Visuel d’illustrationPréparer la collaboration
Organiser un projet à distance ou sur site.
La localisation ne suffit pas à définir une mission. Un site Internet peut être préparé à distance ; une enseigne demande des informations sur son lieu de pose. Voici les éléments à réunir pour choisir le mode de travail et éviter les validations inutiles.
Ce qui peut être décidé à distance, ce qui demande un repérage.
Le lieu, les déplacements, les intervenants et les frais éventuels sont à convenir dans la proposition. Cette page décrit des modalités de travail ; elle ne constitue pas une liste d’agences ou de bureaux locaux.
| Projet | Informations à transmettre | Contrôle avant validation |
|---|---|---|
| Site Internet | Offres, contenus, parcours prioritaires et responsable des comptes techniques. | Tester une version de préproduction sur téléphone, ordinateur et au clavier ; consigner les réserves. |
| Identité et brochure | Logo actuel, textes approuvés, formats, quantités et conditions d’usage des images. | Examiner une impression à taille réelle. Une couleur à l’écran ne remplace pas une épreuve de fabrication. |
| Enseigne et signalétique | Photos du lieu, cotes, support de fixation, distance de lecture et contraintes d’accès. | Faire confirmer les mesures et la faisabilité par l’intervenant chargé de la pose avant fabrication. |
| Vidéo | Message, durée envisagée, canaux de diffusion, lieux et personnes à filmer. | Valider le scénario, les autorisations et les conditions de tournage avant de réserver la production. |
Exemple de préparation · situation fictive
Un commerce prépare son site et sa vitrine.
Le commerce souhaite ouvrir une nouvelle activité et doit coordonner une page web, une brochure et une enseigne. Il transmet une fiche de référence contenant le nom, les horaires, les offres et les coordonnées. Un responsable unique approuve ces faits pour les trois supports.
La page web est relue sur une adresse de préproduction. La brochure est contrôlée à taille réelle. Pour l’enseigne, les photographies servent au cadrage, mais les dimensions et la fixation sont confirmées sur place. La fabrication attend cette confirmation : un accord sur la maquette ne vaut pas validation du support de pose.
Le dossier de livraison rassemble les versions approuvées, les fichiers convenus et les réserves encore ouvertes. Si les horaires changent après l’ouverture, le responsable sait quelles versions du site, de la brochure et de la vitrine doivent être corrigées.
Avant le premier échange.
- Indiquer le lieu concerné et les conditions d’accès lorsqu’une intervention physique est nécessaire.
- Décrire l’usage du support et l’action que le public doit pouvoir accomplir.
- Nommer la personne qui valide les contenus et celle qui valide la production.
- Distinguer la date souhaitée des échéances impératives et de leurs dépendances.
- Réunir les fichiers existants et signaler les droits ou dimensions encore à vérifier.
Communication, marque, web ou visibilité
Un partenaire unique pour donner forme et portée à vos projets.
Expliquez votre besoin : identité, création graphique, print, vidéo, enseigne, site Internet, SEO ou accompagnement global.
Données et ressources documentées
Les activités parisiennes et leurs interlocuteurs économiques
Les commerces et services sélectionnés sont des repères de contexte pour un projet de communication, sans constituer une liste de prospects ou un décompte des agences. Les contacts CCI et CMA sont institutionnels.
Équipements recensés — Paris
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Restaurant- restauration rapide A504 | 16 068 | 18 951 | 20 911 | +1 960 (+10,3 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Hôtel G102 | 1 505 | 1 610 | 1 682 | +72 (+4,5 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 949 | 1 010 | 862 | -148 (-14,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Précisions sur le relevé et la provenance
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Explorer les entrées et leurs sources
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
473 résultats · page 1 sur 27 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.
Comparer stratégie de communication, création graphique, publicité et communication numérique à partir des référentiels publiés. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les organismes partenaires, sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
Social Media Manager
RNCP42645 · RNCP · Niveau 6.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Décision d’enregistrement
- 17/07/2026
- Échéance de l’enregistrement
- 17/07/2029
- Date limite de délivrance
- 17/07/2033
Organismes certificateurs publiés
- IMCI INSTITUT DES MEDIAS ET DE LA COMMUNICATION SUR INTERNET — SIRET 80068084500024 — état dans la source : Actif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
Le Social Media Manager conçoit et pilote la stratégie social media globale de son client en s'appuyant sur une analyse approfondie des tendances digitales et une maîtrise des plateformes sociales. Il a pour mission de produire et d'optimiser des contenus multimédia à impact, de développer et d'engager des communautés ciblées, de déployer des campagnes publicitaires performantes et d'assurer un reporting analytique dans le but d'accroître la notoriété de la marque, de générer des leads qualifiés et d'optimiser le retour sur investissement des actions menées. Il définit et pilote la stratégie de présence numérique d’une organisation, développe sa visibilité, génère du trafic et veille à l’e-réputation.
Activités visées
Audit et analyse stratégique de l'écosystème digital
Conception et structuration de la stratégie social media
Création de contenus multiplateformes et engagement
Pilotage de la performance et reporting
Optimisation des leviers organiques et automatisation
Gestion des leviers payants (Ads) et de l'influence
Augmentation de la productivité par l'IA générative
Gouvernance et éthique de l'IA
Conception et structuration de la stratégie social media
Création de contenus multiplateformes et engagement
Pilotage de la performance et reporting
Optimisation des leviers organiques et automatisation
Gestion des leviers payants (Ads) et de l'influence
Augmentation de la productivité par l'IA générative
Gouvernance et éthique de l'IA
Compétences attestées
* Mettre en place une veille digitale automatisée en utilisant des outils appropriés et spécialisés en collecte et traitement de données permettant de suivre le secteur d’activité, l’environnement concurrentiel, les réglementations et les tendances émergentes nécessaires à l’élaboration d’une stratégie de marketing digital.
* Mener un brief client à l’aide d’une méthodologie d’entretien active et structurée permettant d’identifier les attentes, les contraintes et le budget afin de traduire les besoins en éléments applicables à une stratégie de marketing digital.
* Réaliser un audit digital complet en analysant la présence en ligne (réseaux sociaux, site, e-réputation) et l’environnement concurrentiel afin de positionner la marque et identifier les axes de différenciation.
* Étudier les comportements numériques de l'audience cible en analysant ses usages, ses plateformes privilégiées, ses points de contact et préférences médiatiques afin de déterminer les canaux les plus adaptés pour engager la communauté.
* Identifier les médias sociaux et leviers marketing pertinents en tenant compte des usages numériques de l’audience cible et des pratiques d’engagement envisageables dans le cadre de sa stratégie de marketing digital afin d'optimiser le taux de conversion et de maximiser la portée des actions de communication auprès des prospects.
* Concevoir une stratégie social media et un budget s’inscrivant dans le cadre global d’une stratégie de marketing digital en s’appuyant sur le cahier des charges et la connaissance de l’audience afin d’optimiser l’impact et la visibilité du client sur Internet.
* Concevoir une identité de marque digitale unique et globale en créant des univers visuels et sémantiques cohérents basés sur les méthodes de branding et les codes transversaux des médias sociaux, afin d’installer une image de marque forte et d’assurer le développement de sa notoriété auprès de ses audiences.
* Décliner la communication de marque en lignes éditoriales spécifiques par plateforme en adaptant les formats, les tonalités et les rythmes de publication aux comportements d'usage et aux contraintes techniques de chaque réseau social, afin de garantir l'engagement des cibles et la cohérence du message sur l'ensemble de l'écosystème digital.
* Intégrer une charte d'éthique, d'inclusivité et de sobriété numérique à la stratégie social media, en respectant les réglementations (RGPD, accessibilité numérique, protection des utilisateurs) et en adoptant des pratiques de sobriété numérique (optimisation des flux, formats légers) afin de réduire l’impact environnemental des actions et de garantir un accès universel aux contenus.
* Concevoir une stratégie de modération et de gestion de crise en anticipant les scénarios à risque et en définissant des protocoles de protection pour la santé mentale des collaborateurs (prévention du cyber-harcèlement et des risques psychosociaux) afin de préserver l’image de marque et l'intégrité des équipes.
* Élaborer un calendrier éditorial et un rétroplanning des actions en anticipant les temps de production et de réalisation afin de garantir une application optimale et régulière de la stratégie.
* Manager des projets en coordonnant des équipes pluridisciplinaires (créatifs, développeurs, régies) afin de garantir le respect des objectifs stratégiques, des délais et de la qualité des livrables de la campagne.
* Créer et configurer des comptes ou pages de marque en respectant la charte graphique, éditoriale et éthique de la marque et en intégrant les attentes des internautes afin de créer des expériences utilisateurs fluides, cohérentes et alignées avec lʼimage de la marque.
* Intégrer des formats interactifs et différenciants dans une stratégie sociale media en sʼappuyant sur lʼanalyse des usages numériques de la cible afin dʼengager la communauté autour de contenus exclusifs.
* Rédiger des contenus textes impactants en mobilisant le copywriting, les règles éthiques et le référencement naturel (SEO), tout en utilisant une écriture inclusive et claire, afin d'optimiser la visibilité, la fiabilité et l'accessibilité des publications pour tous les publics.
* Produire des contenus vidéos adaptés aux réseaux sociaux en utilisant les outils de montage, en intégrant systématiquement des sous-titres et transcriptions pour le handicap moteur ou sensoriel, tout en respectant le cadre légal afin de proposer des formats attractifs.
* Développer des contenus accessibles en appliquant les normes d’accessibilité du numérique (alternatives textuelles, contrastes) afin de rendre les publications pleinement inclusives et utilisables par les personnes en situation de handicap.
* Organiser et diffuser des événements live sur les plateformes, en respectant la stratégie définie et des attentes de la cible, afin d'accroître la visibilité de la marque et d’exploiter pleinement les fonctionnalités proposées.
* Mettre en place une stratégie d’analyse des performances et de reporting grâce aux outils spécialisés afin de collecter et d’analyser les données relatives aux présences en ligne ciblées.
* Sélectionner et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) adaptés aux objectifs de la stratégie de marketing digital afin de mesurer l'efficacité des actions et produire des recommandations d'ajustements.
* Sélectionner et administrer une solution de gestion de contenu (CMS) pour déployer une stratégie éditoriale web, en pilotant la mise en ligne de contenus optimisés afin de générer du trafic qualifié et de soutenir les objectifs de conversion.
* Exploiter les outils d'automatisation marketing (stratégie d’automatisation, CRM) en s'appuyant sur la segmentation des données CRM et la configuration de scénarios de lead nurturing, afin de personnaliser les parcours clients, améliorer la relation avec les audiences et renforcer le taux de conversion.
* Concevoir et déployer des workflows d'automatisation no-code en connectant des outils tiers (CRM, réseaux sociaux, emailing, formulaires) via des plateformes d'intégration (ex. : Make, Zapier, n8n) afin d'automatiser les tâches répétitives du parcours client sans recourir à du développement informatique.
* Optimiser le référencement naturel (SEO) en appliquant les techniques d’optimisation on-page et off-pageafin d’accroître la visibilité et le positionnement des pages dans les moteurs de recherche.
* Appliquer les bonnes pratiques légales et réglementaires afin de garantir la conformité et la sécurité des actions marketing.
* Élaborer une stratégie de marketing d'influence en identifiant et qualifiant les créateurs de contenu et influenceurs pertinents afin de développer des partenariats stratégiques qui renforcent la notoriété et la performance commerciale du client.
* Activer les leviers de visibilité et de conversion (Ads, Social Selling, landing pages no-code) en veillant à une segmentation éthique des audiences qui évite les biais discriminatoires et respecte la vie privée des utilisateurs afin d'améliorer les résultats commerciaux.
* Mesurer et analyser les performances des campagnes publicitaires et d'influence en exploitant les données analytiques et les retombées obtenues afin d’optimiser la stratégie de communication et les résultats commerciaux.
* Mettre en œuvre une démarche de marketing responsable en adaptant formats et canaux aux principes de sobriété numérique (compression des assets, limitation des requêtes serveurs) afin d'optimiser les performances tout en réduisant l’impact environnemental des campagnes digitales.
* Automatiser les tâches du community management en rédigeant des prompts complexes pour des outils d'IA afin de gagner en efficacité opérationnelle.
* Élaborer et optimiser des contenus (textes, visuels, vidéos) générés par l'IA en utilisant des prompts précis et des outils de vérification, tout en veillant à ce que les algorithmes ne reproduisent pas de biais discriminatoires (santé sociale) et respectent une production éco-efficiente (limitation des itérations inutiles de calcul) afin de garantir la diffusion de messages à haute valeur ajoutée, cohérents avec l’image de marque et performants sur les plateformes de destination.
* Générer et optimiser des visuels avec l'IA générative en élaborant des prompts précis afin d'obtenir des résultats conformes à la charte graphique de la marque et améliorent l'attractivité des contenus.
* Créer et optimiser des contenus vidéos et animations avec l’appui de lʼIA générative en utilisant des outils adaptés et en enrichissant un contenu déjà existant afin de renforcer l'attractivité des publications et d'augmenter le temps de rétention de l'audience sur les différents canaux digitaux.
* Encadrer l'usage de l’intelligence artificielle dans la production et la diffusion de contenus numériques en définissant une politique d’exploitation éthique, inclusive et transparente, intégrant le respect de la propriété intellectuelle ainsi que la conformité aux réglementations en vigueur et au RGPD, afin de garantir la sécurité juridique de l’organisation et de maintenir la confiance des communautés en ligne.
* Garantir la véracité et l'intégrité des contenus produits par IA en appliquant un protocole de fact-checking systématique (vérification des sources et des faits) afin de sécuriser la fiabilité de l'information diffusée et de protéger la crédibilité de la marque.
* Mener un brief client à l’aide d’une méthodologie d’entretien active et structurée permettant d’identifier les attentes, les contraintes et le budget afin de traduire les besoins en éléments applicables à une stratégie de marketing digital.
* Réaliser un audit digital complet en analysant la présence en ligne (réseaux sociaux, site, e-réputation) et l’environnement concurrentiel afin de positionner la marque et identifier les axes de différenciation.
* Étudier les comportements numériques de l'audience cible en analysant ses usages, ses plateformes privilégiées, ses points de contact et préférences médiatiques afin de déterminer les canaux les plus adaptés pour engager la communauté.
* Identifier les médias sociaux et leviers marketing pertinents en tenant compte des usages numériques de l’audience cible et des pratiques d’engagement envisageables dans le cadre de sa stratégie de marketing digital afin d'optimiser le taux de conversion et de maximiser la portée des actions de communication auprès des prospects.
* Concevoir une stratégie social media et un budget s’inscrivant dans le cadre global d’une stratégie de marketing digital en s’appuyant sur le cahier des charges et la connaissance de l’audience afin d’optimiser l’impact et la visibilité du client sur Internet.
* Concevoir une identité de marque digitale unique et globale en créant des univers visuels et sémantiques cohérents basés sur les méthodes de branding et les codes transversaux des médias sociaux, afin d’installer une image de marque forte et d’assurer le développement de sa notoriété auprès de ses audiences.
* Décliner la communication de marque en lignes éditoriales spécifiques par plateforme en adaptant les formats, les tonalités et les rythmes de publication aux comportements d'usage et aux contraintes techniques de chaque réseau social, afin de garantir l'engagement des cibles et la cohérence du message sur l'ensemble de l'écosystème digital.
* Intégrer une charte d'éthique, d'inclusivité et de sobriété numérique à la stratégie social media, en respectant les réglementations (RGPD, accessibilité numérique, protection des utilisateurs) et en adoptant des pratiques de sobriété numérique (optimisation des flux, formats légers) afin de réduire l’impact environnemental des actions et de garantir un accès universel aux contenus.
* Concevoir une stratégie de modération et de gestion de crise en anticipant les scénarios à risque et en définissant des protocoles de protection pour la santé mentale des collaborateurs (prévention du cyber-harcèlement et des risques psychosociaux) afin de préserver l’image de marque et l'intégrité des équipes.
* Élaborer un calendrier éditorial et un rétroplanning des actions en anticipant les temps de production et de réalisation afin de garantir une application optimale et régulière de la stratégie.
* Manager des projets en coordonnant des équipes pluridisciplinaires (créatifs, développeurs, régies) afin de garantir le respect des objectifs stratégiques, des délais et de la qualité des livrables de la campagne.
* Créer et configurer des comptes ou pages de marque en respectant la charte graphique, éditoriale et éthique de la marque et en intégrant les attentes des internautes afin de créer des expériences utilisateurs fluides, cohérentes et alignées avec lʼimage de la marque.
* Intégrer des formats interactifs et différenciants dans une stratégie sociale media en sʼappuyant sur lʼanalyse des usages numériques de la cible afin dʼengager la communauté autour de contenus exclusifs.
* Rédiger des contenus textes impactants en mobilisant le copywriting, les règles éthiques et le référencement naturel (SEO), tout en utilisant une écriture inclusive et claire, afin d'optimiser la visibilité, la fiabilité et l'accessibilité des publications pour tous les publics.
* Produire des contenus vidéos adaptés aux réseaux sociaux en utilisant les outils de montage, en intégrant systématiquement des sous-titres et transcriptions pour le handicap moteur ou sensoriel, tout en respectant le cadre légal afin de proposer des formats attractifs.
* Développer des contenus accessibles en appliquant les normes d’accessibilité du numérique (alternatives textuelles, contrastes) afin de rendre les publications pleinement inclusives et utilisables par les personnes en situation de handicap.
* Organiser et diffuser des événements live sur les plateformes, en respectant la stratégie définie et des attentes de la cible, afin d'accroître la visibilité de la marque et d’exploiter pleinement les fonctionnalités proposées.
* Mettre en place une stratégie d’analyse des performances et de reporting grâce aux outils spécialisés afin de collecter et d’analyser les données relatives aux présences en ligne ciblées.
* Sélectionner et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) adaptés aux objectifs de la stratégie de marketing digital afin de mesurer l'efficacité des actions et produire des recommandations d'ajustements.
* Sélectionner et administrer une solution de gestion de contenu (CMS) pour déployer une stratégie éditoriale web, en pilotant la mise en ligne de contenus optimisés afin de générer du trafic qualifié et de soutenir les objectifs de conversion.
* Exploiter les outils d'automatisation marketing (stratégie d’automatisation, CRM) en s'appuyant sur la segmentation des données CRM et la configuration de scénarios de lead nurturing, afin de personnaliser les parcours clients, améliorer la relation avec les audiences et renforcer le taux de conversion.
* Concevoir et déployer des workflows d'automatisation no-code en connectant des outils tiers (CRM, réseaux sociaux, emailing, formulaires) via des plateformes d'intégration (ex. : Make, Zapier, n8n) afin d'automatiser les tâches répétitives du parcours client sans recourir à du développement informatique.
* Optimiser le référencement naturel (SEO) en appliquant les techniques d’optimisation on-page et off-pageafin d’accroître la visibilité et le positionnement des pages dans les moteurs de recherche.
* Appliquer les bonnes pratiques légales et réglementaires afin de garantir la conformité et la sécurité des actions marketing.
* Élaborer une stratégie de marketing d'influence en identifiant et qualifiant les créateurs de contenu et influenceurs pertinents afin de développer des partenariats stratégiques qui renforcent la notoriété et la performance commerciale du client.
* Activer les leviers de visibilité et de conversion (Ads, Social Selling, landing pages no-code) en veillant à une segmentation éthique des audiences qui évite les biais discriminatoires et respecte la vie privée des utilisateurs afin d'améliorer les résultats commerciaux.
* Mesurer et analyser les performances des campagnes publicitaires et d'influence en exploitant les données analytiques et les retombées obtenues afin d’optimiser la stratégie de communication et les résultats commerciaux.
* Mettre en œuvre une démarche de marketing responsable en adaptant formats et canaux aux principes de sobriété numérique (compression des assets, limitation des requêtes serveurs) afin d'optimiser les performances tout en réduisant l’impact environnemental des campagnes digitales.
* Automatiser les tâches du community management en rédigeant des prompts complexes pour des outils d'IA afin de gagner en efficacité opérationnelle.
* Élaborer et optimiser des contenus (textes, visuels, vidéos) générés par l'IA en utilisant des prompts précis et des outils de vérification, tout en veillant à ce que les algorithmes ne reproduisent pas de biais discriminatoires (santé sociale) et respectent une production éco-efficiente (limitation des itérations inutiles de calcul) afin de garantir la diffusion de messages à haute valeur ajoutée, cohérents avec l’image de marque et performants sur les plateformes de destination.
* Générer et optimiser des visuels avec l'IA générative en élaborant des prompts précis afin d'obtenir des résultats conformes à la charte graphique de la marque et améliorent l'attractivité des contenus.
* Créer et optimiser des contenus vidéos et animations avec l’appui de lʼIA générative en utilisant des outils adaptés et en enrichissant un contenu déjà existant afin de renforcer l'attractivité des publications et d'augmenter le temps de rétention de l'audience sur les différents canaux digitaux.
* Encadrer l'usage de l’intelligence artificielle dans la production et la diffusion de contenus numériques en définissant une politique d’exploitation éthique, inclusive et transparente, intégrant le respect de la propriété intellectuelle ainsi que la conformité aux réglementations en vigueur et au RGPD, afin de garantir la sécurité juridique de l’organisation et de maintenir la confiance des communautés en ligne.
* Garantir la véracité et l'intégrité des contenus produits par IA en appliquant un protocole de fact-checking systématique (vérification des sources et des faits) afin de sécuriser la fiabilité de l'information diffusée et de protéger la crédibilité de la marque.
Prérequis d’entrée en formation
Être titulaire d'un titre de niveau 5 dans le domaine du marketing, de la communication, du numérique ou d'un domaine connexe.
Ou justifier d'une expérience professionnelle significative d'au moins 2 ans dans des fonctions en lien direct avec les compétences visées par la certification.
Ou justifier d'une expérience professionnelle significative d'au moins 2 ans dans des fonctions en lien direct avec les compétences visées par la certification.
Secteurs d’activité visés
Tous les secteurs d'activité.
Types d’emplois accessibles indiqués
* Social Média Manager
* Animateur de communautés
* Animateur de réseaux sociaux
* Gestionnaire de communautés
* Chargé de communication digitale
* Chargé webmarketing ou de marketing digital
* Animateur de communautés
* Animateur de réseaux sociaux
* Gestionnaire de communautés
* Chargé de communication digitale
* Chargé webmarketing ou de marketing digital
Blocs de compétences RNCP — 4 blocs publiés
RNCP42645BC01 — Concevoir et piloter une stratégie de marketing digital afin de développer la croissance dʼune activité professionnelle
Compétences du bloc
* Mettre en place une veille digitale automatisée en utilisant des outils appropriés et spécialisés en collecte et traitement de données permettant de suivre le secteur d’activité, l’environnement concurrentiel, les réglementations et les tendances émergentes nécessaires à l’élaboration d’une stratégie de marketing digital.
* Mener un brief client à l’aide d’une méthodologie d’entretien active et structurée permettant d’identifier les attentes, les contraintes et le budget afin de traduire les besoins en éléments applicables à une stratégie de marketing digital.
* Réaliser un audit digital complet en analysant la présence en ligne (réseaux sociaux, site, e-réputation) et l’environnement concurrentiel afin de positionner la marque et identifier les axes de différenciation.
* Étudier les comportements numériques de l'audience cible en analysant ses usages, ses plateformes privilégiées, ses points de contact et préférences médiatiques afin de déterminer les canaux les plus adaptés pour engager la communauté.
* Identifier les médias sociaux et leviers marketing pertinents en tenant compte des usages numériques de l’audience cible et des pratiques d’engagement envisageables dans le cadre de sa stratégie de marketing digital afin d'optimiser le taux de conversion et de maximiser la portée des actions de communication auprès des prospects.
* Concevoir une stratégie social media et un budget s’inscrivant dans le cadre global d’une stratégie de marketing digital en s’appuyant sur le cahier des charges et la connaissance de l’audience afin d’optimiser l’impact et la visibilité du client sur Internet.
* Concevoir une identité de marque digitale unique et globale en créant des univers visuels et sémantiques cohérents basés sur les méthodes de branding et les codes transversaux des médias sociaux, afin d’installer une image de marque forte et d’assurer le développement de sa notoriété auprès de ses audiences.
* Décliner la communication de marque en lignes éditoriales spécifiques par plateforme en adaptant les formats, les tonalités et les rythmes de publication aux comportements d'usage et aux contraintes techniques de chaque réseau social, afin de garantir l'engagement des cibles et la cohérence du message sur l'ensemble de l'écosystème digital.
* Intégrer une charte d'éthique, d'inclusivité et de sobriété numérique à la stratégie social media, en respectant les réglementations (RGPD, accessibilité numérique, protection des utilisateurs) et en adoptant des pratiques de sobriété numérique (optimisation des flux, formats légers) afin de réduire l’impact environnemental des actions et de garantir un accès universel aux contenus.
* Concevoir une stratégie de modération et de gestion de crise en anticipant les scénarios à risque et en définissant des protocoles de protection pour la santé mentale des collaborateurs (prévention du cyber-harcèlement et des risques psychosociaux) afin de préserver l’image de marque et l'intégrité des équipes.
* Élaborer un calendrier éditorial et un rétroplanning des actions en anticipant les temps de production et de réalisation afin de garantir une application optimale et régulière de la stratégie.
* Manager des projets en coordonnant des équipes pluridisciplinaires (créatifs, développeurs, régies) afin de garantir le respect des objectifs stratégiques, des délais et de la qualité des livrables de la campagne.
* Mener un brief client à l’aide d’une méthodologie d’entretien active et structurée permettant d’identifier les attentes, les contraintes et le budget afin de traduire les besoins en éléments applicables à une stratégie de marketing digital.
* Réaliser un audit digital complet en analysant la présence en ligne (réseaux sociaux, site, e-réputation) et l’environnement concurrentiel afin de positionner la marque et identifier les axes de différenciation.
* Étudier les comportements numériques de l'audience cible en analysant ses usages, ses plateformes privilégiées, ses points de contact et préférences médiatiques afin de déterminer les canaux les plus adaptés pour engager la communauté.
* Identifier les médias sociaux et leviers marketing pertinents en tenant compte des usages numériques de l’audience cible et des pratiques d’engagement envisageables dans le cadre de sa stratégie de marketing digital afin d'optimiser le taux de conversion et de maximiser la portée des actions de communication auprès des prospects.
* Concevoir une stratégie social media et un budget s’inscrivant dans le cadre global d’une stratégie de marketing digital en s’appuyant sur le cahier des charges et la connaissance de l’audience afin d’optimiser l’impact et la visibilité du client sur Internet.
* Concevoir une identité de marque digitale unique et globale en créant des univers visuels et sémantiques cohérents basés sur les méthodes de branding et les codes transversaux des médias sociaux, afin d’installer une image de marque forte et d’assurer le développement de sa notoriété auprès de ses audiences.
* Décliner la communication de marque en lignes éditoriales spécifiques par plateforme en adaptant les formats, les tonalités et les rythmes de publication aux comportements d'usage et aux contraintes techniques de chaque réseau social, afin de garantir l'engagement des cibles et la cohérence du message sur l'ensemble de l'écosystème digital.
* Intégrer une charte d'éthique, d'inclusivité et de sobriété numérique à la stratégie social media, en respectant les réglementations (RGPD, accessibilité numérique, protection des utilisateurs) et en adoptant des pratiques de sobriété numérique (optimisation des flux, formats légers) afin de réduire l’impact environnemental des actions et de garantir un accès universel aux contenus.
* Concevoir une stratégie de modération et de gestion de crise en anticipant les scénarios à risque et en définissant des protocoles de protection pour la santé mentale des collaborateurs (prévention du cyber-harcèlement et des risques psychosociaux) afin de préserver l’image de marque et l'intégrité des équipes.
* Élaborer un calendrier éditorial et un rétroplanning des actions en anticipant les temps de production et de réalisation afin de garantir une application optimale et régulière de la stratégie.
* Manager des projets en coordonnant des équipes pluridisciplinaires (créatifs, développeurs, régies) afin de garantir le respect des objectifs stratégiques, des délais et de la qualité des livrables de la campagne.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle simulée, projet de conception stratégique...
RNCP42645BC02 — Piloter la production de contenus, l'animation de communauté et l'analyse des indicateurs de performance
Compétences du bloc
* Créer et configurer des comptes ou pages de marque en respectant la charte graphique, éditoriale et éthique de la marque et en intégrant les attentes des internautes afin de créer des expériences utilisateurs fluides, cohérentes et alignées avec lʼimage de la marque.
* Intégrer des formats interactifs et différenciants dans une stratégie sociale media en sʼappuyant sur lʼanalyse des usages numériques de la cible afin dʼengager la communauté autour de contenus exclusifs.
* Rédiger des contenus textes impactants en mobilisant le copywriting, les règles éthiques et le référencement naturel (SEO), tout en utilisant une écriture inclusive et claire, afin d'optimiser la visibilité, la fiabilité et l'accessibilité des publications pour tous les publics.
* Produire des contenus vidéos adaptés aux réseaux sociaux en utilisant les outils de montage, en intégrant systématiquement des sous-titres et transcriptions pour le handicap moteur ou sensoriel, tout en respectant le cadre légal afin de proposer des formats attractifs.
* Développer des contenus accessibles en appliquant les normes d’accessibilité du numérique (alternatives textuelles, contrastes) afin de rendre les publications pleinement inclusives et utilisables par les personnes en situation de handicap.
* Organiser et diffuser des événements live sur les plateformes, en respectant la stratégie définie et des attentes de la cible, afin d'accroître la visibilité de la marque et d’exploiter pleinement les fonctionnalités proposées.
* Mettre en place une stratégie d’analyse des performances et de reporting grâce aux outils spécialisés afin de collecter et d’analyser les données relatives aux présences en ligne ciblées.
* Sélectionner et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) adaptés aux objectifs de la stratégie de marketing digital afin de mesurer l'efficacité des actions et produire des recommandations d'ajustements.
* Intégrer des formats interactifs et différenciants dans une stratégie sociale media en sʼappuyant sur lʼanalyse des usages numériques de la cible afin dʼengager la communauté autour de contenus exclusifs.
* Rédiger des contenus textes impactants en mobilisant le copywriting, les règles éthiques et le référencement naturel (SEO), tout en utilisant une écriture inclusive et claire, afin d'optimiser la visibilité, la fiabilité et l'accessibilité des publications pour tous les publics.
* Produire des contenus vidéos adaptés aux réseaux sociaux en utilisant les outils de montage, en intégrant systématiquement des sous-titres et transcriptions pour le handicap moteur ou sensoriel, tout en respectant le cadre légal afin de proposer des formats attractifs.
* Développer des contenus accessibles en appliquant les normes d’accessibilité du numérique (alternatives textuelles, contrastes) afin de rendre les publications pleinement inclusives et utilisables par les personnes en situation de handicap.
* Organiser et diffuser des événements live sur les plateformes, en respectant la stratégie définie et des attentes de la cible, afin d'accroître la visibilité de la marque et d’exploiter pleinement les fonctionnalités proposées.
* Mettre en place une stratégie d’analyse des performances et de reporting grâce aux outils spécialisés afin de collecter et d’analyser les données relatives aux présences en ligne ciblées.
* Sélectionner et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) adaptés aux objectifs de la stratégie de marketing digital afin de mesurer l'efficacité des actions et produire des recommandations d'ajustements.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation de production, étude de cas...
RNCP42645BC03 — Mettre en œuvre des stratégies d'acquisition et performance client en utilisant des outils no-code
Compétences du bloc
* Sélectionner et administrer une solution de gestion de contenu (CMS) pour déployer une stratégie éditoriale web, en pilotant la mise en ligne de contenus optimisés afin de générer du trafic qualifié et de soutenir les objectifs de conversion.
* Exploiter les outils d'automatisation marketing (stratégie d’automatisation, CRM) en s'appuyant sur la segmentation des données CRM et la configuration de scénarios de lead nurturing, afin de personnaliser les parcours clients, améliorer la relation avec les audiences et renforcer le taux de conversion.
* Concevoir et déployer des workflows d'automatisation no-code en connectant des outils tiers (CRM, réseaux sociaux, emailing, formulaires) via des plateformes d'intégration (ex. : Make, Zapier, n8n) afin d'automatiser les tâches répétitives du parcours client sans recourir à du développement informatique.
* Optimiser le référencement naturel (SEO) en appliquant les techniques d’optimisation on-page et off-pageafin d’accroître la visibilité et le positionnement des pages dans les moteurs de recherche.
* Appliquer les bonnes pratiques légales et réglementaires afin de garantir la conformité et la sécurité des actions marketing.
* Élaborer une stratégie de marketing d'influence en identifiant et qualifiant les créateurs de contenu et influenceurs pertinents afin de développer des partenariats stratégiques qui renforcent la notoriété et la performance commerciale du client.
* Activer les leviers de visibilité et de conversion (Ads, Social Selling, landing pages no-code) en veillant à une segmentation éthique des audiences qui évite les biais discriminatoires et respecte la vie privée des utilisateurs afin d'améliorer les résultats commerciaux.
* Mesurer et analyser les performances des campagnes publicitaires et d'influence en exploitant les données analytiques et les retombées obtenues afin d’optimiser la stratégie de communication et les résultats commerciaux.
* Mettre en œuvre une démarche de marketing responsable en adaptant formats et canaux aux principes de sobriété numérique (compression des assets, limitation des requêtes serveurs) afin d'optimiser les performances tout en réduisant l’impact environnemental des campagnes digitales.
* Exploiter les outils d'automatisation marketing (stratégie d’automatisation, CRM) en s'appuyant sur la segmentation des données CRM et la configuration de scénarios de lead nurturing, afin de personnaliser les parcours clients, améliorer la relation avec les audiences et renforcer le taux de conversion.
* Concevoir et déployer des workflows d'automatisation no-code en connectant des outils tiers (CRM, réseaux sociaux, emailing, formulaires) via des plateformes d'intégration (ex. : Make, Zapier, n8n) afin d'automatiser les tâches répétitives du parcours client sans recourir à du développement informatique.
* Optimiser le référencement naturel (SEO) en appliquant les techniques d’optimisation on-page et off-pageafin d’accroître la visibilité et le positionnement des pages dans les moteurs de recherche.
* Appliquer les bonnes pratiques légales et réglementaires afin de garantir la conformité et la sécurité des actions marketing.
* Élaborer une stratégie de marketing d'influence en identifiant et qualifiant les créateurs de contenu et influenceurs pertinents afin de développer des partenariats stratégiques qui renforcent la notoriété et la performance commerciale du client.
* Activer les leviers de visibilité et de conversion (Ads, Social Selling, landing pages no-code) en veillant à une segmentation éthique des audiences qui évite les biais discriminatoires et respecte la vie privée des utilisateurs afin d'améliorer les résultats commerciaux.
* Mesurer et analyser les performances des campagnes publicitaires et d'influence en exploitant les données analytiques et les retombées obtenues afin d’optimiser la stratégie de communication et les résultats commerciaux.
* Mettre en œuvre une démarche de marketing responsable en adaptant formats et canaux aux principes de sobriété numérique (compression des assets, limitation des requêtes serveurs) afin d'optimiser les performances tout en réduisant l’impact environnemental des campagnes digitales.
Modalités d’évaluation du bloc
Épreuve pratique, étude de cas...
RNCP42645BC04 — Optimiser la performance et la gouvernance éthique à l’aide des solutions d'intelligence artificielle générative
Compétences du bloc
* Automatiser les tâches du community management en rédigeant des prompts complexes pour des outils d'IA afin de gagner en efficacité opérationnelle.
* Élaborer et optimiser des contenus (textes, visuels, vidéos) générés par l'IA en utilisant des prompts précis et des outils de vérification, tout en veillant à ce que les algorithmes ne reproduisent pas de biais discriminatoires (santé sociale) et respectent une production éco-efficiente (limitation des itérations inutiles de calcul) afin de garantir la diffusion de messages à haute valeur ajoutée, cohérents avec l’image de marque et performants sur les plateformes de destination.
* Générer et optimiser des visuels avec l'IA générative en élaborant des prompts précis afin d'obtenir des résultats conformes à la charte graphique de la marque et améliorent l'attractivité des contenus.
* Créer et optimiser des contenus vidéos et animations avec l’appui de lʼIA générative en utilisant des outils adaptés et en enrichissant un contenu déjà existant afin de renforcer l'attractivité des publications et d'augmenter le temps de rétention de l'audience sur les différents canaux digitaux.
* Encadrer l'usage de l’intelligence artificielle dans la production et la diffusion de contenus numériques en définissant une politique d’exploitation éthique, inclusive et transparente, intégrant le respect de la propriété intellectuelle ainsi que la conformité aux réglementations en vigueur et au RGPD, afin de garantir la sécurité juridique de l’organisation et de maintenir la confiance des communautés en ligne.
* Garantir la véracité et l'intégrité des contenus produits par IA en appliquant un protocole de fact-checking systématique (vérification des sources et des faits) afin de sécuriser la fiabilité de l'information diffusée et de protéger la crédibilité de la marque.
* Élaborer et optimiser des contenus (textes, visuels, vidéos) générés par l'IA en utilisant des prompts précis et des outils de vérification, tout en veillant à ce que les algorithmes ne reproduisent pas de biais discriminatoires (santé sociale) et respectent une production éco-efficiente (limitation des itérations inutiles de calcul) afin de garantir la diffusion de messages à haute valeur ajoutée, cohérents avec l’image de marque et performants sur les plateformes de destination.
* Générer et optimiser des visuels avec l'IA générative en élaborant des prompts précis afin d'obtenir des résultats conformes à la charte graphique de la marque et améliorent l'attractivité des contenus.
* Créer et optimiser des contenus vidéos et animations avec l’appui de lʼIA générative en utilisant des outils adaptés et en enrichissant un contenu déjà existant afin de renforcer l'attractivité des publications et d'augmenter le temps de rétention de l'audience sur les différents canaux digitaux.
* Encadrer l'usage de l’intelligence artificielle dans la production et la diffusion de contenus numériques en définissant une politique d’exploitation éthique, inclusive et transparente, intégrant le respect de la propriété intellectuelle ainsi que la conformité aux réglementations en vigueur et au RGPD, afin de garantir la sécurité juridique de l’organisation et de maintenir la confiance des communautés en ligne.
* Garantir la véracité et l'intégrité des contenus produits par IA en appliquant un protocole de fact-checking systématique (vérification des sources et des faits) afin de sécuriser la fiabilité de l'information diffusée et de protéger la crédibilité de la marque.
Modalités d’évaluation du bloc
Épreuve technique, étude de cas...
Voies d’accès et jurys indiqués
| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
|---|---|---|
| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Oui | - un représentant de l’organisme certificateur, président du jury, - un juré 1 : Social Media Manager, - un juré 2 : Social Media Manager. |
| Contrat d’apprentissage | Oui | - un représentant de l’organisme certificateur, président du jury, - un juré 1 : Social Media Manager, - un juré 2 : Social Media Manager. |
| Formation continue | Oui | - un représentant de l’organisme certificateur, président du jury, - un juré 1 : Social Media Manager, - un juré 2 : Social Media Manager. |
| Contrat de professionnalisation | Oui | - un représentant de l’organisme certificateur, président du jury, - un juré 1 : Social Media Manager, - un juré 2 : Social Media Manager. |
| Candidature individuelle | Oui | - un représentant de l’organisme certificateur, président du jury, - un juré 1 : Social Media Manager, - un juré 2 : Social Media Manager. |
| Expérience (VAE) | Oui | - un représentant de l’organisme certificateur, président du jury, - un juré 1 : Social Media Manager, - un juré 2 : Social Media Manager. |
Codes ROME publiés dans la fiche de certification
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
- 46364 — Animation de communauté
- 34093 — Marketing digital
- 46347 — Stratégie communication numérique
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
- 320m — Spécialités plurivalentes de la communication et de l'information
- 320n — Conception
- 320p — Organisation et gestion
Enregistrements antérieurs cités
Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences