Visuel d’illustrationPréparer la collaboration
Organiser un projet à distance ou sur site.
La localisation ne suffit pas à définir une mission. Un site Internet peut être préparé à distance ; une enseigne demande des informations sur son lieu de pose. Voici les éléments à réunir pour choisir le mode de travail et éviter les validations inutiles.
Ce qui peut être décidé à distance, ce qui demande un repérage.
Le lieu, les déplacements, les intervenants et les frais éventuels sont à convenir dans la proposition. Cette page décrit des modalités de travail ; elle ne constitue pas une liste d’agences ou de bureaux locaux.
| Projet | Informations à transmettre | Contrôle avant validation |
|---|---|---|
| Site Internet | Offres, contenus, parcours prioritaires et responsable des comptes techniques. | Tester une version de préproduction sur téléphone, ordinateur et au clavier ; consigner les réserves. |
| Identité et brochure | Logo actuel, textes approuvés, formats, quantités et conditions d’usage des images. | Examiner une impression à taille réelle. Une couleur à l’écran ne remplace pas une épreuve de fabrication. |
| Enseigne et signalétique | Photos du lieu, cotes, support de fixation, distance de lecture et contraintes d’accès. | Faire confirmer les mesures et la faisabilité par l’intervenant chargé de la pose avant fabrication. |
| Vidéo | Message, durée envisagée, canaux de diffusion, lieux et personnes à filmer. | Valider le scénario, les autorisations et les conditions de tournage avant de réserver la production. |
Exemple de préparation · situation fictive
Un commerce prépare son site et sa vitrine.
Le commerce souhaite ouvrir une nouvelle activité et doit coordonner une page web, une brochure et une enseigne. Il transmet une fiche de référence contenant le nom, les horaires, les offres et les coordonnées. Un responsable unique approuve ces faits pour les trois supports.
La page web est relue sur une adresse de préproduction. La brochure est contrôlée à taille réelle. Pour l’enseigne, les photographies servent au cadrage, mais les dimensions et la fixation sont confirmées sur place. La fabrication attend cette confirmation : un accord sur la maquette ne vaut pas validation du support de pose.
Le dossier de livraison rassemble les versions approuvées, les fichiers convenus et les réserves encore ouvertes. Si les horaires changent après l’ouverture, le responsable sait quelles versions du site, de la brochure et de la vitrine doivent être corrigées.
Avant le premier échange.
- Indiquer le lieu concerné et les conditions d’accès lorsqu’une intervention physique est nécessaire.
- Décrire l’usage du support et l’action que le public doit pouvoir accomplir.
- Nommer la personne qui valide les contenus et celle qui valide la production.
- Distinguer la date souhaitée des échéances impératives et de leurs dépendances.
- Réunir les fichiers existants et signaler les droits ou dimensions encore à vérifier.
Communication, marque, web ou visibilité
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Données et ressources documentées
Les activités parisiennes et leurs interlocuteurs économiques
Les commerces et services sélectionnés sont des repères de contexte pour un projet de communication, sans constituer une liste de prospects ou un décompte des agences. Les contacts CCI et CMA sont institutionnels.
Équipements recensés — Paris
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Restaurant- restauration rapide A504 | 16 068 | 18 951 | 20 911 | +1 960 (+10,3 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Hôtel G102 | 1 505 | 1 610 | 1 682 | +72 (+4,5 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 949 | 1 010 | 862 | -148 (-14,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Précisions sur le relevé et la provenance
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Explorer les entrées et leurs sources
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
473 résultats · page 1 sur 27 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.
Comparer stratégie de communication, création graphique, publicité et communication numérique à partir des référentiels publiés. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les organismes partenaires, sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
Diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel
RNCP42284 · RNCP · Niveau 6.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Date d’effet
- 01/09/2026
- Échéance de l’enregistrement
- 31/08/2029
Organismes certificateurs publiés
- EKLYA — SIRET 90025885600013 — état dans la source : Actif
- MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE — SIRET 11004401300040 — état dans la source : Actif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
Le titulaire de la certification est un spécialiste polyvalent du commerce et du marketing doté d’une dimension opérationnelle forte et d’une culture internationale. Il sait répondre aux exigences d’ouverture et de réussite dans les missions commerciales. Cette certification vise des professionnels capables d’élaborer des plans d’actions opérationnels. Le titulaire pilote et manage son activité parfois en hiérarchie mais principalement en transverse afin d’assurer un développement de l’entreprise. Rattaché à la direction commerciale, le titulaire de la certification est amené à développer continuellement ses compétences, en particulier dans les domaines du commerce, marketing (notamment dans le digital) et d’une spécialisation sectorielle, en fonction des opportunités qui se présentent.
Dans un environnement socio-économique marqué par des changements brutaux et imprévus, EKLYA, école de la Chambre de Commerce et de l’Industrie de Lyon Métropole – Saint-Étienne - Roanne développe et adapte ses certifications avec les attentes des entreprises.
Dans un environnement socio-économique marqué par des changements brutaux et imprévus, EKLYA, école de la Chambre de Commerce et de l’Industrie de Lyon Métropole – Saint-Étienne - Roanne développe et adapte ses certifications avec les attentes des entreprises.
Activités visées
Les domaines d’activités du titulaire de la certification sont :
* L’élaboration d’un plan d’action opérationnel et stratégique
o Réalisation d’actions marketing
o Gestion de l’analyse financière
* Le développement de l’activité commerciale
o Mise en place d’une démarche de prospection commerciale
o Animation de la relation commerciale
o Élaboration d’un projet commercial
* Le management de son activité commerciale
o Gestion du traitement et de la communication des informations
o Application du cadre juridique
o Développement d’un leadership éthique et responsable
* La participation au développement international de l’entreprise
o Interactions dans une équipe multiculturelle
o Collaboration à l’élaboration de la politique de développement à l’international
* L’élaboration d’un plan d’action opérationnel et stratégique
o Réalisation d’actions marketing
o Gestion de l’analyse financière
* Le développement de l’activité commerciale
o Mise en place d’une démarche de prospection commerciale
o Animation de la relation commerciale
o Élaboration d’un projet commercial
* Le management de son activité commerciale
o Gestion du traitement et de la communication des informations
o Application du cadre juridique
o Développement d’un leadership éthique et responsable
* La participation au développement international de l’entreprise
o Interactions dans une équipe multiculturelle
o Collaboration à l’élaboration de la politique de développement à l’international
Compétences attestées
Réalisation d’actions marketing
* Analyser son secteur d’activité et son environnement en mettant en place des actions de veilles et des études de marchés qui intègrent les critères de consommation responsable pour comprendre ses évolutions, ses tendances, ses menaces et ses opportunités
* Etablir des plans marketing efficaces et stratégiques en appliquant les concepts clés du marketing, en examinant les aspects éthiques et socialement responsables afin d’atteindre les objectifs à long terme de l’entreprise et transformer la démarche RSE en leviers d’innovation
* Identifier les spécificités des activités de services en positionnant et élaborant des objectifs marketing transactionnel pour élaborer une offre de service différenciante
* Identifier les acteurs et les enjeux du marketing digital en réalisant une veille des tendances du marché digital pour comprendre l’écosystème du e-commerce
* Développer une stratégie digitale en intégrant les outils numériques pertinents et en élaborant un plan d’actions répondant aux règlementations numériques afin de produire une nouvelle source de croissance pour l’entreprise
Gestion de l’analyse financière
* Interpréter un compte d’exploitation et un bilan en utilisant les principaux outils et ratios afin d’étudier la rentabilité et la pérennité des activités
* Comprendre la formation d’un prix en analysant les différents coûts pour savoir calculer un seuil de rentabilité et un coût de revient
* Construire un tableau de bord en utilisant les indicateurs commerciaux pertinents pour assurer le suivi de l’activité, de la productivité et de la performance commerciale
* Analyser les écarts entre les résultats réels et les objectifs en collectant et en synthétisant les données afin de mettre en place des actions correctives permettant d’atteindre les objectifs fixés
Mise en place d'une démarche de prospection commerciale
* Développer une stratégie de prospection omnicanale en analysant l’ensemble de son marché concurrentiel pour développer son portefeuille de clients
* Appréhender les outils et techniques en segmentant le portefeuille clients pour en optimiser la gestion permettant d’adapter sa stratégie de prospection et de fidélisation
* Élaborer une proposition commerciale cohérente, adaptée et responsable en qualifiant les besoins et attentes du client et en intégrant les valeurs et les engagements RSE de l'entreprise pour assurer le développement de l’entreprise et mettre en valeur les produits et/ou services
Animation de la relation commerciale
* Gérer les comptes stratégiques d'une entreprise en réalisant un audit et en développant un plan de compte stratégique pour améliorer à long terme la croissance et la rentabilité de l'entreprise
* Communiquer avec les outils et les supports adaptés en cohérence avec le plan stratégique de communication
* Conduire une négociation commerciale en s’appuyant sur les stratégies et les tactiques de vente, négocier avec des parties multiples et traiter des situations complexes pour sécuriser des accords commerciaux qui maximisent la rentabilité de l'entreprise tout en satisfaisant les besoins du client
Élaboration d'un projet commercial
* Piloter un projet en s’appuyant sur une méthodologie efficace et en intégrant les différents acteurs du territoire local afin de manager une équipe en mode projet avec un impact social et environnemental positif
* Comprendre le rôle joué par l’intelligence économique dans ses trois dimensions intrinsèquement liées (veille, protection et influence) de manière concrète et pragmatique en concevant une démarche aboutissant à implanter un dispositif d’intelligence économique en entreprise afin de renforcer la capacité de l'entreprise à prendre des décisions stratégiques
* Appréhender les différents principes et enjeux de l’entrepreneuriat en pilotant les règles de financement, d’investissement, d’innovations, et légales, tout en respectant une politique environnementale et sociétale afin d’attirer des investissements (notamment à l’impact positif)
* Améliorer la compréhension des concepts commerciaux et des processus de prise de décision d’une entreprise en prenant des décisions, en analysant les résultats, en décidant et en agissant en fonction des résultats obtenus pour améliorer sa réflexion critique
* Valoriser ses compétences en appliquant les connaissances reçues pour améliorer son savoir-faire et son savoir-être professionnel et participer au développement de l’entreprise
* Examiner ses actions dans un contexte professionnel, se juger soi-même afin de développer ses compétences professionnelles
Gestion du traitement et de la communication des informations
* Exploiter les ressources numériques en sélectionnant les outils adaptés et en appliquant notamment les principes de sobriété numérique lors de l'exploitation des ressources afin d'obtenir, créer et partager des informations, tout en favorisant la collaboration interne et externe
* Sélectionner les informations et les données dans son domaine de spécialité afin de formuler et utiliser les arguments pour communiquer en interne et en externe
Application du cadre juridique
* Respecter le cadre juridique du droit des affaires et des sociétés pour appliquer la réglementation liée aux pratiques commerciales
* Identifier les pratiques à mettre en place dans l’entreprise en assurant une veille conforme à la réglementation et anticiper les évolutions législatives en matière de durabilité
Développement d’un leadership éthique et responsable
* Mettre en place les outils d’organisation et de productivité en appliquant les principes d’auto-management afin de savoir gérer son temps et ses émotions
* Identifier les composants et les paramètres de la communication interpersonnelle en décryptant les relations professionnelles et leurs impacts pour communiquer de façon constructive en situation difficile
* Constituer une équipe autour d’un projet en déterminant et en mobilisant les différentes parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs prévus
* Animer l’équipe impliquée dans le projet en organisant des réunions permettant de suivre les différentes étapes de l’avancement du projet et la mise en place d’éventuelles actions correctives
* Répondre aux problématiques managériales de l’entreprise en appliquant les principes de la gestion des ressources humaines et des organisations dans le respect du droit de travail
* Adopter un management inclusif en étant capable d’analyser les points forts et les points à améliorer des membres de l’équipe pour créer un environnement de travail équitable, respectueux et stimulant pour tous les collaborateurs
Interactions dans une équipe multiculturelle
* Communiquer avec aisance en langue étrangère en s’exerçant et en participant à des activités internationales afin de mener des négociations dans un environnement professionnel multiculturel
* Identifier les enjeux des différences interculturelles en analysant les différents contextes politique, économique et sociétal étrangers afin de développer l’activité à l’international
Collaboration à l’élaboration de la politique de développement à l’international
* Analyser les pratiques et défis liés à la gestion des entreprises dans un contexte international en explorant les stratégies de gestion internationale pour gérer des équipes multiculturelles
* Contribuer à la mise en place d’une stratégie de développement international en analysant les marchés étrangers et en prenant en compte les enjeux d’interculturalité et de réglementations financières internationales pour disposer de nouveaux axes de croissance et assurer un développement international éthique et responsable, respectueux des contextes locaux
* Analyser son secteur d’activité et son environnement en mettant en place des actions de veilles et des études de marchés qui intègrent les critères de consommation responsable pour comprendre ses évolutions, ses tendances, ses menaces et ses opportunités
* Etablir des plans marketing efficaces et stratégiques en appliquant les concepts clés du marketing, en examinant les aspects éthiques et socialement responsables afin d’atteindre les objectifs à long terme de l’entreprise et transformer la démarche RSE en leviers d’innovation
* Identifier les spécificités des activités de services en positionnant et élaborant des objectifs marketing transactionnel pour élaborer une offre de service différenciante
* Identifier les acteurs et les enjeux du marketing digital en réalisant une veille des tendances du marché digital pour comprendre l’écosystème du e-commerce
* Développer une stratégie digitale en intégrant les outils numériques pertinents et en élaborant un plan d’actions répondant aux règlementations numériques afin de produire une nouvelle source de croissance pour l’entreprise
Gestion de l’analyse financière
* Interpréter un compte d’exploitation et un bilan en utilisant les principaux outils et ratios afin d’étudier la rentabilité et la pérennité des activités
* Comprendre la formation d’un prix en analysant les différents coûts pour savoir calculer un seuil de rentabilité et un coût de revient
* Construire un tableau de bord en utilisant les indicateurs commerciaux pertinents pour assurer le suivi de l’activité, de la productivité et de la performance commerciale
* Analyser les écarts entre les résultats réels et les objectifs en collectant et en synthétisant les données afin de mettre en place des actions correctives permettant d’atteindre les objectifs fixés
Mise en place d'une démarche de prospection commerciale
* Développer une stratégie de prospection omnicanale en analysant l’ensemble de son marché concurrentiel pour développer son portefeuille de clients
* Appréhender les outils et techniques en segmentant le portefeuille clients pour en optimiser la gestion permettant d’adapter sa stratégie de prospection et de fidélisation
* Élaborer une proposition commerciale cohérente, adaptée et responsable en qualifiant les besoins et attentes du client et en intégrant les valeurs et les engagements RSE de l'entreprise pour assurer le développement de l’entreprise et mettre en valeur les produits et/ou services
Animation de la relation commerciale
* Gérer les comptes stratégiques d'une entreprise en réalisant un audit et en développant un plan de compte stratégique pour améliorer à long terme la croissance et la rentabilité de l'entreprise
* Communiquer avec les outils et les supports adaptés en cohérence avec le plan stratégique de communication
* Conduire une négociation commerciale en s’appuyant sur les stratégies et les tactiques de vente, négocier avec des parties multiples et traiter des situations complexes pour sécuriser des accords commerciaux qui maximisent la rentabilité de l'entreprise tout en satisfaisant les besoins du client
Élaboration d'un projet commercial
* Piloter un projet en s’appuyant sur une méthodologie efficace et en intégrant les différents acteurs du territoire local afin de manager une équipe en mode projet avec un impact social et environnemental positif
* Comprendre le rôle joué par l’intelligence économique dans ses trois dimensions intrinsèquement liées (veille, protection et influence) de manière concrète et pragmatique en concevant une démarche aboutissant à implanter un dispositif d’intelligence économique en entreprise afin de renforcer la capacité de l'entreprise à prendre des décisions stratégiques
* Appréhender les différents principes et enjeux de l’entrepreneuriat en pilotant les règles de financement, d’investissement, d’innovations, et légales, tout en respectant une politique environnementale et sociétale afin d’attirer des investissements (notamment à l’impact positif)
* Améliorer la compréhension des concepts commerciaux et des processus de prise de décision d’une entreprise en prenant des décisions, en analysant les résultats, en décidant et en agissant en fonction des résultats obtenus pour améliorer sa réflexion critique
* Valoriser ses compétences en appliquant les connaissances reçues pour améliorer son savoir-faire et son savoir-être professionnel et participer au développement de l’entreprise
* Examiner ses actions dans un contexte professionnel, se juger soi-même afin de développer ses compétences professionnelles
Gestion du traitement et de la communication des informations
* Exploiter les ressources numériques en sélectionnant les outils adaptés et en appliquant notamment les principes de sobriété numérique lors de l'exploitation des ressources afin d'obtenir, créer et partager des informations, tout en favorisant la collaboration interne et externe
* Sélectionner les informations et les données dans son domaine de spécialité afin de formuler et utiliser les arguments pour communiquer en interne et en externe
Application du cadre juridique
* Respecter le cadre juridique du droit des affaires et des sociétés pour appliquer la réglementation liée aux pratiques commerciales
* Identifier les pratiques à mettre en place dans l’entreprise en assurant une veille conforme à la réglementation et anticiper les évolutions législatives en matière de durabilité
Développement d’un leadership éthique et responsable
* Mettre en place les outils d’organisation et de productivité en appliquant les principes d’auto-management afin de savoir gérer son temps et ses émotions
* Identifier les composants et les paramètres de la communication interpersonnelle en décryptant les relations professionnelles et leurs impacts pour communiquer de façon constructive en situation difficile
* Constituer une équipe autour d’un projet en déterminant et en mobilisant les différentes parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs prévus
* Animer l’équipe impliquée dans le projet en organisant des réunions permettant de suivre les différentes étapes de l’avancement du projet et la mise en place d’éventuelles actions correctives
* Répondre aux problématiques managériales de l’entreprise en appliquant les principes de la gestion des ressources humaines et des organisations dans le respect du droit de travail
* Adopter un management inclusif en étant capable d’analyser les points forts et les points à améliorer des membres de l’équipe pour créer un environnement de travail équitable, respectueux et stimulant pour tous les collaborateurs
Interactions dans une équipe multiculturelle
* Communiquer avec aisance en langue étrangère en s’exerçant et en participant à des activités internationales afin de mener des négociations dans un environnement professionnel multiculturel
* Identifier les enjeux des différences interculturelles en analysant les différents contextes politique, économique et sociétal étrangers afin de développer l’activité à l’international
Collaboration à l’élaboration de la politique de développement à l’international
* Analyser les pratiques et défis liés à la gestion des entreprises dans un contexte international en explorant les stratégies de gestion internationale pour gérer des équipes multiculturelles
* Contribuer à la mise en place d’une stratégie de développement international en analysant les marchés étrangers et en prenant en compte les enjeux d’interculturalité et de réglementations financières internationales pour disposer de nouveaux axes de croissance et assurer un développement international éthique et responsable, respectueux des contextes locaux
Prérequis d’entrée en formation
Pour une entrée en 1ère année, sont autorisés :
* Les élèves titulaires d’un baccalauréat (toutes filières ou titre étranger admis en équivalence
Pour une entrée en 2ème année, sont autorisés :
* Les candidats ayant obtenu ou étant sur le point d'obtenir un titre universitaire ou équivalent, certifiant au moins une année d'études supérieures (représentant 60 crédits ECTS)
Pour une entrée en 3ème année, sont autorisés :
* Les candidats ayant obtenu ou étant sur le point d'obtenir un titre de niveau 5 ou 120 crédits ECTS (ou un titre étranger en équivalence)
* Les élèves titulaires d’un baccalauréat (toutes filières ou titre étranger admis en équivalence
Pour une entrée en 2ème année, sont autorisés :
* Les candidats ayant obtenu ou étant sur le point d'obtenir un titre universitaire ou équivalent, certifiant au moins une année d'études supérieures (représentant 60 crédits ECTS)
Pour une entrée en 3ème année, sont autorisés :
* Les candidats ayant obtenu ou étant sur le point d'obtenir un titre de niveau 5 ou 120 crédits ECTS (ou un titre étranger en équivalence)
Secteurs d’activité visés
Le titulaire intervient principalement dans le secteur du commerce et de la distribution, dans les services, dans l’industrie, et notamment dans différentes structures : TPE, PME, grandes entreprises, entreprises internationales.
Types d’emplois accessibles indiqués
* Chargé d’affaires
* Chargé de développement
* Chef de secteur
* Animateur réseau
* Commercial export
* Chargé de marketing
* Responsable grands comptes
* Responsable de la relation clientèle
* Chargé de développement
* Chef de secteur
* Animateur réseau
* Commercial export
* Chargé de marketing
* Responsable grands comptes
* Responsable de la relation clientèle
Blocs de compétences RNCP — 4 blocs publiés
RNCP42284BC01 — Élaborer un plan d'actions opérationnel et stratégique
Compétences du bloc
* Analyser son secteur d’activité et son environnement en mettant en place des actions de veilles et des études de marchés qui intègrent les critères de consommation responsable pour comprendre ses évolutions, ses tendances, ses menaces et ses opportunités
* Etablir des plans marketing efficaces et stratégiques en appliquant les concepts clés du marketing, en examinant les aspects éthiques et socialement responsables afin d’atteindre les objectifs à long terme de l’entreprise et transformer la démarche RSE en leviers d’innovation
* Identifier les spécificités des activités de services en positionnant et élaborant des objectifs marketing transactionnel pour élaborer une offre de service différenciante
* Identifier les acteurs et les enjeux du marketing digital en réalisant une veille des tendances du marché digital pour comprendre l’écosystème du e-commerce
* Développer une stratégie digitale en intégrant les outils numériques pertinents et en élaborant un plan d’actions répondant aux règlementations numériques afin de produire une nouvelle source de croissance pour l’entreprise
* Interpréter un compte d’exploitation et un bilan en utilisant les principaux outils et ratios afin d’étudier la rentabilité et la pérennité des activités
* Comprendre la formation d’un prix en analysant les différents coûts pour savoir calculer un seuil de rentabilité et un coût de revient
* Construire un tableau de bord en utilisant les indicateurs commerciaux pertinents pour assurer le suivi de l’activité, de la productivité et de la performance commerciale
* Analyser les écarts entre les résultats réels et les objectifs en collectant et en synthétisant les données afin de mettre en place des actions correctives permettant d’atteindre les objectifs fixés
* Etablir des plans marketing efficaces et stratégiques en appliquant les concepts clés du marketing, en examinant les aspects éthiques et socialement responsables afin d’atteindre les objectifs à long terme de l’entreprise et transformer la démarche RSE en leviers d’innovation
* Identifier les spécificités des activités de services en positionnant et élaborant des objectifs marketing transactionnel pour élaborer une offre de service différenciante
* Identifier les acteurs et les enjeux du marketing digital en réalisant une veille des tendances du marché digital pour comprendre l’écosystème du e-commerce
* Développer une stratégie digitale en intégrant les outils numériques pertinents et en élaborant un plan d’actions répondant aux règlementations numériques afin de produire une nouvelle source de croissance pour l’entreprise
* Interpréter un compte d’exploitation et un bilan en utilisant les principaux outils et ratios afin d’étudier la rentabilité et la pérennité des activités
* Comprendre la formation d’un prix en analysant les différents coûts pour savoir calculer un seuil de rentabilité et un coût de revient
* Construire un tableau de bord en utilisant les indicateurs commerciaux pertinents pour assurer le suivi de l’activité, de la productivité et de la performance commerciale
* Analyser les écarts entre les résultats réels et les objectifs en collectant et en synthétisant les données afin de mettre en place des actions correctives permettant d’atteindre les objectifs fixés
Modalités d’évaluation du bloc
* Etude de cas
Analyse marketing
Travail individuel écrit
Présentation orale en analysant une entreprise réelle
* Dossier et Epreuve orale
Développer et promouvoir une activité en ligne
En groupe de 4/5 apprenants
Développer et promouvoir une activité en ligne
L’épreuve orale s’effectue devant un jury de professionnels
* Etude de cas
Analyse financière
Travail individuel
A partir de l’analyse des différents tableaux financiers, le candidat doit établir un budget prévisionnel grâce aux différents indicateurs
Analyse marketing
Travail individuel écrit
Présentation orale en analysant une entreprise réelle
* Dossier et Epreuve orale
Développer et promouvoir une activité en ligne
En groupe de 4/5 apprenants
Développer et promouvoir une activité en ligne
L’épreuve orale s’effectue devant un jury de professionnels
* Etude de cas
Analyse financière
Travail individuel
A partir de l’analyse des différents tableaux financiers, le candidat doit établir un budget prévisionnel grâce aux différents indicateurs
RNCP42284BC02 — Développer l'activité commerciale
Compétences du bloc
* Développer une stratégie de prospection omnicanale en analysant l’ensemble de son marché concurrentiel pour développer son portefeuille de clients
* Appréhender les outils et techniques en segmentant le portefeuille clients pour en optimiser la gestion permettant d’adapter sa stratégie de prospection et de fidélisation
* Elaborer une proposition commerciale cohérente, adaptée et responsable en qualifiant les besoins et attentes du client et en intégrant les valeurs et les engagements RSE de l'entreprise pour assurer le développement de l’entreprise et mettre en valeur les produits et/ou services
* Gérer les comptes stratégiques d'une entreprise en réalisant un audit et en développant un plan de compte stratégique pour améliorer à long terme la croissance et la rentabilité de l'entreprise
* Communiquer avec les outils et les supports adaptés en cohérence avec le plan stratégique de communication
* Conduire une négociation commerciale en s’appuyant sur les stratégies et les tactiques de vente, négocier avec des parties multiples et traiter des situations complexes pour sécuriser des accords commerciaux qui maximisent la rentabilité de l'entreprise tout en satisfaisant les besoins du client
* Piloter un projet en s’appuyant sur une méthodologie efficace et en intégrant les différents acteurs du territoire local afin de manager une équipe en mode projet avec un impact social et environnemental positif
* Comprendre le rôle joué par l’intelligence économique dans ses trois dimensions intrinsèquement liées (veille, protection et influence) de manière concrète et pragmatique en concevant une démarche aboutissant à implanter un dispositif d’intelligence économique en entreprise afin de renforcer la capacité de l'entreprise à prendre des décisions stratégiques
* Appréhender les différents principes et enjeux de l’entrepreneuriat en pilotant les règles de financement, d’investissement, d’innovations, et légales, tout en respectant une politique environnementale et sociétale afin d’attirer des investissements (notamment à l’impact positif)
* Améliorer la compréhension des concepts commerciaux et des processus de prise de décision d’une entreprise en prenant des décisions, en analysant les résultats, en décidant et en agissant en fonction des résultats obtenus pour améliorer sa réflexion critique
* Valoriser ses compétences en appliquant les connaissances reçues pour améliorer son savoir-faire et son savoir-être professionnel et participer au développement de l’entreprise
* Examiner ses actions dans un contexte professionnel, se juger soi-même afin de développer ses compétences professionnelles
* Appréhender les outils et techniques en segmentant le portefeuille clients pour en optimiser la gestion permettant d’adapter sa stratégie de prospection et de fidélisation
* Elaborer une proposition commerciale cohérente, adaptée et responsable en qualifiant les besoins et attentes du client et en intégrant les valeurs et les engagements RSE de l'entreprise pour assurer le développement de l’entreprise et mettre en valeur les produits et/ou services
* Gérer les comptes stratégiques d'une entreprise en réalisant un audit et en développant un plan de compte stratégique pour améliorer à long terme la croissance et la rentabilité de l'entreprise
* Communiquer avec les outils et les supports adaptés en cohérence avec le plan stratégique de communication
* Conduire une négociation commerciale en s’appuyant sur les stratégies et les tactiques de vente, négocier avec des parties multiples et traiter des situations complexes pour sécuriser des accords commerciaux qui maximisent la rentabilité de l'entreprise tout en satisfaisant les besoins du client
* Piloter un projet en s’appuyant sur une méthodologie efficace et en intégrant les différents acteurs du territoire local afin de manager une équipe en mode projet avec un impact social et environnemental positif
* Comprendre le rôle joué par l’intelligence économique dans ses trois dimensions intrinsèquement liées (veille, protection et influence) de manière concrète et pragmatique en concevant une démarche aboutissant à implanter un dispositif d’intelligence économique en entreprise afin de renforcer la capacité de l'entreprise à prendre des décisions stratégiques
* Appréhender les différents principes et enjeux de l’entrepreneuriat en pilotant les règles de financement, d’investissement, d’innovations, et légales, tout en respectant une politique environnementale et sociétale afin d’attirer des investissements (notamment à l’impact positif)
* Améliorer la compréhension des concepts commerciaux et des processus de prise de décision d’une entreprise en prenant des décisions, en analysant les résultats, en décidant et en agissant en fonction des résultats obtenus pour améliorer sa réflexion critique
* Valoriser ses compétences en appliquant les connaissances reçues pour améliorer son savoir-faire et son savoir-être professionnel et participer au développement de l’entreprise
* Examiner ses actions dans un contexte professionnel, se juger soi-même afin de développer ses compétences professionnelles
Modalités d’évaluation du bloc
* Épreuve orale et dossier écrit
Plan de prospection
Individuel
Chaque apprenant prépare un plan de prospection écrit et présentera à l’oral son offre commerciale devant un jury d’au moins un professionnel
* Epreuve écrite
Individuel
Visant à établir un diagnostic de son portefeuille pour déterminer les actions et la stratégie à développer
* Epreuve orale
Entretien de vente
Individuel
Chaque apprenant devra mener un entretien de vente et négociation à partir d’un cas d’entreprise donné (vente de biens ou de services)
Devant un jury de professionnels
* Mise en situation professionnelle
Dossier écrit et production orale
Projet solidaire
En groupe de 4/5 apprenants, les apprenants doivent mettre en place des actions pour une association locale et/ou humanitaire
*
* Dossier écrit et Epreuve orale
Simuler la création ou la reprise d’une entreprise
En groupe
Promouvoir son projet (dans un temps limité) devant un jury de professionnels jouant le rôle d’investisseurs
* Mises en situations professionnelles
Parcours professionnel
Chaque apprenant effectue une insertion en entreprise
A la suite de cette expérience, l’apprenant devra :
Rendre un rapport avec une problématique liée à l’entreprise
Faire un compte rendu oral de son analyse
Plan de prospection
Individuel
Chaque apprenant prépare un plan de prospection écrit et présentera à l’oral son offre commerciale devant un jury d’au moins un professionnel
* Epreuve écrite
Individuel
Visant à établir un diagnostic de son portefeuille pour déterminer les actions et la stratégie à développer
* Epreuve orale
Entretien de vente
Individuel
Chaque apprenant devra mener un entretien de vente et négociation à partir d’un cas d’entreprise donné (vente de biens ou de services)
Devant un jury de professionnels
* Mise en situation professionnelle
Dossier écrit et production orale
Projet solidaire
En groupe de 4/5 apprenants, les apprenants doivent mettre en place des actions pour une association locale et/ou humanitaire
*
* Dossier écrit et Epreuve orale
Simuler la création ou la reprise d’une entreprise
En groupe
Promouvoir son projet (dans un temps limité) devant un jury de professionnels jouant le rôle d’investisseurs
* Mises en situations professionnelles
Parcours professionnel
Chaque apprenant effectue une insertion en entreprise
A la suite de cette expérience, l’apprenant devra :
Rendre un rapport avec une problématique liée à l’entreprise
Faire un compte rendu oral de son analyse
RNCP42284BC03 — Manager son activité commerciale
Compétences du bloc
* Exploiter les ressources numériques en sélectionnant les outils adaptés et en appliquant notamment les principes de sobriété numérique lors de l'exploitation des ressources afin d'obtenir, créer et partager des informations, tout en favorisant la collaboration interne et externe
* Sélectionner les informations et les données dans son domaine de spécialité afin de formuler et utiliser les arguments pour communiquer en interne et en externe
* Respecter le cadre juridique du droit des affaires et des sociétés pour appliquer la réglementation liée aux pratiques commerciales
* Identifier les pratiques à mettre en place dans l’entreprise en assurant une veille conforme à la réglementation et anticiper les évolutions législatives en matière de durabilité
* Mettre en place les outils d’organisation et de productivité en appliquant les principes d’auto-management afin de savoir gérer son temps et ses émotions
* Identifier les composants et les paramètres de la communication interpersonnelle en décryptant les relations professionnelles et leurs impacts pour communiquer de façon constructive en situation difficile
* Constituer une équipe autour d’un projet en déterminant et en mobilisant les différentes parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs prévus
* Animer l’équipe impliquée dans le projet en organisant des réunions permettant de suivre les différentes étapes de l’avancement du projet et la mise en place d’éventuelles actions correctives
* Répondre aux problématiques managériales de l’entreprise en appliquant les principes de la gestion des ressources humaines et des organisations dans le respect du droit de travail
* Adopter un management inclusif en étant capable d’analyser les points forts et les points à améliorer des membres de l’équipe pour créer un environnement de travail équitable, respectueux et stimulant pour tous les collaborateurs
* Sélectionner les informations et les données dans son domaine de spécialité afin de formuler et utiliser les arguments pour communiquer en interne et en externe
* Respecter le cadre juridique du droit des affaires et des sociétés pour appliquer la réglementation liée aux pratiques commerciales
* Identifier les pratiques à mettre en place dans l’entreprise en assurant une veille conforme à la réglementation et anticiper les évolutions législatives en matière de durabilité
* Mettre en place les outils d’organisation et de productivité en appliquant les principes d’auto-management afin de savoir gérer son temps et ses émotions
* Identifier les composants et les paramètres de la communication interpersonnelle en décryptant les relations professionnelles et leurs impacts pour communiquer de façon constructive en situation difficile
* Constituer une équipe autour d’un projet en déterminant et en mobilisant les différentes parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs prévus
* Animer l’équipe impliquée dans le projet en organisant des réunions permettant de suivre les différentes étapes de l’avancement du projet et la mise en place d’éventuelles actions correctives
* Répondre aux problématiques managériales de l’entreprise en appliquant les principes de la gestion des ressources humaines et des organisations dans le respect du droit de travail
* Adopter un management inclusif en étant capable d’analyser les points forts et les points à améliorer des membres de l’équipe pour créer un environnement de travail équitable, respectueux et stimulant pour tous les collaborateurs
Modalités d’évaluation du bloc
* Epreuves écrite et orale
Travail individuel et collectif
Chaque apprenant devra préparer une argumentation précise et détaillée afin d’être en capacité d’animer un débat sur un cas d’entreprise donné
* Dossier
Individuel
Chaque apprenant prépare un dossier sur la Responsabilité Sociétale de Entreprises d’une structure libre de son choix
* Dossier écrit et soutenance orale
Animation d’une réunion
Travail écrit collectif et soutenance individuelle
A partir d’un cas d’entreprise donné, les apprenants doivent analyser la gestion de l’équipe en place et restituer à l’oral les choix effectuées (remplacement, recrutement, rémunérations)
Travail individuel et collectif
Chaque apprenant devra préparer une argumentation précise et détaillée afin d’être en capacité d’animer un débat sur un cas d’entreprise donné
* Dossier
Individuel
Chaque apprenant prépare un dossier sur la Responsabilité Sociétale de Entreprises d’une structure libre de son choix
* Dossier écrit et soutenance orale
Animation d’une réunion
Travail écrit collectif et soutenance individuelle
A partir d’un cas d’entreprise donné, les apprenants doivent analyser la gestion de l’équipe en place et restituer à l’oral les choix effectuées (remplacement, recrutement, rémunérations)
RNCP42284BC04 — Participer au développement international de l'entreprise
Compétences du bloc
* Communiquer avec aisance en langue étrangère en s’exerçant et en participant à des activités internationales afin de mener des négociations dans un environnement professionnel multiculturel
* Identifier les enjeux des différences interculturelles en analysant les différents contextes politique, économique et sociétal étrangers afin de développer l’activité à l’international
* Analyser les pratiques et défis liés à la gestion des entreprises dans un contexte international en explorant les stratégies de gestion internationale pour gérer des équipes multiculturelles
* Contribuer à la mise en place d’une stratégie de développement international en analysant les marchés étrangers et en prenant en compte les enjeux d’interculturalité et de réglementations financières internationales pour disposer de nouveaux axes de croissance et assurer un développement international éthique et responsable, respectueux des contextes locaux
* Identifier les enjeux des différences interculturelles en analysant les différents contextes politique, économique et sociétal étrangers afin de développer l’activité à l’international
* Analyser les pratiques et défis liés à la gestion des entreprises dans un contexte international en explorant les stratégies de gestion internationale pour gérer des équipes multiculturelles
* Contribuer à la mise en place d’une stratégie de développement international en analysant les marchés étrangers et en prenant en compte les enjeux d’interculturalité et de réglementations financières internationales pour disposer de nouveaux axes de croissance et assurer un développement international éthique et responsable, respectueux des contextes locaux
Modalités d’évaluation du bloc
* Dossier et Epreuve orale (en anglais)
En groupe de 4/5 apprenants
Analyse d’un marché dans un contexte internationale
En groupe de 4/5 apprenants
Analyse d’un marché dans un contexte internationale
Voies d’accès et jurys indiqués
| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
|---|---|---|
| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Oui | * Le Président de jury : maitre de conférences ou professeur des Universités (nommé par le Recteur d'Académie) * Le Représentant du Recteur de l’Académie de Lyon * Le Directeur de l’école EKLYA * Le Responsable du programme Diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel * Un représentant du corps professoral nommé par le Directeur de l’école EKLYA * Un représentant des entreprises du territoire |
| Contrat d’apprentissage | Oui | * Le Président de jury : maitre de conférences ou professeur des Universités (nommé par le Recteur d'Académie) * Le Représentant du Recteur de l’Académie de Lyon * Le Directeur de l’école EKLYA * Le Responsable du programme Diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel * Un représentant du corps professoral nommé par le Directeur de l’école EKLYA * Un représentant des entreprises du territoire |
| Formation continue | Oui | * Le Président de jury : maitre de conférences ou professeur des Universités (nommé par le Recteur d'Académie) * Le Représentant du Recteur de l’Académie de Lyon * Le Directeur de l’école EKLYA * Le Responsable du programme Diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel * Un représentant du corps professoral nommé par le Directeur de l’école EKLYA * Un représentant des entreprises du territoire |
| Contrat de professionnalisation | Oui | * Le Président de jury : maitre de conférences ou professeur des Universités (nommé par le Recteur d'Académie) * Le Représentant du Recteur de l’Académie de Lyon * Le Directeur de l’école EKLYA * Le Responsable du programme Diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel * Un représentant du corps professoral nommé par le Directeur de l’école EKLYA * Un représentant des entreprises du territoire |
| Candidature individuelle | Non | Non renseignée |
| Expérience (VAE) | Oui | * Le Président de jury : maitre de conférences ou professeur des Universités (nommé par le Recteur d'Académie) * Le Représentant du Recteur de l’Académie de Lyon * Le Directeur de l’école EKLYA * Le Responsable du programme Diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel * Un représentant du corps professoral nommé par le Directeur de l’école EKLYA * Un représentant des entreprises du territoire |
Codes ROME publiés dans la fiche de certification
- D1402 — Relation commerciale grands comptes et entreprises
- D1407 — Relation technico-commerciale
- M1704 — Management relation clientèle
- M1705 — Marketing
- M1707 — Stratégie commerciale
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
- 34053 — Marketing opérationnel
- 34582 — Négociation commerciale
- 34254 — Commerce international
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
- 310 — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
- 312 — Commerce, vente
Enregistrements antérieurs cités
Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences