Visuel d’illustrationPréparer la collaboration
Organiser un projet à distance ou sur site.
La localisation ne suffit pas à définir une mission. Un site Internet peut être préparé à distance ; une enseigne demande des informations sur son lieu de pose. Voici les éléments à réunir pour choisir le mode de travail et éviter les validations inutiles.
Ce qui peut être décidé à distance, ce qui demande un repérage.
Le lieu, les déplacements, les intervenants et les frais éventuels sont à convenir dans la proposition. Cette page décrit des modalités de travail ; elle ne constitue pas une liste d’agences ou de bureaux locaux.
| Projet | Informations à transmettre | Contrôle avant validation |
|---|---|---|
| Site Internet | Offres, contenus, parcours prioritaires et responsable des comptes techniques. | Tester une version de préproduction sur téléphone, ordinateur et au clavier ; consigner les réserves. |
| Identité et brochure | Logo actuel, textes approuvés, formats, quantités et conditions d’usage des images. | Examiner une impression à taille réelle. Une couleur à l’écran ne remplace pas une épreuve de fabrication. |
| Enseigne et signalétique | Photos du lieu, cotes, support de fixation, distance de lecture et contraintes d’accès. | Faire confirmer les mesures et la faisabilité par l’intervenant chargé de la pose avant fabrication. |
| Vidéo | Message, durée envisagée, canaux de diffusion, lieux et personnes à filmer. | Valider le scénario, les autorisations et les conditions de tournage avant de réserver la production. |
Exemple de préparation · situation fictive
Un commerce prépare son site et sa vitrine.
Le commerce souhaite ouvrir une nouvelle activité et doit coordonner une page web, une brochure et une enseigne. Il transmet une fiche de référence contenant le nom, les horaires, les offres et les coordonnées. Un responsable unique approuve ces faits pour les trois supports.
La page web est relue sur une adresse de préproduction. La brochure est contrôlée à taille réelle. Pour l’enseigne, les photographies servent au cadrage, mais les dimensions et la fixation sont confirmées sur place. La fabrication attend cette confirmation : un accord sur la maquette ne vaut pas validation du support de pose.
Le dossier de livraison rassemble les versions approuvées, les fichiers convenus et les réserves encore ouvertes. Si les horaires changent après l’ouverture, le responsable sait quelles versions du site, de la brochure et de la vitrine doivent être corrigées.
Avant le premier échange.
- Indiquer le lieu concerné et les conditions d’accès lorsqu’une intervention physique est nécessaire.
- Décrire l’usage du support et l’action que le public doit pouvoir accomplir.
- Nommer la personne qui valide les contenus et celle qui valide la production.
- Distinguer la date souhaitée des échéances impératives et de leurs dépendances.
- Réunir les fichiers existants et signaler les droits ou dimensions encore à vérifier.
Communication, marque, web ou visibilité
Un partenaire unique pour donner forme et portée à vos projets.
Expliquez votre besoin : identité, création graphique, print, vidéo, enseigne, site Internet, SEO ou accompagnement global.
Données et ressources documentées
Les activités parisiennes et leurs interlocuteurs économiques
Les commerces et services sélectionnés sont des repères de contexte pour un projet de communication, sans constituer une liste de prospects ou un décompte des agences. Les contacts CCI et CMA sont institutionnels.
Équipements recensés — Paris
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Restaurant- restauration rapide A504 | 16 068 | 18 951 | 20 911 | +1 960 (+10,3 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Hôtel G102 | 1 505 | 1 610 | 1 682 | +72 (+4,5 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 949 | 1 010 | 862 | -148 (-14,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Précisions sur le relevé et la provenance
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Explorer les entrées et leurs sources
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
473 résultats · page 1 sur 27 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.
Comparer stratégie de communication, création graphique, publicité et communication numérique à partir des référentiels publiés. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les organismes partenaires, sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
Responsable Développement Commercial et Marketing
RNCP40447 · RNCP · Niveau 6.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Date d’effet
- 01/09/2025
- Échéance de l’enregistrement
- 31/08/2028
- Date limite de délivrance
- 31/08/2031
Organismes certificateurs publiés
- CHAMBRE COMMERCE & INDUSTRIE PAU BEARN — SIRET 18640002400060 — état dans la source : Actif
- MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE — SIRET 11004401300040 — état dans la source : Actif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
Le Diplôme en Marketing et développement commercial vise à certifier des professionnels capables d'exercer des fonctions stratégiques et opérationnelles dans le domaine du marketing et de la gestion commerciale.
La certification s'inscrit dans un environnement académique et professionnel en pleine mutation, marqué par la digitalisation croissante et l'émergence de nouveaux modèles économiques. Eklore-ED répond aux exigences du marché en certifiant des professionnels agiles et adaptables, capables de s'intégrer rapidement dans des équipes pluridisciplinaires.
La certification s'inscrit dans un environnement académique et professionnel en pleine mutation, marqué par la digitalisation croissante et l'émergence de nouveaux modèles économiques. Eklore-ED répond aux exigences du marché en certifiant des professionnels agiles et adaptables, capables de s'intégrer rapidement dans des équipes pluridisciplinaires.
Activités visées
Réalisation d’études de marché quantitatives et qualitatives
Analyse des données pour identifier les tendances et opportunités
Compréhension et anticipation du comportement des consommateurs
Conception de plans marketing alignés sur les objectifs de l’entreprise
Mise en place d’actions marketing multicanales
Évaluation de l’efficacité des campagnes et ajustement des stratégies
Planification et coordination des projets liés au développement commercial
Gestion des ressources humaines, financières et matérielles d’un projet
Suivi et contrôle qualité des projets
Communication efficace à l’oral et à l’écrit dans un contexte professionnel et dans au moins une langue étrangère
Négociation avec des clients, fournisseurs et partenaires
Utilisation des plateformes numériques pour le marketing (SEO, réseaux sociaux, e-mailing)
Analyse des performances digitales à l’aide d’indicateurs clés
Développement et gestion d’une présence en ligne cohérente avec la stratégie de l’entreprise
Application des réglementations en vigueur dans le domaine du marketing et du commerce
Intégration des considérations éthiques dans les pratiques professionnelles
Utilise des techniques de prospection et de vente
Gestion et fidélisation d’un portefeuille clients
Conception de stratégies marketing pour des produits ou services innovants
Pilotage du lancement de nouvelles offres
Analyse des données pour identifier les tendances et opportunités
Compréhension et anticipation du comportement des consommateurs
Conception de plans marketing alignés sur les objectifs de l’entreprise
Mise en place d’actions marketing multicanales
Évaluation de l’efficacité des campagnes et ajustement des stratégies
Planification et coordination des projets liés au développement commercial
Gestion des ressources humaines, financières et matérielles d’un projet
Suivi et contrôle qualité des projets
Communication efficace à l’oral et à l’écrit dans un contexte professionnel et dans au moins une langue étrangère
Négociation avec des clients, fournisseurs et partenaires
Utilisation des plateformes numériques pour le marketing (SEO, réseaux sociaux, e-mailing)
Analyse des performances digitales à l’aide d’indicateurs clés
Développement et gestion d’une présence en ligne cohérente avec la stratégie de l’entreprise
Application des réglementations en vigueur dans le domaine du marketing et du commerce
Intégration des considérations éthiques dans les pratiques professionnelles
Utilise des techniques de prospection et de vente
Gestion et fidélisation d’un portefeuille clients
Conception de stratégies marketing pour des produits ou services innovants
Pilotage du lancement de nouvelles offres
Compétences attestées
Concevoir des questionnaires et des guides d’entretien pour obtenir des données précises en tenant compte des objectifs de l’étude.
Collecter des données qualitatives et quantitatives pour identifier des insights exploitables en appliquant des méthodes statistiques
Utiliser des outils d’analyse statistique pour identifier des tendances significatives en exploitant des logiciels comme Excel, SPSS ou Tableau.
Synthétiser les résultats de l’analyse pour dégager des opportunités de marché en rédigeant des rapports clairs et pertinents.
Analyser les comportements d'achat et les motivations pour mieux comprendre les segments de marché en appliquant des théories comportementales.
Prévoir les tendances futures de consommation pour ajuster les stratégies marketing en utilisant des modèles prédictifs et des études comportementales.
Analyser les objectifs stratégiques de l’entreprise pour aligner le plan marketing en étudiant la vision, la mission et les priorités de l’entreprise.
Définir des actions marketing adaptées aux segments ciblés pour répondre aux attentes des clients en intégrant des analyses concurrentielles et de marché.
Choisir les canaux les plus performants pour maximiser l’impact des campagnes en s’appuyant sur les caractéristiques du public cible (SEO, SEA, réseaux sociaux).
Coordonner la diffusion des campagnes sur plusieurs canaux pour garantir une cohérence dans la communication en synchronisant les messages sur les supports en ligne et hors ligne.
Utiliser des indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité des campagnes en analysant les taux de conversion, le ROI et l’engagement.
Ajuster les stratégies marketing pour améliorer les résultats des campagnes en prenant des décisions basées sur les données et les retours des campagnes précédentes.
Élaborer un plan de projet détaillé pour structurer les étapes de développement commercial en identifiant les ressources nécessaires et les délais à respecter.
Assurer la coordination des parties prenantes pour garantir l’exécution du projet en organisant des réunions régulières et des points d’avancement.
Évaluer les performances des équipes pour ajuster les ressources en cas de besoin en mettant en place des outils de suivi de performance.
Optimiser l’allocation des ressources pour respecter le budget et les délais du projet en utilisant des outils de gestion comme Trello ou MS Project.
Mettre en place des indicateurs de contrôle qualité pour suivre l’évolution du projet en réalisant des contrôles à chaque étape clé.
Vérifier la conformité des livrables pour garantir qu'ils respectent les attentes du client et les standards de qualité en organisant des validations internes avant livraison.
Rédiger des documents professionnels en anglais pour transmettre des informations claires et précises en appliquant des techniques de structuration et de formalisation adaptées
Adapter son discours selon l’interlocuteur pour une communication fluide en modulant le ton et le vocabulaire en fonction du contexte.
Préparer une stratégie de négociation pour maximiser les avantages commerciaux en analysant les objectifs des parties prenantes et les marges de manœuvre.
Conduire des négociations en face-à-face ou à distance pour conclure des accords avantageux en maîtrisant les techniques de persuasion et de concession.
Structurer une présentation convaincante pour capter l’attention des interlocuteurs en utilisant des supports visuels adaptés (PowerPoint, Prezi).
Optimiser le référencement naturel (SEO) pour accroître la visibilité en ligne en appliquant des techniques de mots-clés, de balisage et de backlinking
Gérer des campagnes sur les réseaux sociaux pour augmenter l'engagement des utilisateurs en créant du contenu pertinent et ciblé.
Utiliser des outils de suivi pour mesurer l’efficacité des actions en ligne en interprétant les données sur le trafic, les conversions et l’engagement.
Élaborer des rapports de performance pour ajuster les stratégies numériques en communiquant les résultats aux équipes et aux parties prenantes.
Maintenir une image de marque cohérente sur tous les canaux digitaux en alignant le contenu, le design et les messages sur la stratégie globale de l’entreprise.
Coordonner les actions digitales pour garantir la cohérence entre les différentes plateformes en unifiant les campagnes sur le web, les réseaux sociaux et les newsletters.
Respecter les obligations légales (RGPD, e-commerce) pour garantir la conformité des actions marketing en suivant les directives nationales et internationales.
Veiller à la protection des données personnelles pour respecter la vie privée des utilisateurs en appliquant les règles de gestion et de stockage des données.
Promouvoir un marketing responsable pour éviter les pratiques trompeuses ou agressives en respectant les principes de transparence et d’honnêteté.
Prendre en compte les enjeux environnementaux et sociaux pour adapter les stratégies marketing en appliquant des pratiques durables et écoresponsables.
Identifier et qualifier des prospects pour élargir le portefeuille clients en utilisant des outils de prospection digitale et physique.
Utiliser les techniques de vente consultative pour conclure des ventes complexes en adaptant l'offre aux besoins spécifiques du client.
Développer des stratégies de fidélisation pour renforcer les relations avec les clients existants en proposant des programmes adaptés.
Analyser le comportement des clients pour anticiper leurs besoins futurs en utilisant des données CRM et des enquêtes de satisfaction.
Analyser les tendances technologiques et concurrentielles pour anticiper les opportunités d’innovation en réalisant une veille active sur les nouveaux produits et services.
Développer une offre différenciante pour se démarquer sur le marché en intégrant des éléments d’innovation dans la stratégie marketing.
Coordonner les équipes internes et externes pour assurer un lancement efficace en suivant un plan de lancement détaillé (objectifs, ressources, délais).
Évaluer les performances du lancement pour ajuster les actions marketing en utilisant des indicateurs de suivi comme les ventes initiales, la notoriété et les retours clients.
Collecter des données qualitatives et quantitatives pour identifier des insights exploitables en appliquant des méthodes statistiques
Utiliser des outils d’analyse statistique pour identifier des tendances significatives en exploitant des logiciels comme Excel, SPSS ou Tableau.
Synthétiser les résultats de l’analyse pour dégager des opportunités de marché en rédigeant des rapports clairs et pertinents.
Analyser les comportements d'achat et les motivations pour mieux comprendre les segments de marché en appliquant des théories comportementales.
Prévoir les tendances futures de consommation pour ajuster les stratégies marketing en utilisant des modèles prédictifs et des études comportementales.
Analyser les objectifs stratégiques de l’entreprise pour aligner le plan marketing en étudiant la vision, la mission et les priorités de l’entreprise.
Définir des actions marketing adaptées aux segments ciblés pour répondre aux attentes des clients en intégrant des analyses concurrentielles et de marché.
Choisir les canaux les plus performants pour maximiser l’impact des campagnes en s’appuyant sur les caractéristiques du public cible (SEO, SEA, réseaux sociaux).
Coordonner la diffusion des campagnes sur plusieurs canaux pour garantir une cohérence dans la communication en synchronisant les messages sur les supports en ligne et hors ligne.
Utiliser des indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité des campagnes en analysant les taux de conversion, le ROI et l’engagement.
Ajuster les stratégies marketing pour améliorer les résultats des campagnes en prenant des décisions basées sur les données et les retours des campagnes précédentes.
Élaborer un plan de projet détaillé pour structurer les étapes de développement commercial en identifiant les ressources nécessaires et les délais à respecter.
Assurer la coordination des parties prenantes pour garantir l’exécution du projet en organisant des réunions régulières et des points d’avancement.
Évaluer les performances des équipes pour ajuster les ressources en cas de besoin en mettant en place des outils de suivi de performance.
Optimiser l’allocation des ressources pour respecter le budget et les délais du projet en utilisant des outils de gestion comme Trello ou MS Project.
Mettre en place des indicateurs de contrôle qualité pour suivre l’évolution du projet en réalisant des contrôles à chaque étape clé.
Vérifier la conformité des livrables pour garantir qu'ils respectent les attentes du client et les standards de qualité en organisant des validations internes avant livraison.
Rédiger des documents professionnels en anglais pour transmettre des informations claires et précises en appliquant des techniques de structuration et de formalisation adaptées
Adapter son discours selon l’interlocuteur pour une communication fluide en modulant le ton et le vocabulaire en fonction du contexte.
Préparer une stratégie de négociation pour maximiser les avantages commerciaux en analysant les objectifs des parties prenantes et les marges de manœuvre.
Conduire des négociations en face-à-face ou à distance pour conclure des accords avantageux en maîtrisant les techniques de persuasion et de concession.
Structurer une présentation convaincante pour capter l’attention des interlocuteurs en utilisant des supports visuels adaptés (PowerPoint, Prezi).
Optimiser le référencement naturel (SEO) pour accroître la visibilité en ligne en appliquant des techniques de mots-clés, de balisage et de backlinking
Gérer des campagnes sur les réseaux sociaux pour augmenter l'engagement des utilisateurs en créant du contenu pertinent et ciblé.
Utiliser des outils de suivi pour mesurer l’efficacité des actions en ligne en interprétant les données sur le trafic, les conversions et l’engagement.
Élaborer des rapports de performance pour ajuster les stratégies numériques en communiquant les résultats aux équipes et aux parties prenantes.
Maintenir une image de marque cohérente sur tous les canaux digitaux en alignant le contenu, le design et les messages sur la stratégie globale de l’entreprise.
Coordonner les actions digitales pour garantir la cohérence entre les différentes plateformes en unifiant les campagnes sur le web, les réseaux sociaux et les newsletters.
Respecter les obligations légales (RGPD, e-commerce) pour garantir la conformité des actions marketing en suivant les directives nationales et internationales.
Veiller à la protection des données personnelles pour respecter la vie privée des utilisateurs en appliquant les règles de gestion et de stockage des données.
Promouvoir un marketing responsable pour éviter les pratiques trompeuses ou agressives en respectant les principes de transparence et d’honnêteté.
Prendre en compte les enjeux environnementaux et sociaux pour adapter les stratégies marketing en appliquant des pratiques durables et écoresponsables.
Identifier et qualifier des prospects pour élargir le portefeuille clients en utilisant des outils de prospection digitale et physique.
Utiliser les techniques de vente consultative pour conclure des ventes complexes en adaptant l'offre aux besoins spécifiques du client.
Développer des stratégies de fidélisation pour renforcer les relations avec les clients existants en proposant des programmes adaptés.
Analyser le comportement des clients pour anticiper leurs besoins futurs en utilisant des données CRM et des enquêtes de satisfaction.
Analyser les tendances technologiques et concurrentielles pour anticiper les opportunités d’innovation en réalisant une veille active sur les nouveaux produits et services.
Développer une offre différenciante pour se démarquer sur le marché en intégrant des éléments d’innovation dans la stratégie marketing.
Coordonner les équipes internes et externes pour assurer un lancement efficace en suivant un plan de lancement détaillé (objectifs, ressources, délais).
Évaluer les performances du lancement pour ajuster les actions marketing en utilisant des indicateurs de suivi comme les ventes initiales, la notoriété et les retours clients.
Prérequis d’entrée en formation
En troisième année de formation, un diplôme de niveau 5 validé, dans le domaine du commerce, de la relation client ou du marketing.
Secteurs d’activité visés
Les titulaires peuvent travailler dans tous les secteurs nécessitant des compétences en lien avec la vente ou le marketing.
Types d’emplois accessibles indiqués
* Responsable marketing,
* Chargé de communication,
* Chef de produit,
* Gestionnaire de la relation client,
* Analyste marketing,
* Responsable des ventes,
* Responsable de point de vente ou d'e-commerce,
* Community manager...
* Chargé de communication,
* Chef de produit,
* Gestionnaire de la relation client,
* Analyste marketing,
* Responsable des ventes,
* Responsable de point de vente ou d'e-commerce,
* Community manager...
Blocs de compétences RNCP — 8 blocs publiés
RNCP40447BC01 — Analyser le marché et le comportement du consommateur
Compétences du bloc
Concevoir des questionnaires et des guides d’entretien pour obtenir des données précises en tenant compte des objectifs de l’étude.
Collecter des données qualitatives et quantitatives pour identifier des insights exploitables en appliquant des méthodes statistiques
Utiliser des outils d’analyse statistique pour identifier des tendances significatives en exploitant des logiciels comme Excel, SPSS ou Tableau.
Ajuster les stratégies marketing à partir de l’analyse des données et des retours des campagnes précédentes, afin d’améliorer leurs résultats.
Analyser les comportements d'achat et les motivations pour mieux comprendre les segments de marché en appliquant des théories comportementales.
Prévoir les tendances futures de consommation pour ajuster les stratégies marketing en utilisant des modèles prédictifs et des études comportementales.
Collecter des données qualitatives et quantitatives pour identifier des insights exploitables en appliquant des méthodes statistiques
Utiliser des outils d’analyse statistique pour identifier des tendances significatives en exploitant des logiciels comme Excel, SPSS ou Tableau.
Ajuster les stratégies marketing à partir de l’analyse des données et des retours des campagnes précédentes, afin d’améliorer leurs résultats.
Analyser les comportements d'achat et les motivations pour mieux comprendre les segments de marché en appliquant des théories comportementales.
Prévoir les tendances futures de consommation pour ajuster les stratégies marketing en utilisant des modèles prédictifs et des études comportementales.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle « réalisation d’une enquête terrain » Élaboration, administration et analyse d’un questionnaire quantitatif sur les habitudes de consommation d'un segment cible.
Le rendu attendu est un rapport écrit individuel comprenant :
* Un questionnaire détaillé ;
* Une analyse synthétique des résultats.
Étude de cas
« analyse de marché »
Le candidat analyse un marché et présente ses conclusions sous forme de rapport écrit et d’une présentation orale.
Le rendu attendu est un rapport écrit individuel comprenant :
* Un questionnaire détaillé ;
* Une analyse synthétique des résultats.
Étude de cas
« analyse de marché »
Le candidat analyse un marché et présente ses conclusions sous forme de rapport écrit et d’une présentation orale.
RNCP40447BC02 — Élaborer et mettre en œuvre des stratégies marketing
Compétences du bloc
Analyser les objectifs stratégiques de l’entreprise pour aligner le plan marketing en étudiant la vision, la mission et les priorités de l’entreprise.
Définir des actions marketing adaptées aux segments ciblés pour répondre aux attentes des clients en intégrant des analyses concurrentielles et de marché.
Choisir les canaux les plus performants pour maximiser l’impact des campagnes en s’appuyant sur les caractéristiques du public cible (SEO, SEA, réseaux sociaux).
Coordonner la diffusion des campagnes sur plusieurs canaux pour garantir une cohérence dans la communication en synchronisant les messages sur les supports en ligne et hors ligne.
Utiliser des indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité des campagnes en analysant les taux de conversion, le ROI et l’engagement.
Ajuster les stratégies marketing pour améliorer les résultats des campagnes en prenant des décisions basées sur les données et les retours des campagnes précédentes.
Définir des actions marketing adaptées aux segments ciblés pour répondre aux attentes des clients en intégrant des analyses concurrentielles et de marché.
Choisir les canaux les plus performants pour maximiser l’impact des campagnes en s’appuyant sur les caractéristiques du public cible (SEO, SEA, réseaux sociaux).
Coordonner la diffusion des campagnes sur plusieurs canaux pour garantir une cohérence dans la communication en synchronisant les messages sur les supports en ligne et hors ligne.
Utiliser des indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité des campagnes en analysant les taux de conversion, le ROI et l’engagement.
Ajuster les stratégies marketing pour améliorer les résultats des campagnes en prenant des décisions basées sur les données et les retours des campagnes précédentes.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle « Réalisation d’un plan marketing »
Rédaction d’un plan détaillé aligné sur un cas d’entreprise, avec mise en place d’objectifs mesurables et d’actions multicanales.
Le rendu est un écrit individuel.
Mise en situation professionnelle « Projet de campagne multicanale »
Le rendu est écrit individuel comprenant :
* un rapport de stratégie de diffusion qui explique les choix des canaux ;
* un calendrier de diffusion ;
* illustrations comparant l’impact des différents supports en ligne et hors ligne.
Mise en situation professionnelle « Analyse de performance de campagne »
Le rendu est un rapport individuel d’analyse des indicateurs clés de performance (KPIs) et recommandations détaillées pour l’optimisation de la campagne
Rédaction d’un plan détaillé aligné sur un cas d’entreprise, avec mise en place d’objectifs mesurables et d’actions multicanales.
Le rendu est un écrit individuel.
Mise en situation professionnelle « Projet de campagne multicanale »
Le rendu est écrit individuel comprenant :
* un rapport de stratégie de diffusion qui explique les choix des canaux ;
* un calendrier de diffusion ;
* illustrations comparant l’impact des différents supports en ligne et hors ligne.
Mise en situation professionnelle « Analyse de performance de campagne »
Le rendu est un rapport individuel d’analyse des indicateurs clés de performance (KPIs) et recommandations détaillées pour l’optimisation de la campagne
RNCP40447BC03 — Gérer des projets commerciaux
Compétences du bloc
Élaborer un plan de projet détaillé pour structurer les étapes de développement commercial en identifiant les ressources nécessaires et les délais à respecter.
Assurer la coordination des parties prenantes pour garantir l’exécution du projet en organisant des réunions régulières et des points d’avancement.
Évaluer les performances des équipes pour ajuster les ressources en cas de besoin en mettant en place des outils de suivi de performance.
Optimiser l’allocation des ressources pour respecter le budget et les délais du projet en utilisant des outils de gestion comme Trello ou MS Project.
Mettre en place des indicateurs de contrôle qualité pour suivre l’évolution du projet en réalisant des contrôles à chaque étape clé.
Vérifier la conformité des livrables pour garantir qu'ils respectent les attentes du client et les standards de qualité en organisant des validations internes avant livraison.
Assurer la coordination des parties prenantes pour garantir l’exécution du projet en organisant des réunions régulières et des points d’avancement.
Évaluer les performances des équipes pour ajuster les ressources en cas de besoin en mettant en place des outils de suivi de performance.
Optimiser l’allocation des ressources pour respecter le budget et les délais du projet en utilisant des outils de gestion comme Trello ou MS Project.
Mettre en place des indicateurs de contrôle qualité pour suivre l’évolution du projet en réalisant des contrôles à chaque étape clé.
Vérifier la conformité des livrables pour garantir qu'ils respectent les attentes du client et les standards de qualité en organisant des validations internes avant livraison.
Modalités d’évaluation du bloc
Simulation de projet « Développement commercial »
Participation à une simulation de gestion de projet où le candidat planifie les étapes, assigne les ressources, coordonne une équipe fictive et contrôle la qualité des livrables.
Le rendu attendu est un écrit individuel comprenant :
* un rapport de projet incluant le plan détaillé (objectifs, étapes, délais) ;
* le journal de suivi des réunions et points d’avancement ;
* des indicateurs de performance et des ajustements de ressources selon les besoins ;
* un rapport de conformité des livrables aux attentes du client
Participation à une simulation de gestion de projet où le candidat planifie les étapes, assigne les ressources, coordonne une équipe fictive et contrôle la qualité des livrables.
Le rendu attendu est un écrit individuel comprenant :
* un rapport de projet incluant le plan détaillé (objectifs, étapes, délais) ;
* le journal de suivi des réunions et points d’avancement ;
* des indicateurs de performance et des ajustements de ressources selon les besoins ;
* un rapport de conformité des livrables aux attentes du client
RNCP40447BC04 — Communiquer et négocier dans un contexte professionnel en français et dans au moins dans une langue étrangère
Compétences du bloc
Rédiger des documents professionnels en anglais pour transmettre des informations claires et précises en appliquant des techniques de structuration et de formalisation adaptées
Adapter son discours en modulant le ton et le vocabulaire selon l’interlocuteur, afin d’assurer une communication fluide.
Préparer une stratégie de négociation pour maximiser les avantages commerciaux en analysant les objectifs des parties prenantes et les marges de manœuvre.
Conduire des négociations en face-à-face ou à distance pour conclure des accords avantageux en maîtrisant les techniques de persuasion et de concession.
Structurer une présentation convaincante pour capter l’attention des interlocuteurs en utilisant des supports visuels adaptés (PowerPoint, Prezi...).
Adapter son discours en modulant le ton et le vocabulaire selon l’interlocuteur, afin d’assurer une communication fluide.
Préparer une stratégie de négociation pour maximiser les avantages commerciaux en analysant les objectifs des parties prenantes et les marges de manœuvre.
Conduire des négociations en face-à-face ou à distance pour conclure des accords avantageux en maîtrisant les techniques de persuasion et de concession.
Structurer une présentation convaincante pour capter l’attention des interlocuteurs en utilisant des supports visuels adaptés (PowerPoint, Prezi...).
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle « rédaction de documents professionnels »
Rédaction et présentation de documents professionnels dans un contexte simulé en anglais
Le rendu est un écrit individuel et une présentation orale en anglais.
Simulation de négociation
Mise en situation de négociation en face-à-face ou à distance avec un client ou un partenaire fictif, dans un environnement contrôlé.
Le rendu est une présentation orale individuelle accompagnée de supports visuels
Rédaction et présentation de documents professionnels dans un contexte simulé en anglais
Le rendu est un écrit individuel et une présentation orale en anglais.
Simulation de négociation
Mise en situation de négociation en face-à-face ou à distance avec un client ou un partenaire fictif, dans un environnement contrôlé.
Le rendu est une présentation orale individuelle accompagnée de supports visuels
RNCP40447BC05 — Piloter les outils digitaux en marketing
Compétences du bloc
Optimiser le référencement naturel (SEO) pour accroître la visibilité en ligne en appliquant des techniques de mots-clés, de balisage et de backlinking
Gérer des campagnes sur les réseaux sociaux pour augmenter l'engagement des utilisateurs en créant du contenu pertinent et ciblé.
Utiliser des outils de suivi pour mesurer l’efficacité des actions en ligne en interprétant les données sur le trafic, les conversions et l’engagement.
Élaborer des rapports de performance pour ajuster les stratégies numériques en communiquant les résultats aux équipes et aux parties prenantes.
Maintenir une image de marque cohérente sur tous les canaux digitaux en alignant le contenu, le design et les messages sur la stratégie globale de l’entreprise.
Coordonner les actions digitales pour garantir la cohérence entre les différentes plateformes en unifiant les campagnes sur le web, les réseaux sociaux et les newsletters.
Gérer des campagnes sur les réseaux sociaux pour augmenter l'engagement des utilisateurs en créant du contenu pertinent et ciblé.
Utiliser des outils de suivi pour mesurer l’efficacité des actions en ligne en interprétant les données sur le trafic, les conversions et l’engagement.
Élaborer des rapports de performance pour ajuster les stratégies numériques en communiquant les résultats aux équipes et aux parties prenantes.
Maintenir une image de marque cohérente sur tous les canaux digitaux en alignant le contenu, le design et les messages sur la stratégie globale de l’entreprise.
Coordonner les actions digitales pour garantir la cohérence entre les différentes plateformes en unifiant les campagnes sur le web, les réseaux sociaux et les newsletters.
Modalités d’évaluation du bloc
Projet de création de campagne digitale : Élaboration et mise en œuvre d’une campagne marketing en ligne incluant SEO, réseaux sociaux et e-mailing puis suivi de la campagne.
Le rendu est un dossier individuel écrit comprenant :
* un rapport de campagne détaillant les choix de mots-clés, balisage, et stratégie de contenu pour chaque réseau social
* un rapport d’analyse incluant les indicateurs de performance (trafic, conversions, engagement) et recommandations d’optimisation.
Le rendu est un dossier individuel écrit comprenant :
* un rapport de campagne détaillant les choix de mots-clés, balisage, et stratégie de contenu pour chaque réseau social
* un rapport d’analyse incluant les indicateurs de performance (trafic, conversions, engagement) et recommandations d’optimisation.
RNCP40447BC06 — Appliquer le cadre juridique et éthique des affaires
Compétences du bloc
Respecter les obligations légales (RGPD, e-commerce) pour garantir la conformité des actions marketing en suivant les directives nationales et internationales.
Veiller à la protection des données personnelles pour respecter la vie privée des utilisateurs en appliquant les règles de gestion et de stockage des données.
Promouvoir un marketing responsable pour éviter les pratiques trompeuses ou agressives en respectant les principes de transparence et d’honnêteté.
Prendre en compte les enjeux environnementaux et sociaux pour adapter les stratégies marketing en appliquant des pratiques durables et écoresponsables.
Veiller à la protection des données personnelles pour respecter la vie privée des utilisateurs en appliquant les règles de gestion et de stockage des données.
Promouvoir un marketing responsable pour éviter les pratiques trompeuses ou agressives en respectant les principes de transparence et d’honnêteté.
Prendre en compte les enjeux environnementaux et sociaux pour adapter les stratégies marketing en appliquant des pratiques durables et écoresponsables.
Modalités d’évaluation du bloc
Étude de cas sur la conformité légale
Analyse d’un cas d’entreprise fictif ou réel axé sur les réglementations en matière de conformité légale
Le rendu individuel est un rapport d’analyse de conformité incluant des recommandations pour assurer le respect des règles en vigueur.
Projet de stratégie marketing responsable et écoresponsable
Le candidat développe une stratégie marketing pour une entreprise fictive ou réelle, mettant l'accent sur des pratiques responsables et éthiques.
Le rendu attendu est un dossier individuel écrit comprenant :
* un rapport de stratégie marketing qui détaille les actions concrètes pour promouvoir une image de marque transparente, honnête et écoresponsable.
* Un document d’analyse des enjeux sociaux et environnementaux, présentant les besoins et attentes des consommateurs en matière de durabilité.
Analyse d’un cas d’entreprise fictif ou réel axé sur les réglementations en matière de conformité légale
Le rendu individuel est un rapport d’analyse de conformité incluant des recommandations pour assurer le respect des règles en vigueur.
Projet de stratégie marketing responsable et écoresponsable
Le candidat développe une stratégie marketing pour une entreprise fictive ou réelle, mettant l'accent sur des pratiques responsables et éthiques.
Le rendu attendu est un dossier individuel écrit comprenant :
* un rapport de stratégie marketing qui détaille les actions concrètes pour promouvoir une image de marque transparente, honnête et écoresponsable.
* Un document d’analyse des enjeux sociaux et environnementaux, présentant les besoins et attentes des consommateurs en matière de durabilité.
RNCP40447BC07 — Mettre en œuvre les techniques de vente (Bloc optionnel)
Compétences du bloc
Identifier et qualifier des prospects pour élargir le portefeuille clients en utilisant des outils de prospection digitale et physique.
Déployer les techniques de vente consultative pour conclure des ventes complexes en adaptant l'offre aux besoins spécifiques du client.
Développer des stratégies de fidélisation pour renforcer les relations avec les clients existants en proposant des programmes adaptés.
Analyser le comportement des clients pour anticiper leurs besoins futurs en utilisant des données CRM et des enquêtes de satisfaction.
Déployer les techniques de vente consultative pour conclure des ventes complexes en adaptant l'offre aux besoins spécifiques du client.
Développer des stratégies de fidélisation pour renforcer les relations avec les clients existants en proposant des programmes adaptés.
Analyser le comportement des clients pour anticiper leurs besoins futurs en utilisant des données CRM et des enquêtes de satisfaction.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle « Prospection et développement commercial »
Le candidat réalise un projet dans un contexte de développement commercial, où il est chargé d’identifier, qualifier et convertir des prospects pour élargir le portefeuille clients d’une entreprise fictive ou réelle.
Le rendu attendu est :
* rapport de prospection incluant l’identification et la qualification des prospects, les outils de prospection utilisés, et les résultats obtenus (taux de qualification, segmentation) ;
* simulation de vente consultative orale dans laquelle le candidat démontre ses techniques de vente.
Mise en situation professionnelle « fidélisation client »
Élaboration d’une stratégie de fidélisation pour une entreprise fictive ou réelle avec propositions de programmes adaptés, basée sur une analyse des données clients.
Le rendu attendu est un rapport détaillé présentant le programme de fidélisation, incluant les actions proposées, leur justification et les objectifs de fidélisation.
Étude de cas en analyse de comportement client
Le candidat analyse un ensemble de données CRM et les résultats d’enquêtes de satisfaction pour identifier les comportements et anticiper les besoins futurs d’un segment de clients.
Le rendu est un rapport d'analyse client qui inclut les conclusions tirées des données CRM et des enquêtes de satisfaction, ainsi que des recommandations pour anticiper les besoins futurs.
Le candidat réalise un projet dans un contexte de développement commercial, où il est chargé d’identifier, qualifier et convertir des prospects pour élargir le portefeuille clients d’une entreprise fictive ou réelle.
Le rendu attendu est :
* rapport de prospection incluant l’identification et la qualification des prospects, les outils de prospection utilisés, et les résultats obtenus (taux de qualification, segmentation) ;
* simulation de vente consultative orale dans laquelle le candidat démontre ses techniques de vente.
Mise en situation professionnelle « fidélisation client »
Élaboration d’une stratégie de fidélisation pour une entreprise fictive ou réelle avec propositions de programmes adaptés, basée sur une analyse des données clients.
Le rendu attendu est un rapport détaillé présentant le programme de fidélisation, incluant les actions proposées, leur justification et les objectifs de fidélisation.
Étude de cas en analyse de comportement client
Le candidat analyse un ensemble de données CRM et les résultats d’enquêtes de satisfaction pour identifier les comportements et anticiper les besoins futurs d’un segment de clients.
Le rendu est un rapport d'analyse client qui inclut les conclusions tirées des données CRM et des enquêtes de satisfaction, ainsi que des recommandations pour anticiper les besoins futurs.
RNCP40447BC08 — Concevoir des stratégies marketing pour l’innovation (Bloc optionnel)
Compétences du bloc
Analyser les tendances technologiques et concurrentielles pour anticiper les opportunités d’innovation en réalisant une veille active sur les nouveaux produits et services.
Développer une offre différenciante pour se démarquer sur le marché en intégrant des éléments d’innovation dans la stratégie marketing.
Coordonner les équipes internes et externes pour assurer un lancement efficace en suivant un plan de lancement détaillé (objectifs, ressources, délais).
Évaluer les performances du lancement pour ajuster les actions marketing en utilisant des indicateurs de suivi comme les ventes initiales, la notoriété et les retours clients.
Développer une offre différenciante pour se démarquer sur le marché en intégrant des éléments d’innovation dans la stratégie marketing.
Coordonner les équipes internes et externes pour assurer un lancement efficace en suivant un plan de lancement détaillé (objectifs, ressources, délais).
Évaluer les performances du lancement pour ajuster les actions marketing en utilisant des indicateurs de suivi comme les ventes initiales, la notoriété et les retours clients.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle « développement d’une offre innovante »
Le candidat réalise une veille concurrentielle et technologique dans un secteur donné pour une entreprise fictive ou réelle. Il conçoit ensuite une offre qui intègre des éléments d’innovation, permettant de se démarquer sur le marché.
Le rendu attendu est :
* un rapport de veille et d’analyse d’opportunités ;
* un projet d’offre différenciante incluant une description détaillée de l’offre innovante et de la stratégie marketing ;
* une présentation orale pour expliquer la démarche, les tendances et l’offre conçue, ainsi que les avantages concurrentiels qu’elle procure.
Mise en situation professionnelle « lancement de produit »
Le candidat est responsable de la simulation d’un lancement de produit pour une entreprise fictive ou réelle. Il doit élaborer et suivre un plan de lancement complet incluant les objectifs, les ressources, et les délais pour chaque étape. À la suite du lancement, le candidat analyse les performances de la campagne en se basant sur des indicateurs clés (ventes initiales, notoriété, retours clients) et propose des ajustements pour améliorer les résultats.
Le rendu attendu est :
* un plan de lancement détaillé : Ce document inclut les objectifs, les équipes impliquées, les ressources nécessaires, les délais, et un calendrier des actions de lancement.
* Un rapport d’évaluation des performances du lancement : Il présente les indicateurs de suivi et les ajustements recommandés pour optimiser les actions marketing.
* une présentation orale pour exposer les étapes de coordination, les résultats du lancement, et les ajustements proposés.
Le candidat réalise une veille concurrentielle et technologique dans un secteur donné pour une entreprise fictive ou réelle. Il conçoit ensuite une offre qui intègre des éléments d’innovation, permettant de se démarquer sur le marché.
Le rendu attendu est :
* un rapport de veille et d’analyse d’opportunités ;
* un projet d’offre différenciante incluant une description détaillée de l’offre innovante et de la stratégie marketing ;
* une présentation orale pour expliquer la démarche, les tendances et l’offre conçue, ainsi que les avantages concurrentiels qu’elle procure.
Mise en situation professionnelle « lancement de produit »
Le candidat est responsable de la simulation d’un lancement de produit pour une entreprise fictive ou réelle. Il doit élaborer et suivre un plan de lancement complet incluant les objectifs, les ressources, et les délais pour chaque étape. À la suite du lancement, le candidat analyse les performances de la campagne en se basant sur des indicateurs clés (ventes initiales, notoriété, retours clients) et propose des ajustements pour améliorer les résultats.
Le rendu attendu est :
* un plan de lancement détaillé : Ce document inclut les objectifs, les équipes impliquées, les ressources nécessaires, les délais, et un calendrier des actions de lancement.
* Un rapport d’évaluation des performances du lancement : Il présente les indicateurs de suivi et les ajustements recommandés pour optimiser les actions marketing.
* une présentation orale pour exposer les étapes de coordination, les résultats du lancement, et les ajustements proposés.
Voies d’accès et jurys indiqués
| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
|---|---|---|
| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Oui | Le Président du jury de diplôme est un Professeur des Universités, nommé par le Rectorat d’Académie. Le jury comprend le Directeur d'éklore-ed, le Directeur des Programmes, le Manager du programme concerné, un panel représentatif des professeurs permanents de l'école et deux personnalités externes à l'établissement, représentant le monde socio-économique. |
| Contrat d’apprentissage | Oui | Le Président du jury de diplôme est un Professeur des Universités, nommé par le Rectorat d’Académie. Le jury comprend le Directeur d'éklore-ed, le Directeur du CFA, le Directeur des Programmes, le Manager du programme concerné, un panel représentatif des professeurs permanents de l'école et deux personnalités externes à l'établissement, représentant le monde socio-économique. |
| Formation continue | Oui | Le Président du jury de diplôme est un Professeur des Universités, nommé par le Rectorat d’Académie. Le jury comprend le Directeur d'éklore-ed, le Directeur des Programmes, le Manager du programme concerné, un panel représentatif des professeurs permanents de l'école et deux personnalités externes à l'établissement, représentant le monde socio-économique. |
| Contrat de professionnalisation | Oui | Le Président du jury de diplôme est un Professeur des Universités, nommé par le Rectorat d’Académie. Le jury comprend le Directeur d'éklore-ed, le Directeur des Programmes, le Manager du programme concerné, un panel représentatif des professeurs permanents de l'école et deux personnalités externes à l'établissement, représentant le monde socio-économique. |
| Candidature individuelle | Non | Non renseignée |
| Expérience (VAE) | Oui | 4 professionnels exerçant les métiers visés (2 employeurs, 2 employés), 3 représentants de l’établissement (1 cadre administratif de l’établissement, 2 professeurs permanents) |
Codes ROME publiés dans la fiche de certification
- M1705 — Marketing
- D1402 — Relation commerciale grands comptes et entreprises
- D1301 — Management de magasin de détail
- D1503 — Management/gestion de rayon produits non alimentaires
- D1211 — Vente en articles de sport et loisirs
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
- 32008 — Responsabilité sociétale entreprise
- 34052 — Marketing
- 34588 — Gestion point vente
- 34076 — Gestion relation client
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
- 310 — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
- 312 — Commerce, vente
Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences