impact social et environnemental pour évaluer leur contribution au développement commercial de la marque.
Exploiter les données clients et prospects collectées à partir du référentiel client unique en recourant aux techniques de traitement de l’information par intelligence artificielle et big data dans le respect du RGPD, pour optimiser la segmentation du marché et accroître les retombées des actions mises en œuvre.
Développer la visibilité de la marque et de ses produits/services en développant des stratégies d’influence, en optimisant les référencements naturel et payant des supports marketing et communication digitaux, pour activer des leviers de croissance pour la marque.
Elaborer un parcours client personnalisé et inclusif en collaborant avec les designers pour améliorer l’ergonomie et l’accessibilité des points de vente physiques et digitaux et en exploitant les données collectées à l’aide de l’intelligence artificielle et du big data, pour proposer au consommateur une expérience immersive et inédite et susciter l’acte d’achat.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle : Mise en oeuvre d'une stratégie marketing et communication responsable
RNCP40379BC03 — Coordonner l’activité collaborative d’une équipe marketing et communication pluridisciplinaire
Compétences du bloc
Produire et diffuser une information claire et pertinente auprès des collaborateurs en faisant preuve d’esprit critique et en développant une argumentation synthétique, structurée et accessible de tous afin de garantir une communication fluide et efficace à destination des membres de l’organisation et/ou des prestataires extérieurs.
Intégrer et accompagner la montée en compétences des collaborateurs, en veillant au respect des valeurs d’inclusion, de diversité, de mixité et d’égalité professionnelle et en les guidant dans la mise en œuvre des techniques marketing et communication opérationnelles pour faciliter leur intégration et développer leur efficacité professionnelle.
Planifier l’activité d’une équipe marketing et communication pluridisciplinaire en procédant à une répartition des tâches tenant compte des compétences et de l’expérience de chaque collaborateur et le cas échéant, en mettant en œuvre des aménagements horaires et/ou matériels pour compenser les handicaps afin de respecter les échéances fixées
Coordonner l’activité des acteurs internes et des prestataires extérieurs mobilisés sur les projets (cabinets d’étude, agences de communication, distributeurs…) en déployant un management agile, collaboratif et inclusif et en suivant le planning des réalisations pour garantir une livraison conforme des projets dans le respect des échéances.
Intégrer et accompagner la montée en compétences des collaborateurs, en veillant au respect des valeurs d’inclusion, de diversité, de mixité et d’égalité professionnelle et en les guidant dans la mise en œuvre des techniques marketing et communication opérationnelles pour faciliter leur intégration et développer leur efficacité professionnelle.
Planifier l’activité d’une équipe marketing et communication pluridisciplinaire en procédant à une répartition des tâches tenant compte des compétences et de l’expérience de chaque collaborateur et le cas échéant, en mettant en œuvre des aménagements horaires et/ou matériels pour compenser les handicaps afin de respecter les échéances fixées
Coordonner l’activité des acteurs internes et des prestataires extérieurs mobilisés sur les projets (cabinets d’étude, agences de communication, distributeurs…) en déployant un management agile, collaboratif et inclusif et en suivant le planning des réalisations pour garantir une livraison conforme des projets dans le respect des échéances.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle : Gestion d'équipe
RNCP40379BC04 — Déployer des actions de marketing stratégique opérationnel responsables (spécialisation)
Compétences du bloc
Elaborer une gamme de produits ou services à partir du positionnement de la marque, des évolutions technologiques et des tendances de consommation, en déterminant les caractéristiques de l’offre, les références de produit ou de service, en tenant compte des transitions environnementales, sociétales et de l’accessibilité pour tous afin de proposer une offre adaptée à la demande du marché, à la cible.
Contribuer à la définition du prix du produit ou du service, en tenant compte du prix de revient, de l’écoconception, de l’effet de frein à l’achat et du budget alloué par l’entreprise pour se positionner sur le marché avec une offre concurrentielle.
Définir les critères de réalisation du conditionnement et de l’emballage en tenant compte de l’identité de l’offre produits/services, de la durabilité et de l’impact environnemental des matériaux sélectionnés pour affirmer l’identité du produit/service et le positionnement RSE de la marque.
Sélectionner les circuits de distribution en tenant compte des caractéristiques de l’offre produits/services, en privilégiant des canaux de distribution respectueux de l’environnement (logistique verte, circuits courts) pour optimiser la distribution de l’offre sur le marché et toucher la cible de consommateurs visés, sur les points de ventes physiques et le e-commerce.
Déployer des actions de merchandising en tenant compte des critères visuels prédéfinis (signalétique, accessibilité, publicité sur le lieu de vente, …), en collaboration avec le distributeur afin de mettre en valeur l’offre sur le lieu de vente, susciter l’intérêt des consommateurs et enrichir l’expérience client.
Contribuer à la définition du prix du produit ou du service, en tenant compte du prix de revient, de l’écoconception, de l’effet de frein à l’achat et du budget alloué par l’entreprise pour se positionner sur le marché avec une offre concurrentielle.
Définir les critères de réalisation du conditionnement et de l’emballage en tenant compte de l’identité de l’offre produits/services, de la durabilité et de l’impact environnemental des matériaux sélectionnés pour affirmer l’identité du produit/service et le positionnement RSE de la marque.
Sélectionner les circuits de distribution en tenant compte des caractéristiques de l’offre produits/services, en privilégiant des canaux de distribution respectueux de l’environnement (logistique verte, circuits courts) pour optimiser la distribution de l’offre sur le marché et toucher la cible de consommateurs visés, sur les points de ventes physiques et le e-commerce.
Déployer des actions de merchandising en tenant compte des critères visuels prédéfinis (signalétique, accessibilité, publicité sur le lieu de vente, …), en collaboration avec le distributeur afin de mettre en valeur l’offre sur le lieu de vente, susciter l’intérêt des consommateurs et enrichir l’expérience client.
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas : Elaboration d'un plan marketing stratégique et opérationnel
RNCP40379BC05 — Déployer des actions de communication institutionnelle et commerciale responsables (spécialisation)
Compétences du bloc
Elaborer le plan de communication de la marque en définissant l’audience cible, le contenu des messages à diffuser, en planifiant et en budgétant les actions à mettre en œuvre pour accompagner le déploiement de la stratégie de communication de la marque.
Sélectionner les supports de communication et les canaux de diffusion on line et off line en cohérence avec les cibles identifiées, en veillant à leur complémentarité et en privilégiant des vecteurs à faible empreinte écologique pour maximiser les retombées des actions de communication déployées.
Mettre en œuvre la stratégie éditoriale de la marque dans un environnement multicanal, en rédigeant et en actualisant des contenus online et offline (communiqués, articles, newsletters, posts…) accessibles de tous, tenant compte de l’empreinte environnementale, pour accroître la visibilité de la marque.
Coordonner la conception et la production de contenus visuels et vidéos accessibles (photos, bannières, infographie…) en collaborant avec des designers opérationnels dans le respect de la charte graphique de la marque et en privilégiant des contenus cherchant à minimiser l’impact environnemental afin de renforcer l’identité de la marque et d’appuyer la stratégie de contenu.
Animer une communauté sur les réseaux sociaux autour de la marque et de ses produits/services en favorisant et en modérant les interactions pour fédérer clients et prospects autour des produits/services de la marque et de ses valeurs et entretenir une relation personnalisée et continue avec les profils cibles.
Veiller à la réputation et à la e-réputation de la marque et de ses produits/services en déployant une stratégie de veille et d’analyse des messages et des retours consommateurs publiés sur les différents canaux, en identifiant les retours négatifs et en s’appuyant sur des ambassadeurs relais et agents de tendances pour préserver l’image de la marque et prévenir les situations de crise.
Sélectionner les supports de communication et les canaux de diffusion on line et off line en cohérence avec les cibles identifiées, en veillant à leur complémentarité et en privilégiant des vecteurs à faible empreinte écologique pour maximiser les retombées des actions de communication déployées.
Mettre en œuvre la stratégie éditoriale de la marque dans un environnement multicanal, en rédigeant et en actualisant des contenus online et offline (communiqués, articles, newsletters, posts…) accessibles de tous, tenant compte de l’empreinte environnementale, pour accroître la visibilité de la marque.
Coordonner la conception et la production de contenus visuels et vidéos accessibles (photos, bannières, infographie…) en collaborant avec des designers opérationnels dans le respect de la charte graphique de la marque et en privilégiant des contenus cherchant à minimiser l’impact environnemental afin de renforcer l’identité de la marque et d’appuyer la stratégie de contenu.
Animer une communauté sur les réseaux sociaux autour de la marque et de ses produits/services en favorisant et en modérant les interactions pour fédérer clients et prospects autour des produits/services de la marque et de ses valeurs et entretenir une relation personnalisée et continue avec les profils cibles.
Veiller à la réputation et à la e-réputation de la marque et de ses produits/services en déployant une stratégie de veille et d’analyse des messages et des retours consommateurs publiés sur les différents canaux, en identifiant les retours négatifs et en s’appuyant sur des ambassadeurs relais et agents de tendances pour préserver l’image de la marque et prévenir les situations de crise.
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas : Elaboration d'un plan de communication
Voies d’accès et jurys indiqués
| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
|---|---|---|
| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Oui | Le jury de certification est composé de 60% de professionnels du secteur. Il comprend 5 membres : - 3 professionnels du secteur, non intervenants dans l’établissement, dont l’un est président du jury. - 2 représentants de l'organisme certificateur. |
| Contrat d’apprentissage | Oui | Le jury de certification est composé de 60% de professionnels du secteur. Il comprend 5 membres : - 3 professionnels du secteur, non intervenants dans l’établissement, dont l’un est président du jury. - 2 représentants de l'organisme certificateur. |
| Formation continue | Oui | Le jury de certification est composé de 60% de professionnels du secteur. Il comprend 5 membres : - 3 professionnels du secteur, non intervenants dans l’établissement, dont l’un est président du jury. - 2 représentants de l'organisme certificateur. |
| Contrat de professionnalisation | Oui | Le jury de certification est composé de 60% de professionnels du secteur. Il comprend 5 membres : - 3 professionnels du secteur, non intervenants dans l’établissement, dont l’un est président du jury. - 2 représentants de l'organisme certificateur. |
| Candidature individuelle | Non | Non renseignée |
| Expérience (VAE) | Oui | Le jury de certification est composé de 60% de professionnels du secteur. Il comprend 5 membres : - 3 professionnels du secteur, non intervenants dans l’établissement, dont l’un est président du jury. - 2 représentants de l'organisme certificateur. |
Codes ROME publiés dans la fiche de certification
- M1705 — Marketing
- E1103 — Communication
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
- 34052 — Marketing
- 46301 — Communication entreprise
- 46347 — Stratégie communication numérique
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
- 312 — Commerce, vente
- 320 — Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
Enregistrements antérieurs cités
Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences