Visuel d’illustrationPréparer la collaboration
Organiser un projet à distance ou sur site.
La localisation ne suffit pas à définir une mission. Un site Internet peut être préparé à distance ; une enseigne demande des informations sur son lieu de pose. Voici les éléments à réunir pour choisir le mode de travail et éviter les validations inutiles.
Ce qui peut être décidé à distance, ce qui demande un repérage.
Le lieu, les déplacements, les intervenants et les frais éventuels sont à convenir dans la proposition. Cette page décrit des modalités de travail ; elle ne constitue pas une liste d’agences ou de bureaux locaux.
| Projet | Informations à transmettre | Contrôle avant validation |
|---|---|---|
| Site Internet | Offres, contenus, parcours prioritaires et responsable des comptes techniques. | Tester une version de préproduction sur téléphone, ordinateur et au clavier ; consigner les réserves. |
| Identité et brochure | Logo actuel, textes approuvés, formats, quantités et conditions d’usage des images. | Examiner une impression à taille réelle. Une couleur à l’écran ne remplace pas une épreuve de fabrication. |
| Enseigne et signalétique | Photos du lieu, cotes, support de fixation, distance de lecture et contraintes d’accès. | Faire confirmer les mesures et la faisabilité par l’intervenant chargé de la pose avant fabrication. |
| Vidéo | Message, durée envisagée, canaux de diffusion, lieux et personnes à filmer. | Valider le scénario, les autorisations et les conditions de tournage avant de réserver la production. |
Exemple de préparation · situation fictive
Un commerce prépare son site et sa vitrine.
Le commerce souhaite ouvrir une nouvelle activité et doit coordonner une page web, une brochure et une enseigne. Il transmet une fiche de référence contenant le nom, les horaires, les offres et les coordonnées. Un responsable unique approuve ces faits pour les trois supports.
La page web est relue sur une adresse de préproduction. La brochure est contrôlée à taille réelle. Pour l’enseigne, les photographies servent au cadrage, mais les dimensions et la fixation sont confirmées sur place. La fabrication attend cette confirmation : un accord sur la maquette ne vaut pas validation du support de pose.
Le dossier de livraison rassemble les versions approuvées, les fichiers convenus et les réserves encore ouvertes. Si les horaires changent après l’ouverture, le responsable sait quelles versions du site, de la brochure et de la vitrine doivent être corrigées.
Avant le premier échange.
- Indiquer le lieu concerné et les conditions d’accès lorsqu’une intervention physique est nécessaire.
- Décrire l’usage du support et l’action que le public doit pouvoir accomplir.
- Nommer la personne qui valide les contenus et celle qui valide la production.
- Distinguer la date souhaitée des échéances impératives et de leurs dépendances.
- Réunir les fichiers existants et signaler les droits ou dimensions encore à vérifier.
Communication, marque, web ou visibilité
Un partenaire unique pour donner forme et portée à vos projets.
Expliquez votre besoin : identité, création graphique, print, vidéo, enseigne, site Internet, SEO ou accompagnement global.
Données et ressources documentées
Les activités parisiennes et leurs interlocuteurs économiques
Les commerces et services sélectionnés sont des repères de contexte pour un projet de communication, sans constituer une liste de prospects ou un décompte des agences. Les contacts CCI et CMA sont institutionnels.
Équipements recensés — Paris
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Restaurant- restauration rapide A504 | 16 068 | 18 951 | 20 911 | +1 960 (+10,3 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Hôtel G102 | 1 505 | 1 610 | 1 682 | +72 (+4,5 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 949 | 1 010 | 862 | -148 (-14,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Précisions sur le relevé et la provenance
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Explorer les entrées et leurs sources
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
473 résultats · page 1 sur 27 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.
Comparer stratégie de communication, création graphique, publicité et communication numérique à partir des référentiels publiés. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les organismes partenaires, sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
Responsable marketing et communication
RNCP41107 · RNCP · Niveau 6.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Décision d’enregistrement
- 18/07/2025
- Échéance de l’enregistrement
- 18/07/2028
- Date limite de délivrance
- 18/07/2032
Organismes certificateurs publiés
- ESGCV — SIRET 75253547600325 — état dans la source : Actif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
Le Responsable Marketing et Communication joue un rôle clé dans la promotion des produits, services et de l’image de marque de l’entreprise. Il contribue à l'élaboration des stratégies marketing et communication, pilote la mise en œuvre, coordonne les équipes pluridisciplinaires internes et externes, et analyse les données de performance et d’expérience client afin d’ajuster les actions et d’optimiser les résultats.
Ce métier s’exerce dans un large éventail de secteurs, tels que le commerce, la santé, les technologies, l’éducation, les services financiers ou encore le divertissement. Les professionnels peuvent travailler au sein d’entreprises de toutes tailles, dans des agences de communication, des organismes publics ou encore en tant que freelances. Le contexte d’exercice (grande entreprise ou PME) détermine souvent l’étendue des responsabilités, entre gestion spécialisée et polyvalence accrue.
Face aux mutations technologiques, environnementales et sociétales, le métier évolue rapidement. L’intégration croissante de l’intelligence artificielle transforme les pratiques marketing en automatisant la gestion des campagnes, en optimisant l’analyse des données, et en facilitant la création de contenus. Grâce à l’IA, les professionnels peuvent produire des contenus personnalisés, accroître leur réactivité face aux tendances du marché et améliorer l'engagement des audiences. Par ailleurs, la montée en puissance de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) impose d’intégrer des pratiques éthiques et durables dans les stratégies marketing.
Dans ce contexte, la certification s’adapte aux évolutions majeures du métier et intègre les nouveaux savoir-faire nécessaires, favorisant ainsi l’insertion et l’employabilité des candidats dans un domaine fortement concurrentiel.
Ce métier s’exerce dans un large éventail de secteurs, tels que le commerce, la santé, les technologies, l’éducation, les services financiers ou encore le divertissement. Les professionnels peuvent travailler au sein d’entreprises de toutes tailles, dans des agences de communication, des organismes publics ou encore en tant que freelances. Le contexte d’exercice (grande entreprise ou PME) détermine souvent l’étendue des responsabilités, entre gestion spécialisée et polyvalence accrue.
Face aux mutations technologiques, environnementales et sociétales, le métier évolue rapidement. L’intégration croissante de l’intelligence artificielle transforme les pratiques marketing en automatisant la gestion des campagnes, en optimisant l’analyse des données, et en facilitant la création de contenus. Grâce à l’IA, les professionnels peuvent produire des contenus personnalisés, accroître leur réactivité face aux tendances du marché et améliorer l'engagement des audiences. Par ailleurs, la montée en puissance de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) impose d’intégrer des pratiques éthiques et durables dans les stratégies marketing.
Dans ce contexte, la certification s’adapte aux évolutions majeures du métier et intègre les nouveaux savoir-faire nécessaires, favorisant ainsi l’insertion et l’employabilité des candidats dans un domaine fortement concurrentiel.
Activités visées
Conduite de la veille stratégique et analyse des tendances et comportements des publics cibles.
Conception et développement de nouveaux produits et services en collaboration avec les différents départements de l’entreprise (commercial, R&D, production, finance, etc.)
Elaboration d’une stratégie marketing et communication, et présentation des recommandations après des décideurs.
Élaboration d’un plan d’action marketing opérationnel pour un produit ou service.
Sélection, négociation et contractualisation avec les distributeurs et autres partenaires
Conception des campagnes, contenus et supports de communication.
Animation des médias sociaux et gestion de la e-réputation de l’entreprise.
Diagnostic de l’expérience et de la satisfaction client pour un produit ou service de l’entreprise.
Évaluation et optimisation de la performance des actions marketing et communication.
Coordination d'équipes pluridisciplinaires, et supervision de la qualité des livrables des projets marketing et communication.
Contribution à la formation des collaborateurs de l’équipe marketing et communication (alternants, stagiaires, assistants marketing et communication…).
Conception et développement de nouveaux produits et services en collaboration avec les différents départements de l’entreprise (commercial, R&D, production, finance, etc.)
Elaboration d’une stratégie marketing et communication, et présentation des recommandations après des décideurs.
Élaboration d’un plan d’action marketing opérationnel pour un produit ou service.
Sélection, négociation et contractualisation avec les distributeurs et autres partenaires
Conception des campagnes, contenus et supports de communication.
Animation des médias sociaux et gestion de la e-réputation de l’entreprise.
Diagnostic de l’expérience et de la satisfaction client pour un produit ou service de l’entreprise.
Évaluation et optimisation de la performance des actions marketing et communication.
Coordination d'équipes pluridisciplinaires, et supervision de la qualité des livrables des projets marketing et communication.
Contribution à la formation des collaborateurs de l’équipe marketing et communication (alternants, stagiaires, assistants marketing et communication…).
Compétences attestées
Réaliser une veille marketing, commerciale, technologique, réglementaire, sur les tendances comportementales, et en matière de responsabilité sociétale des entreprises, en définissant, les objectifs de veille, et les méthodologies et les outils de recherche, afin d’identifier les opportunités, et anticiper les évolutions susceptibles d’impacter la stratégie marketing et communication de l’entreprise.
Analyser les caractéristiques et les attentes des publics cibles de l’entreprise en recueillant et analysant des données qualitatives et quantitatives, en réalisant la segmentation du marché et en créant des personas afin d’adapter la stratégie marketing et communication.
Contribuer à la création d’un nouveau produit ou service en participant aux phases créatives avec les différents départements de l’entreprise (commercial, R&D, production, financier) en déterminant la segmentation, le ciblage et le positionnement, en intégrant des éléments différenciateurs, et en tenant compte des enjeux environnementaux et sociaux, afin d’élaborer une offre en adéquation avec les attentes et besoins du public cible.
Définir une stratégie marketing et communication pour un produit ou service (ou une famille de produit ou service) en s’appuyant sur l’analyse du marché et du public cible pour définir les axes stratégiques ainsi que le mix marketing, et en tenant compte des attentes de l’organisation et du public cible en termes d’engagement éthique et RSE, afin de soutenir la stratégie globale de l’organisation.
Présenter une stratégie marketing et communication en défendant les choix stratégiques et les recommandations, en s’appuyant sur des données et des supports visuels, et en répondant aux questions et préoccupations des parties prenantes, afin d’obtenir l’adhésion et les ressources nécessaires pour la mise en œuvre de la stratégie.
Elaborer un plan d'actions marketing pour un produit ou service en définissant les objectifs, les cibles, les actions à mettre en place, les moyens à mobiliser et les indicateurs de performance, en s’appuyant sur des données de marché ainsi que sur des outils numériques (CRM, logiciel de gestion de campagne, plateforme d’automatisation, autres outils intégrant l’IA), et en veillant au respect du budget alloué, afin de soutenir la stratégie marketing globale de l’entreprise.
Sélectionner les distributeurs et autres partenaires (agences digitales, d’influence, de marketing évènementiel, de création de contenu, fournisseurs de plateformes d'automatisation marketing…), en évaluant leur potentiel, leur adéquation avec les besoins de l'entreprise, leurs valeurs éthiques et leurs pratiques RSE, et en négociant les termes des partenariats conformément à la réglementation applicable, afin de mettre en œuvre les actions marketing et communication et atteindre les objectifs commerciaux.
Élaborer un plan de communication pour un produit ou service en définissant les objectifs, les cibles, les messages clés, les actions, les canaux de communication appropriés, et le calendrier, et en veillant au respect de l’enveloppe budgétaire allouée, afin d’assurer une communication cohérente et efficace avec le public cible.
Concevoir des contenus et supports de communication, en s’appuyant sur la charte graphique et la ligne éditoriale de la marque/ou de l’organisation, en utilisant des outils et ressources de création adaptées (logiciel de PAO, intelligence artificielle, banque d’image…), et en veillant au respect de la règlementation applicable, afin de promouvoir efficacement un produit ou service auprès du public cible.
Animer une communauté en ligne, en rédigeant des contenus de communication impactants, en utilisant différents outils d’interaction, et en modérant les contenus et comportements des internautes, afin de favoriser la visibilité de la marque/ou de l’entreprise sur les médias sociaux et développer l’e-réputation de l’entreprise.
Analyser le parcours client pour un produit ou service, en utilisant des outils d'analyse et de gestion des données clients, en exploitant les remontées d’information des forces de vente, et en élaborant une cartographie des parcours client, afin de réaliser un diagnostic de l’expérience client.
Concevoir et piloter les enquêtes de satisfaction, en définissant les objectifs de l’enquête, en élaborant les questionnaires, en définissant les modalités d’administration et de suivi, et en analysant les résultats, afin d’identifier les axes d’amélioration de l’expérience client.
Évaluer la performance des actions marketing et communication, en définissant les indicateurs de performance (notamment en termes de visibilité, rentabilité, satisfaction client, expérience client…), les outils et techniques de collecte, de suivi et d’analyse de données, et en concevant un tableau de bord, afin d’identifier les réussites, les axes d'amélioration et d’optimiser les stratégies futures.
Coordonner une équipe pluridisciplinaire composée d’intervenants internes et/ou externes, en communicant sur les enjeux des projets marketing et communication, en définissant les rôles, les objectifs, et les modalités d’organisation du travail (réunions, moyens techniques…), et en adaptant ses méthodes managériales aux différentes formes de diversités (culturelle, handicap, profil, autonomie), afin de maintenir l'engagement individuel et collectif.
Superviser la qualité des livrables produits par les équipes créatives internes ou externes (contenus, supports de communications), en définissant les critères de qualité et de conformité, en mettant en place un processus de validation, et des outils de gestion de projet collaboratifs, afin de garantir l'alignement des campagnes marketing et communication avec la stratégie de marque et les objectifs fixés.
Participer au développement des compétences de l’équipe marketing et communication (alternants, stagiaires, assistants marketing et communication…), en les formant sur les sujets, outils et processus relevant de son périmètre d’expertise, et en déterminant les modalités de formation et en élaborant les supports nécessaires, afin de renforcer l’efficacité opérationnelle de l’équipe.
Analyser les caractéristiques et les attentes des publics cibles de l’entreprise en recueillant et analysant des données qualitatives et quantitatives, en réalisant la segmentation du marché et en créant des personas afin d’adapter la stratégie marketing et communication.
Contribuer à la création d’un nouveau produit ou service en participant aux phases créatives avec les différents départements de l’entreprise (commercial, R&D, production, financier) en déterminant la segmentation, le ciblage et le positionnement, en intégrant des éléments différenciateurs, et en tenant compte des enjeux environnementaux et sociaux, afin d’élaborer une offre en adéquation avec les attentes et besoins du public cible.
Définir une stratégie marketing et communication pour un produit ou service (ou une famille de produit ou service) en s’appuyant sur l’analyse du marché et du public cible pour définir les axes stratégiques ainsi que le mix marketing, et en tenant compte des attentes de l’organisation et du public cible en termes d’engagement éthique et RSE, afin de soutenir la stratégie globale de l’organisation.
Présenter une stratégie marketing et communication en défendant les choix stratégiques et les recommandations, en s’appuyant sur des données et des supports visuels, et en répondant aux questions et préoccupations des parties prenantes, afin d’obtenir l’adhésion et les ressources nécessaires pour la mise en œuvre de la stratégie.
Elaborer un plan d'actions marketing pour un produit ou service en définissant les objectifs, les cibles, les actions à mettre en place, les moyens à mobiliser et les indicateurs de performance, en s’appuyant sur des données de marché ainsi que sur des outils numériques (CRM, logiciel de gestion de campagne, plateforme d’automatisation, autres outils intégrant l’IA), et en veillant au respect du budget alloué, afin de soutenir la stratégie marketing globale de l’entreprise.
Sélectionner les distributeurs et autres partenaires (agences digitales, d’influence, de marketing évènementiel, de création de contenu, fournisseurs de plateformes d'automatisation marketing…), en évaluant leur potentiel, leur adéquation avec les besoins de l'entreprise, leurs valeurs éthiques et leurs pratiques RSE, et en négociant les termes des partenariats conformément à la réglementation applicable, afin de mettre en œuvre les actions marketing et communication et atteindre les objectifs commerciaux.
Élaborer un plan de communication pour un produit ou service en définissant les objectifs, les cibles, les messages clés, les actions, les canaux de communication appropriés, et le calendrier, et en veillant au respect de l’enveloppe budgétaire allouée, afin d’assurer une communication cohérente et efficace avec le public cible.
Concevoir des contenus et supports de communication, en s’appuyant sur la charte graphique et la ligne éditoriale de la marque/ou de l’organisation, en utilisant des outils et ressources de création adaptées (logiciel de PAO, intelligence artificielle, banque d’image…), et en veillant au respect de la règlementation applicable, afin de promouvoir efficacement un produit ou service auprès du public cible.
Animer une communauté en ligne, en rédigeant des contenus de communication impactants, en utilisant différents outils d’interaction, et en modérant les contenus et comportements des internautes, afin de favoriser la visibilité de la marque/ou de l’entreprise sur les médias sociaux et développer l’e-réputation de l’entreprise.
Analyser le parcours client pour un produit ou service, en utilisant des outils d'analyse et de gestion des données clients, en exploitant les remontées d’information des forces de vente, et en élaborant une cartographie des parcours client, afin de réaliser un diagnostic de l’expérience client.
Concevoir et piloter les enquêtes de satisfaction, en définissant les objectifs de l’enquête, en élaborant les questionnaires, en définissant les modalités d’administration et de suivi, et en analysant les résultats, afin d’identifier les axes d’amélioration de l’expérience client.
Évaluer la performance des actions marketing et communication, en définissant les indicateurs de performance (notamment en termes de visibilité, rentabilité, satisfaction client, expérience client…), les outils et techniques de collecte, de suivi et d’analyse de données, et en concevant un tableau de bord, afin d’identifier les réussites, les axes d'amélioration et d’optimiser les stratégies futures.
Coordonner une équipe pluridisciplinaire composée d’intervenants internes et/ou externes, en communicant sur les enjeux des projets marketing et communication, en définissant les rôles, les objectifs, et les modalités d’organisation du travail (réunions, moyens techniques…), et en adaptant ses méthodes managériales aux différentes formes de diversités (culturelle, handicap, profil, autonomie), afin de maintenir l'engagement individuel et collectif.
Superviser la qualité des livrables produits par les équipes créatives internes ou externes (contenus, supports de communications), en définissant les critères de qualité et de conformité, en mettant en place un processus de validation, et des outils de gestion de projet collaboratifs, afin de garantir l'alignement des campagnes marketing et communication avec la stratégie de marque et les objectifs fixés.
Participer au développement des compétences de l’équipe marketing et communication (alternants, stagiaires, assistants marketing et communication…), en les formant sur les sujets, outils et processus relevant de son périmètre d’expertise, et en déterminant les modalités de formation et en élaborant les supports nécessaires, afin de renforcer l’efficacité opérationnelle de l’équipe.
Prérequis d’entrée en formation
En formation initiale
Entrée en 1ère année : - Etre titulaire d’une certification de niveau 4, d’un bac, d'un DEAU ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…)
Entrée en 2ème année : - Etre titulaire d’une certification de niveau 4, d’un bac, d'un DEAU ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), et avoir une année d'études, dans le domaine du commerce, du marketing, ou de la communication.
Entrée en 3ème année : - Etre titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé deux années d'études, dans le domaine du commerce, du marketing, ou de la communication.
En alternance (contrat apprentissage ou contrat de professionnalisation)
Pour un cursus en 3 ans : - Etre titulaire d’une certification de niveau 4, d’un bac, d'un DEAU ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…)
Pour un cursus en 2 ans : - Etre titulaire d’une certification de niveau 4, d’un bac, d'un DEAU ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), et avoir validé une année d'études dans le domaine du commerce, du marketing, ou de la communication.
Pour un cursus en 1 an : - Etre titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé deux années d'études, dans le domaine du commerce, du marketing, ou de la communication.
En formation continue
Cas 1 : Entrée avec un niveau 5 - Etre titulaire d’une certification de niveau 5, d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé deux années d'études, dans le domaine du commerce, du marketing, ou de la communication.
-Ou Etre titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé deux années d'études, dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum
Cas 2 : Entrée avec un niveau 4 - Etre titulaire d’une certification de niveau 4, d’un bac, d'un DEAU ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 24 mois minimum
Entrée en 1ère année : - Etre titulaire d’une certification de niveau 4, d’un bac, d'un DEAU ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…)
Entrée en 2ème année : - Etre titulaire d’une certification de niveau 4, d’un bac, d'un DEAU ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), et avoir une année d'études, dans le domaine du commerce, du marketing, ou de la communication.
Entrée en 3ème année : - Etre titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé deux années d'études, dans le domaine du commerce, du marketing, ou de la communication.
En alternance (contrat apprentissage ou contrat de professionnalisation)
Pour un cursus en 3 ans : - Etre titulaire d’une certification de niveau 4, d’un bac, d'un DEAU ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…)
Pour un cursus en 2 ans : - Etre titulaire d’une certification de niveau 4, d’un bac, d'un DEAU ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), et avoir validé une année d'études dans le domaine du commerce, du marketing, ou de la communication.
Pour un cursus en 1 an : - Etre titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé deux années d'études, dans le domaine du commerce, du marketing, ou de la communication.
En formation continue
Cas 1 : Entrée avec un niveau 5 - Etre titulaire d’une certification de niveau 5, d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé deux années d'études, dans le domaine du commerce, du marketing, ou de la communication.
-Ou Etre titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé deux années d'études, dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum
Cas 2 : Entrée avec un niveau 4 - Etre titulaire d’une certification de niveau 4, d’un bac, d'un DEAU ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 24 mois minimum
Prérequis à la validation de la certification
En formation initiale
En cas d'intégration en 1ère année : - Avoir validé les conditions d'accès à la formation - Et avoir effectué un cursus de formation de 36 mois préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné.
En cas d'intégration en 2ème année : - Avoir validé les conditions d'accès à la formation
- Et avoir effectué un cursus de formation de 24 mois préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné
En cas d'intégration en 3ème année : - Avoir validé les conditions d'accès à la formation
- Et avoir effectué un cursus de formation de 12 mois préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné.
En alternance (contrat apprentissage ou contrat de professionnalisation)
Pour un cursus en 3 ans : - Avoir validé les conditions d'accès à la formation - Et avoir effectué un cursus de formation en alternance de 36 mois préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné.
Pour un cursus en 2 ans : - Avoir validé les conditions d'accès à la formation
- Et avoir effectué un cursus de formation en alternance de 24 mois préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné
Pour un cursus en 1 an : - Avoir validé les conditions d'accès à la formation
- Et avoir effectué un cursus de formation en alternance de 12 mois préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné.
En formation continue
Cas 1 : entrée avec un niveau 5
- Avoir validé les conditions d'accès à la formation, - Et avoir effectué un cursus de formation préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné
Cas 2 : entrée avec un niveau 4 - Avoir validé les conditions d'accès à la formation, - Et avoir effectué un cursus de formation préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné
Dérogations spécifiques :
Si le candidat ne dispose pas de l’expérience professionnelle ou du diplôme requis, le candidat devra présenter un dossier démontrant sa capacité à valider la certification professionnelle (VAP, attestation employeur ou autres preuves d’une expérience professionnelle, personnelle ou associative permettant l’acquisition de compétences connexes…).
En cas d'intégration en 1ère année : - Avoir validé les conditions d'accès à la formation - Et avoir effectué un cursus de formation de 36 mois préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné.
En cas d'intégration en 2ème année : - Avoir validé les conditions d'accès à la formation
- Et avoir effectué un cursus de formation de 24 mois préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné
En cas d'intégration en 3ème année : - Avoir validé les conditions d'accès à la formation
- Et avoir effectué un cursus de formation de 12 mois préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné.
En alternance (contrat apprentissage ou contrat de professionnalisation)
Pour un cursus en 3 ans : - Avoir validé les conditions d'accès à la formation - Et avoir effectué un cursus de formation en alternance de 36 mois préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné.
Pour un cursus en 2 ans : - Avoir validé les conditions d'accès à la formation
- Et avoir effectué un cursus de formation en alternance de 24 mois préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné
Pour un cursus en 1 an : - Avoir validé les conditions d'accès à la formation
- Et avoir effectué un cursus de formation en alternance de 12 mois préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné.
En formation continue
Cas 1 : entrée avec un niveau 5
- Avoir validé les conditions d'accès à la formation, - Et avoir effectué un cursus de formation préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné
Cas 2 : entrée avec un niveau 4 - Avoir validé les conditions d'accès à la formation, - Et avoir effectué un cursus de formation préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné
Dérogations spécifiques :
Si le candidat ne dispose pas de l’expérience professionnelle ou du diplôme requis, le candidat devra présenter un dossier démontrant sa capacité à valider la certification professionnelle (VAP, attestation employeur ou autres preuves d’une expérience professionnelle, personnelle ou associative permettant l’acquisition de compétences connexes…).
Secteurs d’activité visés
Les Responsables Marketing et Communication peuvent exercer dans tous les secteurs d’activité au sein de structures de toutes tailles.
Ils peuvent intégrer des entreprises, des organisations publiques, des collectivités territoriales, des agences de communication, de publicité, des organismes d’études, etc.
Ci-dessous quelques exemples de secteurs employant des Responsables Marketing et Communication :
* Le commerce de détail
* La santé
* L'énergie
* Le numérique
* L'éducation
* Les services financiers
* La restauration
* Le tourisme
* Les transports
* Le divertissement
* etc.
Ils peuvent intégrer des entreprises, des organisations publiques, des collectivités territoriales, des agences de communication, de publicité, des organismes d’études, etc.
Ci-dessous quelques exemples de secteurs employant des Responsables Marketing et Communication :
* Le commerce de détail
* La santé
* L'énergie
* Le numérique
* L'éducation
* Les services financiers
* La restauration
* Le tourisme
* Les transports
* Le divertissement
* etc.
Types d’emplois accessibles indiqués
Ci-dessous une liste non exhaustive des emplois accessibles :
Dans le cadre de fonctions dites "généralistes" :
* Chargé d’études marketing et communication
* Chargé de projet / ou Chef de projet marketing et communication
* Responsable marketing et communication
* Consultant marketing et communication
Dans le cadre de fonctions spécialisées:
* Community manager
* Chargé des relations publiques
* Chargé de communication interne et/ou externe
* Chef de projet événementiel
* Chef de projet webmarketing
* Responsable marketing digital
* Responsable de communication interne / ou externe
Dans le cadre de fonctions dites "généralistes" :
* Chargé d’études marketing et communication
* Chargé de projet / ou Chef de projet marketing et communication
* Responsable marketing et communication
* Consultant marketing et communication
Dans le cadre de fonctions spécialisées:
* Community manager
* Chargé des relations publiques
* Chargé de communication interne et/ou externe
* Chef de projet événementiel
* Chef de projet webmarketing
* Responsable marketing digital
* Responsable de communication interne / ou externe
Réglementations mentionnées dans la fiche
Sans objet
Blocs de compétences RNCP — 4 blocs publiés
RNCP41107BC01 — Elaborer une stratégie marketing et communication pour un produit ou service (ou pour une gamme de produits ou services)
Compétences du bloc
Réaliser une veille marketing, commerciale, technologique, réglementaire, sur les tendances comportementales, et en matière de responsabilité sociétale des entreprises, en définissant, les objectifs de veille, et les méthodologies et les outils de recherche, afin d’identifier les opportunités, et anticiper les évolutions susceptibles d’impacter la stratégie marketing et communication de l’entreprise.
Analyser les caractéristiques et les attentes des publics cibles de l’entreprise en recueillant et analysant des données qualitatives et quantitatives, en réalisant la segmentation du marché et en créant des personas afin d’adapter la stratégie marketing et communication.
Contribuer à la création d’un nouveau produit ou service en participant aux phases créatives avec les différents départements de l’entreprise (commercial, R&D, production, financier) en déterminant la segmentation, le ciblage et le positionnement, en intégrant des éléments différenciateurs, et en tenant compte des enjeux environnementaux et sociaux, afin d’élaborer une offre en adéquation avec les attentes et besoins du public cible.
Définir une stratégie marketing et communication pour un produit ou service (ou une famille de produit ou service) en s’appuyant sur l’analyse du marché et du public cible pour définir les axes stratégiques ainsi que le mix marketing, et en tenant compte des attentes de l’organisation et du public cible en termes d’engagement éthique et RSE, afin de soutenir la stratégie globale de l’organisation.
Présenter une stratégie marketing et communication en défendant les choix stratégiques et les recommandations, en s’appuyant sur des données et des supports visuels, et en répondant aux questions et préoccupations des parties prenantes, afin d’obtenir l’adhésion et les ressources nécessaires pour la mise en œuvre de la stratégie.
Analyser les caractéristiques et les attentes des publics cibles de l’entreprise en recueillant et analysant des données qualitatives et quantitatives, en réalisant la segmentation du marché et en créant des personas afin d’adapter la stratégie marketing et communication.
Contribuer à la création d’un nouveau produit ou service en participant aux phases créatives avec les différents départements de l’entreprise (commercial, R&D, production, financier) en déterminant la segmentation, le ciblage et le positionnement, en intégrant des éléments différenciateurs, et en tenant compte des enjeux environnementaux et sociaux, afin d’élaborer une offre en adéquation avec les attentes et besoins du public cible.
Définir une stratégie marketing et communication pour un produit ou service (ou une famille de produit ou service) en s’appuyant sur l’analyse du marché et du public cible pour définir les axes stratégiques ainsi que le mix marketing, et en tenant compte des attentes de l’organisation et du public cible en termes d’engagement éthique et RSE, afin de soutenir la stratégie globale de l’organisation.
Présenter une stratégie marketing et communication en défendant les choix stratégiques et les recommandations, en s’appuyant sur des données et des supports visuels, et en répondant aux questions et préoccupations des parties prenantes, afin d’obtenir l’adhésion et les ressources nécessaires pour la mise en œuvre de la stratégie.
Modalités d’évaluation du bloc
Mises en situation professionnelle portant sur une problématique de développement d'une entreprise, sur la création d'un nouveau produit ou service et sur la dé définition d'une stratégie marketing et communication.
Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.
Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.
RNCP41107BC02 — Déployer un plan d’action marketing et communication pour un produit ou service (ou pour une gamme de produits ou services).
Compétences du bloc
Elaborer un plan d'actions marketing pour un produit ou service en définissant les objectifs, les cibles, les actions à mettre en place, les moyens à mobiliser et les indicateurs de performance, en s’appuyant sur des données de marché ainsi que sur des outils numériques (CRM, logiciel de gestion de campagne, plateforme d’automatisation, autres outils intégrant l’IA), et en veillant au respect du budget alloué, afin de soutenir la stratégie marketing globale de l’entreprise.
Sélectionner les distributeurs et autres partenaires (agences digitales, d’influence, de marketing évènementiel, de création de contenu, fournisseurs de plateformes d'automatisation marketing…), en évaluant leur potentiel, leur adéquation avec les besoins de l'entreprise, leurs valeurs éthiques et leurs pratiques RSE, et en négociant les termes des partenariats conformément à la réglementation applicable, afin de mettre en œuvre les actions marketing et communication et atteindre les objectifs commerciaux.
Élaborer un plan de communication pour un produit ou service en définissant les objectifs, les cibles, les messages clés, les actions, les canaux de communication appropriés, et le calendrier, et en veillant au respect de l’enveloppe budgétaire allouée, afin d’assurer une communication cohérente et efficace avec le public cible.
Concevoir des contenus et supports de communication, en s’appuyant sur la charte graphique et la ligne éditoriale de la marque/ou de l’organisation, en utilisant des outils et ressources de création adaptées (logiciel de PAO, intelligence artificielle, banque d’image…), et en veillant au respect de la règlementation applicable, afin de promouvoir efficacement un produit ou service auprès du public cible.
Animer une communauté en ligne, en rédigeant des contenus de communication impactants, en utilisant différents outils d’interaction, et en modérant les contenus et comportements des internautes, afin de favoriser la visibilité de la marque/ou de l’entreprise sur les médias sociaux et développer l’e-réputation de l’entreprise.
Sélectionner les distributeurs et autres partenaires (agences digitales, d’influence, de marketing évènementiel, de création de contenu, fournisseurs de plateformes d'automatisation marketing…), en évaluant leur potentiel, leur adéquation avec les besoins de l'entreprise, leurs valeurs éthiques et leurs pratiques RSE, et en négociant les termes des partenariats conformément à la réglementation applicable, afin de mettre en œuvre les actions marketing et communication et atteindre les objectifs commerciaux.
Élaborer un plan de communication pour un produit ou service en définissant les objectifs, les cibles, les messages clés, les actions, les canaux de communication appropriés, et le calendrier, et en veillant au respect de l’enveloppe budgétaire allouée, afin d’assurer une communication cohérente et efficace avec le public cible.
Concevoir des contenus et supports de communication, en s’appuyant sur la charte graphique et la ligne éditoriale de la marque/ou de l’organisation, en utilisant des outils et ressources de création adaptées (logiciel de PAO, intelligence artificielle, banque d’image…), et en veillant au respect de la règlementation applicable, afin de promouvoir efficacement un produit ou service auprès du public cible.
Animer une communauté en ligne, en rédigeant des contenus de communication impactants, en utilisant différents outils d’interaction, et en modérant les contenus et comportements des internautes, afin de favoriser la visibilité de la marque/ou de l’entreprise sur les médias sociaux et développer l’e-réputation de l’entreprise.
Modalités d’évaluation du bloc
Mises en situation professionnelle portant sur l'élaboration de plan marketing et communication, la sélection de distributeurs et partenaires, la conception de contenu et supports de communication et sur l'animation des médias sociaux.
Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.
Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.
RNCP41107BC03 — Piloter la performance des action marketing et communication
Compétences du bloc
Analyser le parcours client pour un produit ou service, en utilisant des outils d'analyse et de gestion des données clients, en exploitant les remontées d’information des forces de vente, et en élaborant une cartographie des parcours client, afin de réaliser un diagnostic de l’expérience client.
Concevoir et piloter les enquêtes de satisfaction, en définissant les objectifs de l’enquête, en élaborant les questionnaires, en définissant les modalités d’administration et de suivi, et en analysant les résultats, afin d’identifier les axes d’amélioration de l’expérience client.
Évaluer la performance des actions marketing et communication, en définissant les indicateurs de performance (notamment en termes de visibilité, rentabilité, satisfaction client, expérience client…), les outils et techniques de collecte, de suivi et d’analyse de données, et en concevant un tableau de bord, afin d’identifier les réussites, les axes d'amélioration et d’optimiser les stratégies futures.
Concevoir et piloter les enquêtes de satisfaction, en définissant les objectifs de l’enquête, en élaborant les questionnaires, en définissant les modalités d’administration et de suivi, et en analysant les résultats, afin d’identifier les axes d’amélioration de l’expérience client.
Évaluer la performance des actions marketing et communication, en définissant les indicateurs de performance (notamment en termes de visibilité, rentabilité, satisfaction client, expérience client…), les outils et techniques de collecte, de suivi et d’analyse de données, et en concevant un tableau de bord, afin d’identifier les réussites, les axes d'amélioration et d’optimiser les stratégies futures.
Modalités d’évaluation du bloc
Mises en situation professionnelle portant sur le diagnostic de l'expérience et de la satisfaction client, et l'évaluation de la performance des actions marketing et communication.
Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.
Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.
RNCP41107BC04 — Manager les acteurs des projets marketing et communication
Compétences du bloc
Coordonner une équipe pluridisciplinaire composée d’intervenants internes et/ou externes, en communicant sur les enjeux des projets marketing et communication, en définissant les rôles, les objectifs, et les modalités d’organisation du travail (réunions, moyens techniques…), et en adaptant ses méthodes managériales aux différentes formes de diversités (culturelle, handicap, profil, autonomie), afin de maintenir l'engagement individuel et collectif.
Superviser la qualité des livrables produits par les équipes créatives internes ou externes (contenus, supports de communications), en définissant les critères de qualité et de conformité, en mettant en place un processus de validation, et des outils de gestion de projet collaboratifs, afin de garantir l'alignement des campagnes marketing et communication avec la stratégie de marque et les objectifs fixés.
Participer au développement des compétences de l’équipe marketing et communication (alternants, stagiaires, assistants marketing et communication…), en les formant sur les sujets, outils et processus relevant de son périmètre d’expertise, et en déterminant les modalités de formation et en élaborant les supports nécessaires, afin de renforcer l’efficacité opérationnelle de l’équipe.
Superviser la qualité des livrables produits par les équipes créatives internes ou externes (contenus, supports de communications), en définissant les critères de qualité et de conformité, en mettant en place un processus de validation, et des outils de gestion de projet collaboratifs, afin de garantir l'alignement des campagnes marketing et communication avec la stratégie de marque et les objectifs fixés.
Participer au développement des compétences de l’équipe marketing et communication (alternants, stagiaires, assistants marketing et communication…), en les formant sur les sujets, outils et processus relevant de son périmètre d’expertise, et en déterminant les modalités de formation et en élaborant les supports nécessaires, afin de renforcer l’efficacité opérationnelle de l’équipe.
Modalités d’évaluation du bloc
Etudes de cas portant sur la coordination d'une équipe, la supervision de la qualité des livrables produits par les équipes créatives et le développement des compétences des collaborateurs.
Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.
Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.
Voies d’accès et jurys indiqués
| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
|---|---|---|
| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Oui | Le jury est composé de 4 membres dont 50% de professionnels : - Le directeur de l'école - Un responsable pédagogique ou un enseignant - Deux professionnels externes, excerçant dans le métier visé |
| Contrat d’apprentissage | Oui | Le jury est composé de 4 membres dont 50% de professionnels : * Le directeur de l'école * Un responsable pédagogique ou un enseignant * Deux professionnels externes, excerçant dans le métier visé |
| Formation continue | Oui | Le jury est composé de 4 membres dont 50% de professionnels : * Le directeur de l'école * Un responsable pédagogique ou un enseignant * Deux professionnels externes, excerçant dans le métier visé |
| Contrat de professionnalisation | Oui | Le jury est composé de 4 membres dont 50% de professionnels : * Le directeur de l'école * Un responsable pédagogique ou un enseignant * Deux professionnels externes, excerçant dans le métier visé |
| Candidature individuelle | Non | Non renseignée |
| Expérience (VAE) | Oui | Le jury est composé de 4 membres dont 50% de professionnels : * Le directeur de l'école * Un responsable pédagogique ou un enseignant * Deux professionnels externes, excerçant dans le métier visé |
Codes ROME publiés dans la fiche de certification
- M1703 — Management et gestion de produit
- M1705 — Marketing
- M1707 — Stratégie commerciale
- E1103 — Communication
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
- 46301 — Communication entreprise
- 34052 — Marketing
- 34085 — Stratégie commerciale
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
- 312 — Commerce, vente
- 320 — Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
Enregistrements antérieurs cités
Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences