Visuel d’illustrationPréparer la collaboration
Organiser un projet à distance ou sur site.
La localisation ne suffit pas à définir une mission. Un site Internet peut être préparé à distance ; une enseigne demande des informations sur son lieu de pose. Voici les éléments à réunir pour choisir le mode de travail et éviter les validations inutiles.
Ce qui peut être décidé à distance, ce qui demande un repérage.
Le lieu, les déplacements, les intervenants et les frais éventuels sont à convenir dans la proposition. Cette page décrit des modalités de travail ; elle ne constitue pas une liste d’agences ou de bureaux locaux.
| Projet | Informations à transmettre | Contrôle avant validation |
|---|---|---|
| Site Internet | Offres, contenus, parcours prioritaires et responsable des comptes techniques. | Tester une version de préproduction sur téléphone, ordinateur et au clavier ; consigner les réserves. |
| Identité et brochure | Logo actuel, textes approuvés, formats, quantités et conditions d’usage des images. | Examiner une impression à taille réelle. Une couleur à l’écran ne remplace pas une épreuve de fabrication. |
| Enseigne et signalétique | Photos du lieu, cotes, support de fixation, distance de lecture et contraintes d’accès. | Faire confirmer les mesures et la faisabilité par l’intervenant chargé de la pose avant fabrication. |
| Vidéo | Message, durée envisagée, canaux de diffusion, lieux et personnes à filmer. | Valider le scénario, les autorisations et les conditions de tournage avant de réserver la production. |
Exemple de préparation · situation fictive
Un commerce prépare son site et sa vitrine.
Le commerce souhaite ouvrir une nouvelle activité et doit coordonner une page web, une brochure et une enseigne. Il transmet une fiche de référence contenant le nom, les horaires, les offres et les coordonnées. Un responsable unique approuve ces faits pour les trois supports.
La page web est relue sur une adresse de préproduction. La brochure est contrôlée à taille réelle. Pour l’enseigne, les photographies servent au cadrage, mais les dimensions et la fixation sont confirmées sur place. La fabrication attend cette confirmation : un accord sur la maquette ne vaut pas validation du support de pose.
Le dossier de livraison rassemble les versions approuvées, les fichiers convenus et les réserves encore ouvertes. Si les horaires changent après l’ouverture, le responsable sait quelles versions du site, de la brochure et de la vitrine doivent être corrigées.
Avant le premier échange.
- Indiquer le lieu concerné et les conditions d’accès lorsqu’une intervention physique est nécessaire.
- Décrire l’usage du support et l’action que le public doit pouvoir accomplir.
- Nommer la personne qui valide les contenus et celle qui valide la production.
- Distinguer la date souhaitée des échéances impératives et de leurs dépendances.
- Réunir les fichiers existants et signaler les droits ou dimensions encore à vérifier.
Communication, marque, web ou visibilité
Un partenaire unique pour donner forme et portée à vos projets.
Expliquez votre besoin : identité, création graphique, print, vidéo, enseigne, site Internet, SEO ou accompagnement global.
Données et ressources documentées
Les activités parisiennes et leurs interlocuteurs économiques
Les commerces et services sélectionnés sont des repères de contexte pour un projet de communication, sans constituer une liste de prospects ou un décompte des agences. Les contacts CCI et CMA sont institutionnels.
Équipements recensés — Paris
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Restaurant- restauration rapide A504 | 16 068 | 18 951 | 20 911 | +1 960 (+10,3 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Hôtel G102 | 1 505 | 1 610 | 1 682 | +72 (+4,5 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 949 | 1 010 | 862 | -148 (-14,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Précisions sur le relevé et la provenance
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Explorer les entrées et leurs sources
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
473 résultats · page 1 sur 27 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.
Comparer stratégie de communication, création graphique, publicité et communication numérique à partir des référentiels publiés. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les organismes partenaires, sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
Manager du marketing et de la communication santé
RNCP40608 · RNCP · Niveau 7.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Décision d’enregistrement
- 30/04/2025
- Échéance de l’enregistrement
- 30/04/2030
- Date limite de délivrance
- 30/04/2034
Organismes certificateurs publiés
- DE VINCI HIGHER EDUCATION (DVHE) — SIRET 44087031900025 — état dans la source : Actif
- ADE HOLDING — SIRET 82450453400028 — état dans la source : Actif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
Les fonctions marketing et communication se déploient avec l’essor de la promotion, de la prévention santé et de la e-santé. Le secteur est encadré par des principes, exigences et normes spécifiques (sécurité, qualité, accès à la santé, réglementation de la promotion, protection des données de santé). Une professionnalisation des activités de marketing et communication dans le domaine de la santé est donc nécessaire. La certification de manager du marketing et de la communication santé a été créée pour répondre aux besoins des entreprises et institutions de santé.
Le manager du marketing et de la communication santé a la charge de l’élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie produit ou service de santé : médicaments, dispositifs médicaux, prestations assurancielles. Il organise la communication à destination des patients, du grand public et des professionnels de santé, en tenant compte de la réglementation et des spécificités du parcours de soin.
Le manager du marketing et de la communication santé a la charge de l’élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie produit ou service de santé : médicaments, dispositifs médicaux, prestations assurancielles. Il organise la communication à destination des patients, du grand public et des professionnels de santé, en tenant compte de la réglementation et des spécificités du parcours de soin.
Activités visées
Les activités du manager du marketing et de la communication santé se répartissent en trois ensembles :
1. Élaboration, mise en œuvre et suivi d’une stratégie marketing pour des produits ou services de santé
1. Veille concurrentielle
2. Construction du plan marketing stratégique
3. Pilotage d’une étude de marché
4. Mise en œuvre des technologies digitales
5. Suivi et évaluation de la performance du plan marketing stratégique
2. Conception et mise en œuvre d’une stratégie et d’un plan de communication sur des produits ou services de santé
1. Veille stratégique
2. Conception d’une stratégie de communication sur des produits ou services de santé
3. Management des équipes et coordination de la mise en œuvre du plan de communication
3. Management des relations publiques au sein de l’écosystème de la santé et des médias
1. Gestion des relations avec les sociétés savantes, les leaders d’opinion et les associations de patients
2. Gestion des relations avec les médias
3. Veille informationnelle et développement des relations avec les institutions et autorités de santé
4. Conception et mise en œuvre d’une politique handicap volontariste
1. Élaboration, mise en œuvre et suivi d’une stratégie marketing pour des produits ou services de santé
1. Veille concurrentielle
2. Construction du plan marketing stratégique
3. Pilotage d’une étude de marché
4. Mise en œuvre des technologies digitales
5. Suivi et évaluation de la performance du plan marketing stratégique
2. Conception et mise en œuvre d’une stratégie et d’un plan de communication sur des produits ou services de santé
1. Veille stratégique
2. Conception d’une stratégie de communication sur des produits ou services de santé
3. Management des équipes et coordination de la mise en œuvre du plan de communication
3. Management des relations publiques au sein de l’écosystème de la santé et des médias
1. Gestion des relations avec les sociétés savantes, les leaders d’opinion et les associations de patients
2. Gestion des relations avec les médias
3. Veille informationnelle et développement des relations avec les institutions et autorités de santé
4. Conception et mise en œuvre d’une politique handicap volontariste
Compétences attestées
Analyser le marché d’une ligne de produits ou services santé, afin de déterminer les cibles de la stratégie marketing à concevoir.
Recenser les données réglementaires des produits et services de santé à promouvoir, en accord avec les chartes du LEEM et de l’ANSM, afin d’assurer la conformité de la stratégie et des actions marketing.
Identifier et analyser les pratiques marketing des concurrents, à partir d’observations sur le terrain et auprès des clients, en vue d’élaborer une stratégie adaptée pour chacune des lignes de produits ou services concernés.
Analyser les études pharmaco-économiques et la documentation des services de santé, afin d’identifier les caractéristiques critiques des produits et services de santé à promouvoir.
Concevoir le mix marketing d’un produit ou d’un service de santé, en prenant en compte ses caractéristiques spécifiques et critiques et en accord avec la stratégie commerciale de son entreprise, en vue d’intégrer celui-ci au plan marketing stratégique.
Choisir et mettre en œuvre les technologies du marketing digital (sites et applications, référencement), afin d’assurer la promotion en ligne des produits et services de santé.
Définir le périmètre, les objectifs et le budget d’une étude de marché sur un produit ou un service de santé, en vue de lancer un appel d’offres auprès des prestataires potentiels.
Exploiter les données d’une étude de marché sur un produit ou un service de santé en vue d’affiner son mix marketing.
Identifier les bons indicateurs de la performance d’un plan marketing stratégique sur des produits ou services de santé, à partir d’une analyse des chiffres de vente et du fichier des clients, en vue d’estimer le retour sur investissement.
Utiliser les technologies digitales pour alimenter et analyser les tableaux de bord de suivi et optimiser la performance du plan marketing stratégique.
Réaliser et transmettre à la direction générale un rapport critique des résultats du plan marketing stratégique, en vue de contribuer aux ajustements nécessaires de celui-ci.
Opérer une veille sur les pratiques et règles communautaires de la communication santé, en respectant notamment les chartes du LEEM et de l’ANSM, ainsi que l’arrêté du 4 mars 2022 relatif aux dispositifs médicaux, afin de positionner la stratégie de communication de son entreprise.
Concevoir les contenus de communication sur des produits ou des services de santé, en fonction des cibles visées et en accord avec la stratégie de son entreprise, afin d’alimenter les sites et applications web de l’entreprise.
Établir un plan de communication cohérent pour chaque ligne de produits ou services de santé, en précisant le choix des canaux et outils de promotion média et hors-média, afin d’accroître la visibilité de l’entreprise et le référencement de son offre.
Conduire des réunions de coordination des actions de communication avec les parties prenantes internes à l’entreprise, dans le but de finaliser la planification d’ensemble.
Dresser un organigramme du plan de communication, en coopération avec le service des ressources humaines et les équipes commerciales, afin de préciser la répartition des responsabilités.
Organiser la remontée des informations provenant du terrain (acteurs de la santé, patients, clients), en utilisant les outils numériques, dans le but d’analyser les difficultés et points faibles du plan de communication.
Exercer un contrôle en temps réel des délais et budgets de production des supports de communication, à l’aide des indicateurs et tableaux de bord appropriés, afin d’anticiper sur les écarts et de procéder aux ajustements nécessaires.
Établir un plan de relations publiques intégrant la participation à différentes manifestations publiques et privées (symposiums, conférences, émissions de radio et de télévision, salons professionnels du secteur santé, etc.) afin de renforcer la notoriété de son entreprise et de son offre santé.
Constituer des dossiers documentaires sur les produits et services santé de l’entreprise, à l’intention des cibles du plan de relations publiques, pour servir de supports aux actions envisagées.
Développer des actions particulières en direction des associations de patients, afin de recueillir une information de première main sur les produits et services offerts par son entreprise.
Exercer une veille permanente sur la presse générale et spécialisée en santé, en utilisant les sources disponibles en ligne, afin d’évaluer l’efficacité de la stratégie de communication mise en place.
Constituer des dossiers de presse sous forme papier et sous forme électronique, utilisables pour les interviews, les points et conférences de presse et les situations de crise.
Mettre en place dans l’urgence une stratégie de communication de crise en cas d’incident susceptible de mettre en cause les produits ou services santé de son entreprise.
Identifier et analyser les informations diffusées par les institutions et autorités de santé, en vue d’anticiper les impacts de celles-ci sur le marketing et la communication santé.
Organiser les sessions de formation à l’intention des médecins libéraux, selon un canevas professionnel élaboré, afin d’élargir son réseau de praticiens de la santé.
Organiser rationnellement une action de lobbying auprès des institutions et autorités de santé, sur la base d’objectifs éthiques et raisonnables, dans le but de contribuer à des évolutions favorables à son entreprise.
Analyser des postes de travail, en liaison avec la direction des ressources humaines des entreprises et les associations œuvrant pour l’inclusion, afin d’identifier les principaux freins à l’intégration des personnes en situation de handicap dans un but d’information des professionnels de santé.
Prendre en compte le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) dans sa pratique professionnelle et ses actions de relations publiques, notamment en ce qui concerne les conditions d’accueil, les outils de travail mis à disposition et l’accompagnement, dans le but d’améliorer l’intégration des personnes en situation de handicap.
Recenser les données réglementaires des produits et services de santé à promouvoir, en accord avec les chartes du LEEM et de l’ANSM, afin d’assurer la conformité de la stratégie et des actions marketing.
Identifier et analyser les pratiques marketing des concurrents, à partir d’observations sur le terrain et auprès des clients, en vue d’élaborer une stratégie adaptée pour chacune des lignes de produits ou services concernés.
Analyser les études pharmaco-économiques et la documentation des services de santé, afin d’identifier les caractéristiques critiques des produits et services de santé à promouvoir.
Concevoir le mix marketing d’un produit ou d’un service de santé, en prenant en compte ses caractéristiques spécifiques et critiques et en accord avec la stratégie commerciale de son entreprise, en vue d’intégrer celui-ci au plan marketing stratégique.
Choisir et mettre en œuvre les technologies du marketing digital (sites et applications, référencement), afin d’assurer la promotion en ligne des produits et services de santé.
Définir le périmètre, les objectifs et le budget d’une étude de marché sur un produit ou un service de santé, en vue de lancer un appel d’offres auprès des prestataires potentiels.
Exploiter les données d’une étude de marché sur un produit ou un service de santé en vue d’affiner son mix marketing.
Identifier les bons indicateurs de la performance d’un plan marketing stratégique sur des produits ou services de santé, à partir d’une analyse des chiffres de vente et du fichier des clients, en vue d’estimer le retour sur investissement.
Utiliser les technologies digitales pour alimenter et analyser les tableaux de bord de suivi et optimiser la performance du plan marketing stratégique.
Réaliser et transmettre à la direction générale un rapport critique des résultats du plan marketing stratégique, en vue de contribuer aux ajustements nécessaires de celui-ci.
Opérer une veille sur les pratiques et règles communautaires de la communication santé, en respectant notamment les chartes du LEEM et de l’ANSM, ainsi que l’arrêté du 4 mars 2022 relatif aux dispositifs médicaux, afin de positionner la stratégie de communication de son entreprise.
Concevoir les contenus de communication sur des produits ou des services de santé, en fonction des cibles visées et en accord avec la stratégie de son entreprise, afin d’alimenter les sites et applications web de l’entreprise.
Établir un plan de communication cohérent pour chaque ligne de produits ou services de santé, en précisant le choix des canaux et outils de promotion média et hors-média, afin d’accroître la visibilité de l’entreprise et le référencement de son offre.
Conduire des réunions de coordination des actions de communication avec les parties prenantes internes à l’entreprise, dans le but de finaliser la planification d’ensemble.
Dresser un organigramme du plan de communication, en coopération avec le service des ressources humaines et les équipes commerciales, afin de préciser la répartition des responsabilités.
Organiser la remontée des informations provenant du terrain (acteurs de la santé, patients, clients), en utilisant les outils numériques, dans le but d’analyser les difficultés et points faibles du plan de communication.
Exercer un contrôle en temps réel des délais et budgets de production des supports de communication, à l’aide des indicateurs et tableaux de bord appropriés, afin d’anticiper sur les écarts et de procéder aux ajustements nécessaires.
Établir un plan de relations publiques intégrant la participation à différentes manifestations publiques et privées (symposiums, conférences, émissions de radio et de télévision, salons professionnels du secteur santé, etc.) afin de renforcer la notoriété de son entreprise et de son offre santé.
Constituer des dossiers documentaires sur les produits et services santé de l’entreprise, à l’intention des cibles du plan de relations publiques, pour servir de supports aux actions envisagées.
Développer des actions particulières en direction des associations de patients, afin de recueillir une information de première main sur les produits et services offerts par son entreprise.
Exercer une veille permanente sur la presse générale et spécialisée en santé, en utilisant les sources disponibles en ligne, afin d’évaluer l’efficacité de la stratégie de communication mise en place.
Constituer des dossiers de presse sous forme papier et sous forme électronique, utilisables pour les interviews, les points et conférences de presse et les situations de crise.
Mettre en place dans l’urgence une stratégie de communication de crise en cas d’incident susceptible de mettre en cause les produits ou services santé de son entreprise.
Identifier et analyser les informations diffusées par les institutions et autorités de santé, en vue d’anticiper les impacts de celles-ci sur le marketing et la communication santé.
Organiser les sessions de formation à l’intention des médecins libéraux, selon un canevas professionnel élaboré, afin d’élargir son réseau de praticiens de la santé.
Organiser rationnellement une action de lobbying auprès des institutions et autorités de santé, sur la base d’objectifs éthiques et raisonnables, dans le but de contribuer à des évolutions favorables à son entreprise.
Analyser des postes de travail, en liaison avec la direction des ressources humaines des entreprises et les associations œuvrant pour l’inclusion, afin d’identifier les principaux freins à l’intégration des personnes en situation de handicap dans un but d’information des professionnels de santé.
Prendre en compte le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) dans sa pratique professionnelle et ses actions de relations publiques, notamment en ce qui concerne les conditions d’accueil, les outils de travail mis à disposition et l’accompagnement, dans le but d’améliorer l’intégration des personnes en situation de handicap.
Prérequis d’entrée en formation
Être Titulaire d'une certification professionnelle de niveau 6 minimum ;
ou bien :
Être titulaire d'une certification professionnelle de niveau 5 avec une expérience professionnelle, après validation du dossier par la Commission d’autorisation de candidature (CAC).
ou bien :
Être titulaire d'une certification professionnelle de niveau 5 avec une expérience professionnelle, après validation du dossier par la Commission d’autorisation de candidature (CAC).
Prérequis à la validation de la certification
Être Titulaire d'une certification professionnelle de niveau 6 minimum ;
ou bien :
Être titulaire d'une certification professionnelle de niveau 5 avec une expérience professionnelle, après validation du dossier par la Commission d’autorisation de candidature (CAC).
ou bien :
Être titulaire d'une certification professionnelle de niveau 5 avec une expérience professionnelle, après validation du dossier par la Commission d’autorisation de candidature (CAC).
Secteurs d’activité visés
Le manager du marketing et de la communication santé peut travailler dans des entreprises de toutes tailles et de secteurs d’activité variés :
* Services d’assurance (complémentaires santé, professionnels de santé)
* Industrie pharmaceutique
* Industrie du secteur des dispositifs médicaux
* Industrie dermo-cosmétique
* Industrie agroalimentaire à vocation santé
* Services de publicité et d’études de marché
* Conseil en relations publiques et communication
* Agences de communication
Il coordonne la mise en œuvre d’une stratégie marketing et communication portant sur un produit ou service de santé existant ou en phase de développement.
Selon la taille de sa structure, il peut être rattaché à une direction de service, d’unité ou à la direction générale. Il rend compte, par exemple, au chef de gamme et/ou au directeur d’unité commerciale et/ou au directeur de la communication.
Il collabore avec différents services ou prestataires internes ou externes : service études marketing, service pharmacologie, service juridique, département des ventes, agences de communication et agences médias.
Il a un également un rôle d’orchestration des différents canaux et outils marketing et communication déployés et coordonne ainsi les départements ou sociétés d’études, les forces de vente, la production et la diffusion des contenus médias et les relations publiques.
* Services d’assurance (complémentaires santé, professionnels de santé)
* Industrie pharmaceutique
* Industrie du secteur des dispositifs médicaux
* Industrie dermo-cosmétique
* Industrie agroalimentaire à vocation santé
* Services de publicité et d’études de marché
* Conseil en relations publiques et communication
* Agences de communication
Il coordonne la mise en œuvre d’une stratégie marketing et communication portant sur un produit ou service de santé existant ou en phase de développement.
Selon la taille de sa structure, il peut être rattaché à une direction de service, d’unité ou à la direction générale. Il rend compte, par exemple, au chef de gamme et/ou au directeur d’unité commerciale et/ou au directeur de la communication.
Il collabore avec différents services ou prestataires internes ou externes : service études marketing, service pharmacologie, service juridique, département des ventes, agences de communication et agences médias.
Il a un également un rôle d’orchestration des différents canaux et outils marketing et communication déployés et coordonne ainsi les départements ou sociétés d’études, les forces de vente, la production et la diffusion des contenus médias et les relations publiques.
Types d’emplois accessibles indiqués
Le manager du marketing et de la communication santé peut occuper les fonctions suivantes :
* Responsable marketing santé
* Responsable de communication santé
* Consultant marketing et communication
* Spécialiste congrès et événements
* Spécialiste de l’information médicale (Médical Science Liaison)
* Chef de produit santé, responsable de clientèle
* Concepteur-rédacteur médical
* Responsable des études qualitatives, quantitatives et de la prospective
* Expert auprès des pouvoirs publics (Anses, Ansm, HAS, ARS, CEE…)
* Responsable marketing santé
* Responsable de communication santé
* Consultant marketing et communication
* Spécialiste congrès et événements
* Spécialiste de l’information médicale (Médical Science Liaison)
* Chef de produit santé, responsable de clientèle
* Concepteur-rédacteur médical
* Responsable des études qualitatives, quantitatives et de la prospective
* Expert auprès des pouvoirs publics (Anses, Ansm, HAS, ARS, CEE…)
Réglementations mentionnées dans la fiche
La profession n’est pas réglementée, mais le manager du marketing et de la communication santé agit dans le respect des dispositions suivantes :
* Charte pour la communication et la promotion des produits de santé (médicaments et dispositifs médicaux) sur Internet et le e-media, édictée par l’ANSM (Agence Nationale de Sécurité du Médicament).
* Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments, édictée par le LEEM (Syndicat professionnel – Les Entreprises du Médicament).
* Arrêté du 4 mars 2022 fixant la charte de qualité des pratiques professionnelles des personnes chargées de la présentation, de l'information ou de la promotion des dispositifs médicaux à usage individuel, des produits de santé autres que les médicaments et des prestations de service éventuellement associées.
* Charte pour la communication et la promotion des produits de santé (médicaments et dispositifs médicaux) sur Internet et le e-media, édictée par l’ANSM (Agence Nationale de Sécurité du Médicament).
* Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments, édictée par le LEEM (Syndicat professionnel – Les Entreprises du Médicament).
* Arrêté du 4 mars 2022 fixant la charte de qualité des pratiques professionnelles des personnes chargées de la présentation, de l'information ou de la promotion des dispositifs médicaux à usage individuel, des produits de santé autres que les médicaments et des prestations de service éventuellement associées.
Blocs de compétences RNCP — 3 blocs publiés
RNCP40608BC01 — Elaborer, mettre en œuvre et suivre une stratégie marketing pour des produits ou services de santé
Compétences du bloc
Analyser le marché d’une ligne de produits ou services santé, afin de déterminer les cibles de la stratégie marketing à concevoir.
Recenser les données réglementaires des produits et services de santé à promouvoir, en accord avec les chartes du LEEM et de l’ANSM, afin d’assurer la conformité de la stratégie et des actions marketing.
Identifier et analyser les pratiques marketing des concurrents, à partir d’observations sur le terrain et auprès des clients, en vue d’élaborer une stratégie adaptée pour chacune des lignes de produits ou services concernés.
Analyser les études pharmaco-économiques et la documentation des services de santé, afin d’identifier les caractéristiques critiques des produits et services de santé à promouvoir.
Concevoir le mix marketing d’un produit ou d’un service de santé, en prenant en compte ses caractéristiques spécifiques et critiques et en accord avec la stratégie commerciale de son entreprise, en vue d’intégrer celui-ci au plan marketing stratégique.
Choisir et mettre en œuvre les technologies du marketing digital (sites et applications, référencement), afin d’assurer la promotion en ligne des produits et services de santé.
Définir le périmètre, les objectifs et le budget d’une étude de marché sur un produit ou un service de santé, en vue de lancer un appel d’offres auprès des prestataires potentiels.
Exploiter les données d’une étude de marché sur un produit ou un service de santé en vue d’affiner son mix marketing.
Identifier les bons indicateurs de la performance d’un plan marketing stratégique sur des produits ou services de santé, à partir d’une analyse des chiffres de vente et du fichier des clients, en vue d’estimer le retour sur investissement.
Utiliser les technologies digitales pour alimenter et analyser les tableaux de bord de suivi et optimiser la performance du plan marketing stratégique.
Réaliser et transmettre à la direction générale un rapport critique des résultats du plan marketing stratégique, en vue de contribuer aux ajustements nécessaires de celui-ci.
Recenser les données réglementaires des produits et services de santé à promouvoir, en accord avec les chartes du LEEM et de l’ANSM, afin d’assurer la conformité de la stratégie et des actions marketing.
Identifier et analyser les pratiques marketing des concurrents, à partir d’observations sur le terrain et auprès des clients, en vue d’élaborer une stratégie adaptée pour chacune des lignes de produits ou services concernés.
Analyser les études pharmaco-économiques et la documentation des services de santé, afin d’identifier les caractéristiques critiques des produits et services de santé à promouvoir.
Concevoir le mix marketing d’un produit ou d’un service de santé, en prenant en compte ses caractéristiques spécifiques et critiques et en accord avec la stratégie commerciale de son entreprise, en vue d’intégrer celui-ci au plan marketing stratégique.
Choisir et mettre en œuvre les technologies du marketing digital (sites et applications, référencement), afin d’assurer la promotion en ligne des produits et services de santé.
Définir le périmètre, les objectifs et le budget d’une étude de marché sur un produit ou un service de santé, en vue de lancer un appel d’offres auprès des prestataires potentiels.
Exploiter les données d’une étude de marché sur un produit ou un service de santé en vue d’affiner son mix marketing.
Identifier les bons indicateurs de la performance d’un plan marketing stratégique sur des produits ou services de santé, à partir d’une analyse des chiffres de vente et du fichier des clients, en vue d’estimer le retour sur investissement.
Utiliser les technologies digitales pour alimenter et analyser les tableaux de bord de suivi et optimiser la performance du plan marketing stratégique.
Réaliser et transmettre à la direction générale un rapport critique des résultats du plan marketing stratégique, en vue de contribuer aux ajustements nécessaires de celui-ci.
Modalités d’évaluation du bloc
E1 : Questionnaire (QCM)
(Epreuve écrite en temps limité, questions ouvertes ou fermées)
E2 : Travaux écrits
(Etudes de cas pratiques, rapports d’activité)
E3 : Mise en situation professionnelle
(Durant les périodes en entreprise)
E5 : Présentation orale devant le jury
(Présentation orale individuelle)
(Epreuve écrite en temps limité, questions ouvertes ou fermées)
E2 : Travaux écrits
(Etudes de cas pratiques, rapports d’activité)
E3 : Mise en situation professionnelle
(Durant les périodes en entreprise)
E5 : Présentation orale devant le jury
(Présentation orale individuelle)
RNCP40608BC02 — Concevoir et mettre en œuvre une stratégie et un plan de communication sur des produits ou services de santé
Compétences du bloc
Opérer une veille sur les pratiques et règles communautaires de la communication santé, en respectant notamment les chartes du LEEM et de l’ANSM, ainsi que l’arrêté du 4 mars 2022 relatif aux dispositifs médicaux, afin de positionner la stratégie de communication de son entreprise.
Concevoir les contenus de communication sur des produits ou des services de santé, en fonction des cibles visées et en accord avec la stratégie de son entreprise, afin d’alimenter les sites et applications web de l’entreprise.
Établir un plan de communication cohérent pour chaque ligne de produits ou services de santé, en précisant le choix des canaux et outils de promotion média et hors-média, afin d’accroître la visibilité de l’entreprise et le référencement de son offre.
Conduire des réunions de coordination des actions de communication avec les parties prenantes internes à l’entreprise, dans le but de finaliser la planification d’ensemble.
Dresser un organigramme du plan de communication, en coopération avec le service des ressources humaines et les équipes commerciales, afin de préciser la répartition des responsabilités.
Organiser la remontée des informations provenant du terrain (acteurs de la santé, patients, clients), en utilisant les outils numériques, dans le but d’analyser les difficultés et points faibles du plan de communication.
Exercer un contrôle en temps réel des délais et budgets de production des supports de communication, à l’aide des indicateurs et tableaux de bord appropriés, afin d’anticiper sur les écarts et de procéder aux ajustements nécessaires.
Concevoir les contenus de communication sur des produits ou des services de santé, en fonction des cibles visées et en accord avec la stratégie de son entreprise, afin d’alimenter les sites et applications web de l’entreprise.
Établir un plan de communication cohérent pour chaque ligne de produits ou services de santé, en précisant le choix des canaux et outils de promotion média et hors-média, afin d’accroître la visibilité de l’entreprise et le référencement de son offre.
Conduire des réunions de coordination des actions de communication avec les parties prenantes internes à l’entreprise, dans le but de finaliser la planification d’ensemble.
Dresser un organigramme du plan de communication, en coopération avec le service des ressources humaines et les équipes commerciales, afin de préciser la répartition des responsabilités.
Organiser la remontée des informations provenant du terrain (acteurs de la santé, patients, clients), en utilisant les outils numériques, dans le but d’analyser les difficultés et points faibles du plan de communication.
Exercer un contrôle en temps réel des délais et budgets de production des supports de communication, à l’aide des indicateurs et tableaux de bord appropriés, afin d’anticiper sur les écarts et de procéder aux ajustements nécessaires.
Modalités d’évaluation du bloc
E1 : Questionnaire (QCM)
(Epreuve écrite en temps limité, questions ouvertes ou fermées)
E2 : Travaux écrits
(Etudes de cas pratiques, rapports d’activité)
E3 : Mise en situation professionnelle
(Durant les périodes en entreprise)
E5 : Présentation orale devant le jury
(Présentation orale individuelle)
(Epreuve écrite en temps limité, questions ouvertes ou fermées)
E2 : Travaux écrits
(Etudes de cas pratiques, rapports d’activité)
E3 : Mise en situation professionnelle
(Durant les périodes en entreprise)
E5 : Présentation orale devant le jury
(Présentation orale individuelle)
RNCP40608BC03 — Manager les relations publiques au sein de l’écosystème de la santé et des médias
Compétences du bloc
Établir un plan de relations publiques intégrant la participation à différentes manifestations publiques et privées (symposiums, conférences, émissions de radio et de télévision, salons professionnels du secteur santé, etc.) afin de renforcer la notoriété de son entreprise et de son offre santé.
Constituer des dossiers documentaires sur les produits et services santé de l’entreprise, à l’intention des cibles du plan de relations publiques, pour servir de supports aux actions envisagées.
Développer des actions particulières en direction des associations de patients, afin de recueillir une information de première main sur les produits et services offerts par son entreprise.
Exercer une veille permanente sur la presse générale et spécialisée en santé, en utilisant les sources disponibles en ligne, afin d’évaluer l’efficacité de la stratégie de communication mise en place.
Constituer des dossiers de presse sous forme papier et sous forme électronique, utilisables pour les interviews, les points et conférences de presse et les situations de crise.
Mettre en place dans l’urgence une stratégie de communication de crise en cas d’incident susceptible de mettre en cause les produits ou services santé de son entreprise.
Identifier et analyser les informations diffusées par les institutions et autorités de santé, en vue d’anticiper les impacts de celles-ci sur le marketing et la communication santé.
Organiser les sessions de formation à l’intention des médecins libéraux, selon un canevas professionnel élaboré, afin d’élargir son réseau de praticiens de la santé.
Organiser rationnellement une action de lobbying auprès des institutions et autorités de santé, sur la base d’objectifs éthiques et raisonnables, dans le but de contribuer à des évolutions favorables à son entreprise.
Analyser des postes de travail, en liaison avec la direction des ressources humaines des entreprises et les associations œuvrant pour l’inclusion, afin d’identifier les principaux freins à l’intégration des personnes en situation de handicap dans un but d’information des professionnels de santé.
Prendre en compte le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) dans sa pratique professionnelle et ses actions de relations publiques, notamment en ce qui concerne les conditions d’accueil, les outils de travail mis à disposition et l’accompagnement, dans le but d’améliorer l’intégration des personnes en situation de handicap.
Constituer des dossiers documentaires sur les produits et services santé de l’entreprise, à l’intention des cibles du plan de relations publiques, pour servir de supports aux actions envisagées.
Développer des actions particulières en direction des associations de patients, afin de recueillir une information de première main sur les produits et services offerts par son entreprise.
Exercer une veille permanente sur la presse générale et spécialisée en santé, en utilisant les sources disponibles en ligne, afin d’évaluer l’efficacité de la stratégie de communication mise en place.
Constituer des dossiers de presse sous forme papier et sous forme électronique, utilisables pour les interviews, les points et conférences de presse et les situations de crise.
Mettre en place dans l’urgence une stratégie de communication de crise en cas d’incident susceptible de mettre en cause les produits ou services santé de son entreprise.
Identifier et analyser les informations diffusées par les institutions et autorités de santé, en vue d’anticiper les impacts de celles-ci sur le marketing et la communication santé.
Organiser les sessions de formation à l’intention des médecins libéraux, selon un canevas professionnel élaboré, afin d’élargir son réseau de praticiens de la santé.
Organiser rationnellement une action de lobbying auprès des institutions et autorités de santé, sur la base d’objectifs éthiques et raisonnables, dans le but de contribuer à des évolutions favorables à son entreprise.
Analyser des postes de travail, en liaison avec la direction des ressources humaines des entreprises et les associations œuvrant pour l’inclusion, afin d’identifier les principaux freins à l’intégration des personnes en situation de handicap dans un but d’information des professionnels de santé.
Prendre en compte le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) dans sa pratique professionnelle et ses actions de relations publiques, notamment en ce qui concerne les conditions d’accueil, les outils de travail mis à disposition et l’accompagnement, dans le but d’améliorer l’intégration des personnes en situation de handicap.
Modalités d’évaluation du bloc
E1 : Questionnaire (QCM)
(Epreuve écrite en temps limité, questions ouvertes ou fermées)
E2 : Travaux écrits
(Etudes de cas pratiques, rapports d’activité)
E3 : Mise en situation professionnelle
(Durant les périodes en entreprise)
E4 : Mémoire professionnel
(30 pages)
E5 : Présentation orale devant le jury
(Présentation orale individuelle)
(Epreuve écrite en temps limité, questions ouvertes ou fermées)
E2 : Travaux écrits
(Etudes de cas pratiques, rapports d’activité)
E3 : Mise en situation professionnelle
(Durant les périodes en entreprise)
E4 : Mémoire professionnel
(30 pages)
E5 : Présentation orale devant le jury
(Présentation orale individuelle)
Voies d’accès et jurys indiqués
| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
|---|---|---|
| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Oui | Le jury de certification est constitué de cinq personnes : * Un(e) président(e) du jury, personnalité extérieure à l’autorité de certification ; * Le directeur Exécutive Education de DVHE ou son représentant ; * Le directeur pédagogique de la formation conduisant à la certification ; * Deux professionnels extérieurs à l’autorité de certification. |
| Contrat d’apprentissage | Oui | Le jury de certification est constitué de cinq personnes : * Un(e) président(e) du jury, personnalité extérieure à l’autorité de certification ; * Le directeur Exécutive Education de DVHE ou son représentant ; * Le directeur pédagogique de la formation conduisant à la certification ; * Deux professionnels extérieurs à l’autorité de certification. |
| Formation continue | Oui | Le jury de certification est constitué de cinq personnes : * Un(e) président(e) du jury, personnalité extérieure à l’autorité de certification ; * Le directeur Exécutive Education de DVHE ou son représentant ; * Le directeur pédagogique de la formation conduisant à la certification ; * Deux professionnels extérieurs à l’autorité de certification. |
| Contrat de professionnalisation | Oui | Le jury de certification est constitué de cinq personnes : * Un(e) président(e) du jury, personnalité extérieure à l’autorité de certification ; * Le directeur Exécutive Education de DVHE ou son représentant ; * Le directeur pédagogique de la formation conduisant à la certification ; * Deux professionnels extérieurs à l’autorité de certification. |
| Candidature individuelle | Non | Non renseignée |
| Expérience (VAE) | Oui | Le jury de certification est constitué de cinq personnes : * Un(e) président(e) du jury, personnalité extérieure à l’autorité de certification ; * Le directeur Exécutive Education de DVHE ou son représentant ; * Le directeur pédagogique de la formation conduisant à la certification ; * Deux professionnels extérieurs à l’autorité de certification. |
Codes ROME publiés dans la fiche de certification
- D1405 — Conseil en information médicale
- E1103 — Communication
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
- 34052 — Marketing
- 43454 — Santé
- 46301 — Communication entreprise
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
- 312 — Commerce, vente
- 320 — Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
- 331 — Santé
Enregistrements antérieurs cités
Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences